Đề thi, bài tập trắc nghiệm online Quản lý dự án – Đề 7

Kỹ thuật 'Brainstorming' (Động não) là một kỹ thuật sáng tạo nhóm, thường được sử dụng trong giai đoạn khởi động và lập kế hoạch dự án để thu thập ý tưởng, xác định rủi ro, giải pháp, yêu cầu, và các khía cạnh khác của dự án. Nó khuyến khích sự tham gia của nhiều người để tạo ra càng nhiều ý tưởng càng tốt.

Phần mềm quản lý dự án là công cụ hỗ trợ đắc lực, nhưng không thể tự động hóa hoàn toàn quá trình quản lý dự án. Sự can thiệp và quyết định của con người (trưởng dự án, nhóm dự án) vẫn rất quan trọng trong việc lập kế hoạch, điều phối, giải quyết vấn đề và đưa ra các quyết định chiến lược. Phần mềm giúp tăng hiệu quả và khả năng quản lý, nhưng không thay thế vai trò của con người.

Quản lý cấu hình dự án tập trung vào việc thiết lập và duy trì tính nhất quán của sản phẩm dự án và các tài liệu liên quan trong suốt vòng đời dự án. Mục tiêu chính là kiểm soát các thay đổi, đảm bảo rằng mọi thay đổi đều được phê duyệt, theo dõi và ghi lại một cách hệ thống.

'Risk Mitigation' là các biện pháp chủ động được thực hiện để giảm thiểu xác suất xảy ra rủi ro hoặc giảm thiểu tác động tiêu cực của rủi ro nếu nó xảy ra.

CPM là công cụ lập kế hoạch dự án, giúp xác định các công việc quan trọng và thời gian hoàn thành dự án tối thiểu. Do đó, nó được sử dụng chủ yếu trong giai đoạn lập kế hoạch để xây dựng lịch trình và quản lý thời gian dự án.

Cuộc họp 'Kick-off meeting' là cuộc họp đầu tiên của dự án, nhằm mục đích chính thức khởi động dự án, giới thiệu các thành viên nhóm, xác định rõ mục tiêu, phạm vi, vai trò và trách nhiệm, cũng như tạo sự đồng thuận và động lực cho nhóm.

Trong Agile, 'Sprint' là một chu kỳ phát triển ngắn, lặp đi lặp lại, thường kéo dài từ 1 đến 4 tuần, trong đó nhóm phát triển làm việc để hoàn thành một phần cụ thể của sản phẩm và trình diễn nó vào cuối Sprint.

'Planned Value' (PV), còn gọi là Budgeted Cost of Work Scheduled (BCWS), là ngân sách đã được phê duyệt cho công việc dự kiến sẽ hoàn thành theo kế hoạch đến một thời điểm cụ thể trong dự án. Nó là cơ sở để so sánh với tiến độ thực tế.

Earned Value Management (EVM) là một phương pháp quản lý hiệu suất dự án tích hợp, đo lường tiến độ dự án bằng cách so sánh phạm vi công việc đã hoàn thành với kế hoạch (phạm vi), ngân sách đã được phê duyệt (chi phí), và lịch trình (thời gian). Ba yếu tố chính là phạm vi, thời gian và chi phí.

Giai đoạn 'Thực hiện dự án' tập trung vào việc thực hiện các công việc và nhiệm vụ đã được lập kế hoạch trong giai đoạn trước đó. Đây là giai đoạn mà phần lớn công sức và nguồn lực được đổ vào để tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ dự án.

'Risk Register' (Sổ đăng ký rủi ro) là một tài liệu quan trọng trong quản lý rủi ro dự án. Nó là nơi tập hợp danh sách tất cả các rủi ro đã được xác định, phân tích về khả năng xảy ra và mức độ tác động, cũng như kế hoạch ứng phó (mitigation, contingency) cho từng rủi ro.

Phương pháp 'Collaborating' (Hợp tác) là phương pháp giải quyết xung đột hiệu quả nhất nhưng cũng tốn nhiều thời gian nhất. Nó phù hợp khi cả hai bên có mục tiêu chung, sẵn sàng chia sẻ thông tin và nguồn lực, và muốn tìm ra một giải pháp đôi bên cùng có lợi.

Tam giác dự án, còn gọi là 'Iron Triangle' hoặc 'Triple Constraint', bao gồm ba yếu tố chính: Phạm vi (Scope), Chi phí (Cost), và Thời gian (Time). Chất lượng bị ảnh hưởng bởi sự cân bằng giữa ba yếu tố này, nhưng không phải là một đỉnh độc lập của tam giác.

Kế hoạch quản lý truyền thông dự án xác định cách thức thông tin sẽ được lập kế hoạch, cấu trúc, thực hiện và giám sát trong suốt dự án. Nó bao gồm các yếu tố như đối tượng truyền thông, nội dung, phương pháp (ví dụ: báo cáo, cuộc họp), tần suất, và trách nhiệm.

'Project Sponsor' là người hoặc nhóm người cấp cao trong tổ chức, cung cấp nguồn lực tài chính, hỗ trợ chính trị, và quyền hạn cần thiết để dự án thành công. Họ đóng vai trò bảo trợ và ủng hộ dự án từ cấp quản lý cao nhất.

'Baseline' (Đường cơ sở) trong quản lý dự án là kế hoạch ban đầu đã được phê duyệt chính thức, bao gồm phạm vi, thời gian và chi phí. Nó được sử dụng làm điểm tham chiếu để đo lường và so sánh hiệu suất thực tế của dự án, cũng như để xác định và quản lý các thay đổi.

Earned Value Management (EVM) là một kỹ thuật quản lý hiệu suất dự án, chủ yếu được sử dụng trong giai đoạn Giám sát và Kiểm soát dự án để theo dõi tiến độ và chi phí, chứ không phải là công cụ lập kế hoạch dự án ban đầu. WBS, CPM và Gantt Chart là các công cụ lập kế hoạch quan trọng.

Biểu đồ Gantt là một công cụ trực quan phổ biến trong quản lý dự án, hiển thị lịch trình dự án, các công việc, thời gian bắt đầu và kết thúc, cũng như tiến độ thực tế so với kế hoạch.

'Stakeholder' (bên liên quan) là một khái niệm rộng, bao gồm bất kỳ ai có lợi ích, quyền lợi hoặc bị ảnh hưởng bởi dự án. Điều này có thể bao gồm nhóm dự án, khách hàng, nhà tài trợ, quản lý, người dùng cuối, nhà cung cấp, cộng đồng địa phương, và nhiều đối tượng khác.

Phương pháp Waterfall (Thác nước) là phương pháp tuyến tính, tuần tự, trong đó các giai đoạn dự án được thực hiện lần lượt theo thứ tự. Nó phù hợp nhất với các dự án có yêu cầu rõ ràng, ổn định và ít thay đổi, vì phương pháp này ít linh hoạt trong việc thích ứng với các thay đổi yêu cầu trong quá trình thực hiện.

Trong RACI, 'R' là viết tắt của 'Responsible', chỉ người hoặc nhóm người trực tiếp thực hiện công việc hoặc nhiệm vụ được giao.

Scope Creep là sự mở rộng dần dần và không kiểm soát về phạm vi dự án, vượt ra ngoài những gì đã được thống nhất ban đầu. Điều này thường xảy ra khi các yêu cầu mới được thêm vào trong suốt quá trình thực hiện dự án mà không có sự điều chỉnh về thời gian, chi phí và nguồn lực.

Biểu đồ Pareto, dựa trên nguyên tắc 80/20, giúp ưu tiên các vấn đề chất lượng bằng cách xác định một số ít nguyên nhân chính gây ra phần lớn các vấn đề. Nó hiển thị tần suất xuất hiện của các loại lỗi hoặc vấn đề chất lượng khác nhau.

Các phong cách lãnh đạo phổ biến bao gồm độc đoán, dân chủ và ủy quyền. Lãnh đạo giao dịch, mặc dù tồn tại, nhưng không được coi là một phong cách lãnh đạo dự án riêng biệt mà thường được tích hợp trong các phong cách khác. Các phong cách lãnh đạo dự án tập trung vào việc dẫn dắt và định hướng nhóm để đạt mục tiêu dự án, khác với lãnh đạo giao dịch tập trung vào thưởng phạt dựa trên hiệu suất.

'Project Charter' (Điều lệ dự án) là một tài liệu quan trọng trong giai đoạn khởi động dự án. Nó chính thức ủy quyền cho sự tồn tại của dự án, xác định mục tiêu, phạm vi, các bên liên quan chính, và trao quyền cho trưởng dự án để sử dụng nguồn lực của tổ chức cho các hoạt động dự án.

'Daily Scrum' (hoặc 'Daily Stand-up') là một nghi lễ quan trọng trong Agile, diễn ra hàng ngày. Đây là cuộc họp ngắn (thường giới hạn 15 phút) để nhóm phát triển chia sẻ tiến độ công việc, kế hoạch cho ngày hôm nay và các vấn đề (impediments) gặp phải.

Hợp đồng chi phí cộng phí (Cost-Plus Contract) là loại hợp đồng mà người mua thanh toán cho người bán tất cả các chi phí hợp lệ và thực tế phát sinh (chi phí được phép) cộng thêm một khoản phí đã được thỏa thuận trước, thường là một tỷ lệ phần trăm của chi phí hoặc một khoản tiền cố định.

Môi trường dự án bao gồm các yếu tố bên ngoài dự án có thể ảnh hưởng đến nó, như văn hóa tổ chức, điều kiện kinh tế, hệ thống chính trị, pháp luật, và các yếu tố xã hội. Kỹ năng của trưởng dự án là yếu tố nội tại, thuộc về năng lực quản lý dự án chứ không phải môi trường bên ngoài.

Giai đoạn 'Closing' (Kết thúc) dự án tập trung vào việc hoàn tất tất cả các hoạt động dự án, nghiệm thu và bàn giao sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng hoặc bên liên quan, đánh giá kết quả dự án, rút ra bài học kinh nghiệm, và kết thúc các hợp đồng liên quan.

Work Breakdown Structure (WBS) là một công cụ phân rã công việc dự án theo cấu trúc phân cấp, bắt đầu từ mục tiêu dự án tổng thể, sau đó chia nhỏ thành các gói công việc lớn hơn, rồi tiếp tục chia nhỏ đến mức độ công việc cụ thể có thể quản lý và giao việc được. Cấu trúc này giúp đảm bảo rằng tất cả các công việc cần thiết đều được xác định và không bỏ sót.