1. Phương pháp `retargeting theo danh sách khách hàng` (customer list retargeting) hoạt động như thế nào?
A. Hiển thị quảng cáo cho những người đã truy cập website của đối thủ cạnh tranh
B. Tải lên danh sách email hoặc số điện thoại khách hàng hiện tại để hiển thị quảng cáo cho họ
C. Nhắm mục tiêu theo sở thích và hành vi trực tuyến của người dùng
D. Hiển thị quảng cáo dựa trên vị trí địa lý của người dùng
2. Điều gì KHÔNG nên làm khi viết tiêu đề (headline) cho quảng cáo tìm kiếm?
A. Sử dụng từ khóa mục tiêu
B. Nêu bật lợi ích sản phẩm/dịch vụ
C. Sử dụng chung chung, không cụ thể
D. Kêu gọi hành động (call-to-action)
3. Trong quảng cáo trên mạng xã hội, thuật ngữ `organic reach` (phạm vi tiếp cận tự nhiên) đề cập đến điều gì?
A. Số người xem quảng cáo trả phí
B. Số người xem bài đăng mà không cần trả phí quảng cáo
C. Tổng số người theo dõi trang mạng xã hội
D. Số người tương tác với quảng cáo trả phí
4. Trong quảng cáo trên mạng xã hội, `quảng cáo dẫn đầu tiềm năng` (lead generation ads) được thiết kế để làm gì?
A. Tăng lượt truy cập trực tiếp vào trang web
B. Thu thập thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng trực tiếp trên nền tảng
C. Tăng lượt theo dõi trang mạng xã hội
D. Tăng doanh số bán hàng trực tuyến ngay lập tức
5. Điều gì xảy ra khi một chiến dịch quảng cáo điện tử có `tần suất hiển thị` (frequency) quá cao?
A. Tăng tỷ lệ nhấp chuột (CTR)
B. Cải thiện điểm chất lượng (Quality Score)
C. Gây ra `mệt mỏi quảng cáo` (ad fatigue) và làm giảm hiệu quả
D. Giảm chi phí trên mỗi nhấp chuột (CPC)
6. Ưu điểm của việc sử dụng quảng cáo `native advertising` (quảng cáo tự nhiên) là gì?
A. Chi phí thấp hơn so với các hình thức quảng cáo khác
B. Ít gây gián đoạn và khó chịu cho người dùng hơn so với quảng cáo banner truyền thống
C. Dễ dàng đo lường hiệu quả hơn so với quảng cáo truyền thống
D. Tiếp cận được đối tượng rộng lớn hơn
7. Hình thức quảng cáo điện tử nào tập trung vào việc hiển thị quảng cáo trực quan, thường là banner, trên các trang web trong mạng lưới quảng cáo?
A. Quảng cáo tìm kiếm (Search Advertising)
B. Quảng cáo hiển thị (Display Advertising)
C. Quảng cáo trên mạng xã hội (Social Media Advertising)
D. Quảng cáo email (Email Advertising)
8. Trong quảng cáo trên mạng xã hội, `tương tác` (engagement) thường bao gồm những hành động nào của người dùng?
A. Chỉ số hiển thị (impressions) và phạm vi tiếp cận (reach)
B. Lượt thích (likes), bình luận (comments), chia sẻ (shares), và lưu (saves)
C. Số lần nhấp chuột vào liên kết quảng cáo
D. Số lượng chuyển đổi (conversions) từ quảng cáo
9. Mục đích của việc sử dụng `từ khóa phủ định` (negative keywords) trong quảng cáo tìm kiếm là gì?
A. Mở rộng phạm vi tiếp cận của quảng cáo đến nhiều đối tượng hơn
B. Ngăn quảng cáo hiển thị cho những truy vấn tìm kiếm không liên quan, giảm chi phí không cần thiết
C. Tăng điểm chất lượng (Quality Score) cho tất cả các từ khóa
D. Cải thiện thứ hạng quảng cáo trên trang kết quả tìm kiếm
10. Chiến lược giá thầu `CPA mục tiêu` (Target CPA bidding) trong Google Ads hoạt động như thế nào?
A. Tối ưu hóa giá thầu để đạt được chi phí thấp nhất cho mỗi nhấp chuột
B. Tự động đặt giá thầu để đạt được chi phí chuyển đổi (CPA) trung bình mong muốn
C. Đặt giá thầu thủ công cho từng từ khóa
D. Tăng giá thầu khi đối thủ cạnh tranh tăng giá
11. Khi thực hiện quảng cáo trên YouTube, hình thức quảng cáo `TrueView in-stream` cho phép nhà quảng cáo chỉ trả tiền khi nào?
A. Khi quảng cáo hiển thị trên trang chủ YouTube
B. Khi người dùng nhấp vào quảng cáo
C. Khi người dùng xem quảng cáo ít nhất 30 giây hoặc xem hết quảng cáo (nếu ngắn hơn 30 giây)
D. Khi người dùng tương tác với quảng cáo (thích, bình luận, chia sẻ)
12. Trong quảng cáo tìm kiếm, điều gì quyết định vị trí hiển thị quảng cáo trên trang kết quả tìm kiếm, bên cạnh giá thầu?
A. Ngân sách quảng cáo hàng ngày
B. Điểm chất lượng (Quality Score)
C. Lịch sử tài khoản quảng cáo
D. Mức độ cạnh tranh của từ khóa
13. Chỉ số nào sau đây đo lường tỷ lệ phần trăm người xem quảng cáo trực tuyến nhấp vào quảng cáo đó?
A. CPA (Cost Per Acquisition)
B. CPC (Cost Per Click)
C. CTR (Click-Through Rate)
D. CPM (Cost Per Mille - Cost Per 1000 impressions)
14. Trong quảng cáo điện tử, `chi phí trên mỗi chuyển đổi` (Cost Per Conversion - CPC) và `chi phí trên mỗi hành động` (Cost Per Acquisition - CPA) khác nhau như thế nào?
A. CPC đo lường chi phí cho mỗi nhấp chuột, CPA đo lường chi phí cho mỗi lần hiển thị
B. CPC và CPA là hai thuật ngữ giống nhau và có thể thay thế cho nhau
C. CPC đo lường chi phí cho mỗi nhấp chuột, CPA đo lường chi phí để có được một chuyển đổi (ví dụ: mua hàng, đăng ký)
D. CPC đo lường chi phí cho mỗi lần hiển thị, CPA đo lường chi phí cho mỗi nhấp chuột
15. Để đo lường hiệu quả của một chiến dịch quảng cáo điện tử hướng đến mục tiêu tăng doanh số bán hàng trực tuyến, chỉ số nào quan trọng nhất?
A. Số lần hiển thị (impressions)
B. Số lượt nhấp chuột (clicks)
C. Tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate)
D. Chi phí trên mỗi nghìn lần hiển thị (CPM)
16. Một chiến dịch quảng cáo điện tử thành công cần phải có yếu tố nào sau đây?
A. Ngân sách quảng cáo lớn
B. Thông điệp quảng cáo sáng tạo và hài hước
C. Mục tiêu rõ ràng, đối tượng mục tiêu xác định, và đo lường hiệu quả liên tục
D. Sử dụng nhiều kênh quảng cáo khác nhau
17. Để đo lường `nhận diện thương hiệu` (brand awareness) từ chiến dịch quảng cáo điện tử, chỉ số nào thường được sử dụng?
A. Tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate)
B. Số lượt hiển thị (impressions) và phạm vi tiếp cận (reach)
C. Chi phí trên mỗi nhấp chuột (CPC)
D. Tỷ lệ nhấp chuột (CTR)
18. Để cải thiện `trải nghiệm trang đích` (landing page experience) trong quảng cáo tìm kiếm, bạn nên tập trung vào yếu tố nào?
A. Tăng số lượng từ khóa trong quảng cáo
B. Đảm bảo trang đích liên quan chặt chẽ đến từ khóa và nội dung quảng cáo
C. Giảm giá thầu cho từ khóa
D. Sử dụng nhiều hình ảnh động trên trang đích
19. Ưu điểm chính của việc sử dụng quảng cáo video trong chiến dịch quảng cáo điện tử là gì?
A. Chi phí sản xuất thấp hơn so với quảng cáo hình ảnh
B. Khả năng truyền tải thông điệp phức tạp và cảm xúc hiệu quả hơn
C. Dễ dàng đo lường hiệu quả hơn so với quảng cáo văn bản
D. Tương thích tốt hơn với mọi loại thiết bị
20. Khía cạnh đạo đức nào cần được đặc biệt chú trọng trong thực hành quảng cáo điện tử?
A. Sử dụng hình ảnh bắt mắt để thu hút sự chú ý
B. Đảm bảo tính minh bạch và trung thực trong thông điệp quảng cáo, tránh gây hiểu lầm
C. Tối ưu hóa chi phí quảng cáo để tăng lợi nhuận
D. Sử dụng các kỹ thuật remarketing để tiếp cận lại khách hàng tiềm năng
21. Mục tiêu chính của quảng cáo remarketing (tiếp thị lại) là gì?
A. Thu hút khách hàng mới hoàn toàn
B. Tăng nhận diện thương hiệu cho đối tượng rộng lớn
C. Tiếp cận lại những người đã từng tương tác với website hoặc sản phẩm
D. Giảm chi phí quảng cáo tổng thể
22. Sai lầm phổ biến cần tránh khi thiết kế quảng cáo hiển thị là gì?
A. Sử dụng quá nhiều văn bản trong quảng cáo
B. Không có lời kêu gọi hành động (call-to-action) rõ ràng
C. Thiết kế quảng cáo không phù hợp với thương hiệu
D. Tất cả các đáp án trên
23. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một phần của `Điểm chất lượng` (Quality Score) trong Google Ads?
A. Tỷ lệ nhấp chuột dự kiến (Expected CTR)
B. Mức độ liên quan của quảng cáo (Ad Relevance)
C. Trải nghiệm trang đích (Landing Page Experience)
D. Ngân sách quảng cáo (Advertising Budget)
24. Một trang đích (landing page) hiệu quả trong quảng cáo điện tử cần đáp ứng tiêu chí nào sau đây?
A. Chứa nhiều thông tin chi tiết về công ty
B. Tốc độ tải trang nhanh và thiết kế thân thiện với thiết bị di động
C. Điều hướng phức tạp với nhiều liên kết nội bộ
D. Sử dụng nhiều màu sắc sặc sỡ và hiệu ứng động
25. Lợi ích của việc phân khúc đối tượng (audience segmentation) trong quảng cáo điện tử là gì?
A. Giảm chi phí quảng cáo bằng cách tiếp cận ít người hơn
B. Tăng tính cá nhân hóa và mức độ liên quan của quảng cáo đến từng nhóm đối tượng
C. Đơn giản hóa quá trình quản lý chiến dịch quảng cáo
D. Tăng phạm vi tiếp cận của quảng cáo đến đối tượng rộng lớn hơn
26. Khái niệm `A/B testing` trong quảng cáo điện tử dùng để chỉ điều gì?
A. Kiểm tra ngân sách quảng cáo giữa hai kênh khác nhau
B. So sánh hiệu quả của hai phiên bản quảng cáo khác nhau để xác định phiên bản tốt hơn
C. Đo lường mức độ nhận diện thương hiệu (brand awareness)
D. Phân tích đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực quảng cáo
27. Hình thức quảng cáo điện tử nào thường được sử dụng để xây dựng mối quan hệ và lòng trung thành với khách hàng hiện tại hơn là thu hút khách hàng mới?
A. Quảng cáo tìm kiếm (Search Advertising)
B. Quảng cáo hiển thị (Display Advertising)
C. Quảng cáo trên mạng xã hội (Social Media Advertising)
D. Quảng cáo email (Email Advertising)
28. Trong quảng cáo điện tử, `attribution modeling` (mô hình phân bổ) giúp nhà quảng cáo làm gì?
A. Tự động tối ưu hóa giá thầu
B. Phân bổ giá trị chuyển đổi cho các điểm tiếp xúc khác nhau trên hành trình khách hàng
C. Phân tích hành vi người dùng trên trang web
D. Tạo báo cáo hiệu quả chiến dịch tự động
29. Khi đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo điện tử, việc chỉ tập trung vào số lượt nhấp chuột (clicks) có thể dẫn đến điều gì?
A. Đánh giá chính xác hiệu quả thực tế của chiến dịch
B. Bỏ qua các chỉ số quan trọng khác như tỷ lệ chuyển đổi và ROI
C. Tối ưu hóa chi phí quảng cáo hiệu quả hơn
D. Tăng cường nhận diện thương hiệu (brand awareness)
30. Phương pháp nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh (contextual targeting) trong quảng cáo hiển thị dựa trên yếu tố nào?
A. Thông tin nhân khẩu học của người dùng
B. Hành vi duyệt web trước đây của người dùng
C. Nội dung của trang web nơi quảng cáo hiển thị
D. Vị trí địa lý của người dùng
