1. Đâu là dấu hiệu của một người có tư duy phản biện tốt?
A. Luôn đồng ý với ý kiến của số đông
B. Chấp nhận thông tin mà không cần kiểm chứng
C. Đặt câu hỏi và phân tích thông tin trước khi đưa ra kết luận
D. Nhanh chóng đưa ra quyết định dựa trên cảm tính
2. Điều gì thể hiện sự `tôn trọng` trong giao tiếp giữa các cá nhân?
A. Luôn đồng ý với ý kiến của người khác
B. Ngắt lời người khác khi họ nói quá dài
C. Lắng nghe ý kiến của người khác một cách chân thành, ngay cả khi không đồng ý
D. Chỉ tập trung vào trình bày quan điểm của bản thân
3. Kỹ năng `đàm phán` thành công thường dựa trên nguyên tắc nào?
A. Chỉ tập trung vào lợi ích của bản thân
B. Luôn áp đặt quan điểm của mình lên đối phương
C. Tìm kiếm giải pháp `win-win` (cả hai bên cùng có lợi)
D. Sử dụng mọi thủ đoạn để đạt được mục tiêu
4. Kỹ năng nào giúp bạn trình bày ý tưởng và thông tin một cách rõ ràng, mạch lạc và thuyết phục?
A. Kỹ năng đàm phán
B. Kỹ năng thuyết trình
C. Kỹ năng viết báo cáo
D. Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ
5. Kỹ năng `lãnh đạo` hiệu quả KHÔNG bao gồm yếu tố nào sau đây?
A. Khả năng truyền cảm hứng và tạo động lực cho nhóm
B. Khả năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả
C. Khả năng kiểm soát và ra lệnh tuyệt đối
D. Khả năng đưa ra quyết định và chịu trách nhiệm
6. Điều gì là quan trọng nhất khi lắng nghe chủ động?
A. Ngắt lời người nói để đặt câu hỏi
B. Chỉ tập trung vào ghi chép thông tin
C. Thực sự tập trung vào người nói và thông điệp của họ
D. Chuẩn bị sẵn câu trả lời trong đầu
7. Đâu là một ví dụ về kỹ năng mềm liên quan đến khả năng làm việc độc lập?
A. Kỹ năng lãnh đạo nhóm
B. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
C. Tính tự giác và kỷ luật
D. Kỹ năng giải quyết xung đột
8. Kỹ năng mềm nào sau đây **KHÔNG** thuộc nhóm kỹ năng tư duy?
A. Giải quyết vấn đề
B. Tư duy phản biện
C. Làm việc nhóm
D. Sáng tạo
9. Đâu là một ví dụ về kỹ năng mềm `chủ động` trong công việc?
A. Chờ đợi được giao việc rồi mới bắt đầu
B. Hoàn thành công việc đúng hạn
C. Tự đề xuất ý tưởng cải tiến quy trình làm việc
D. Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định
10. Trong giao tiếp phi ngôn ngữ, yếu tố nào sau đây chiếm tỷ lệ phần trăm lớn nhất trong việc truyền tải thông điệp?
A. Ngôn từ
B. Giọng điệu
C. Nét mặt
D. Cử chỉ cơ thể
11. Trong mô hình SMART để thiết lập mục tiêu, chữ `M` đại diện cho yếu tố nào?
A. Meaningful (Ý nghĩa)
B. Manageable (Có thể quản lý)
C. Measurable (Có thể đo lường)
D. Motivating (Truyền động lực)
12. Kỹ năng nào giúp bạn thích nghi với những thay đổi và thách thức mới trong công việc và cuộc sống?
A. Kỹ năng quản lý rủi ro
B. Kỹ năng thích ứng
C. Kỹ năng lập kế hoạch
D. Kỹ năng kiểm soát căng thẳng
13. Đâu là một ví dụ về kỹ năng mềm `tổ chức`?
A. Khả năng làm việc độc lập
B. Khả năng lập kế hoạch và quản lý công việc
C. Khả năng giao tiếp bằng văn bản
D. Khả năng giải quyết xung đột
14. Kỹ năng quản lý thời gian giúp bạn làm gì hiệu quả nhất?
A. Hoàn thành nhiều việc cùng một lúc
B. Giảm bớt thời gian nghỉ ngơi
C. Ưu tiên công việc quan trọng và hoàn thành chúng đúng hạn
D. Tránh giao tiếp với đồng nghiệp để tập trung làm việc
15. Trong thuyết trình, yếu tố nào sau đây giúp thu hút và duy trì sự chú ý của khán giả?
A. Đọc nguyên văn bài thuyết trình đã chuẩn bị
B. Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn sâu sắc
C. Kể chuyện và sử dụng ví dụ minh họa sinh động
D. Nói nhanh và liên tục để tiết kiệm thời gian
16. Trong quy trình giải quyết vấn đề, bước đầu tiên quan trọng nhất là gì?
A. Đưa ra giải pháp ngay lập tức
B. Xác định và định nghĩa rõ vấn đề
C. Thu thập dữ liệu và thông tin liên quan
D. Đánh giá các giải pháp tiềm năng
17. Kỹ năng mềm nào sau đây liên quan trực tiếp đến khả năng hợp tác và làm việc hiệu quả với người khác?
A. Kỹ năng phân tích dữ liệu
B. Kỹ năng làm việc nhóm
C. Kỹ năng lập trình
D. Kỹ năng quản lý tài chính
18. Kỹ năng nào giúp bạn hiểu và quản lý cảm xúc của bản thân, đồng thời nhận biết và ảnh hưởng đến cảm xúc của người khác?
A. Kỹ năng giao tiếp
B. Kỹ năng lãnh đạo
C. Trí tuệ cảm xúc (EQ)
D. Kỹ năng giải quyết vấn đề
19. Điều gì KHÔNG phải là một bước trong quy trình ra quyết định hiệu quả?
A. Xác định vấn đề và mục tiêu quyết định
B. Thu thập thông tin và phân tích các lựa chọn
C. Ra quyết định ngay lập tức dựa trên cảm tính
D. Đánh giá kết quả và rút kinh nghiệm
20. Trong môi trường làm việc đa văn hóa, kỹ năng mềm nào trở nên đặc biệt quan trọng?
A. Kỹ năng sử dụng phần mềm chuyên dụng
B. Kỹ năng giao tiếp đa văn hóa và sự nhạy cảm văn hóa
C. Kỹ năng phân tích tài chính
D. Kỹ năng lập trình máy tính
21. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong công việc?
A. Xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và khách hàng
B. Nâng cao hiệu suất làm việc cá nhân và nhóm
C. Giảm thiểu xung đột và hiểu lầm
D. Đảm bảo luôn được thăng chức nhanh chóng hơn người khác
22. Trong tình huống xung đột, phản ứng nào sau đây thể hiện sự né tránh (avoidance)?
A. Chủ động tìm hiểu nguyên nhân xung đột và đề xuất giải pháp
B. Thẳng thắn bày tỏ quan điểm và lắng nghe ý kiến đối phương
C. Lờ đi vấn đề và cố gắng tránh mặt người liên quan
D. Tìm kiếm sự hòa giải từ người thứ ba
23. Kỹ năng nào giúp bạn xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, tin cậy với người khác?
A. Kỹ năng quản lý dự án
B. Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ
C. Kỹ năng phân tích dữ liệu
D. Kỹ năng lập trình
24. Kỹ năng mềm `sáng tạo` giúp bạn làm gì trong công việc?
A. Sao chép ý tưởng của người khác
B. Giải quyết vấn đề theo lối mòn
C. Tìm ra giải pháp mới và độc đáo cho các vấn đề
D. Tránh thay đổi và duy trì cách làm cũ
25. Đâu là một ví dụ về kỹ năng mềm `hướng đến chi tiết` (detail-oriented)?
A. Khả năng nhìn nhận vấn đề tổng quan
B. Khả năng lập kế hoạch dài hạn
C. Khả năng kiểm tra kỹ lưỡng và phát hiện lỗi sai trong công việc
D. Khả năng làm việc nhanh chóng dưới áp lực
26. Khi làm việc nhóm từ xa (remote team), kỹ năng mềm nào càng trở nên quan trọng để duy trì sự gắn kết và hiệu quả?
A. Kỹ năng sử dụng phần mềm quản lý dự án
B. Kỹ năng giao tiếp trực tuyến và xây dựng lòng tin từ xa
C. Kỹ năng quản lý tài chính cá nhân
D. Kỹ năng thiết kế đồ họa
27. Khi nhận phản hồi tiêu cực, thái độ nào sau đây là phù hợp nhất để phát triển bản thân?
A. Phủ nhận hoàn toàn phản hồi và cho rằng người khác không hiểu mình
B. Tức giận và tranh cãi gay gắt để bảo vệ quan điểm
C. Lắng nghe một cách cởi mở, xem xét và rút kinh nghiệm
D. Bỏ qua phản hồi và tiếp tục làm theo cách cũ
28. Khi làm việc nhóm, điều gì có thể gây cản trở giao tiếp hiệu quả?
A. Mục tiêu chung rõ ràng
B. Sự tôn trọng lẫn nhau
C. Phong cách giao tiếp khác biệt giữa các thành viên
D. Phân công vai trò cụ thể
29. Trong môi trường làm việc áp lực cao, kỹ năng mềm nào giúp bạn duy trì sự bình tĩnh và hiệu suất?
A. Kỹ năng quản lý căng thẳng và kiểm soát cảm xúc
B. Kỹ năng giao tiếp thụ động
C. Kỹ năng né tránh xung đột
D. Kỹ năng trì hoãn công việc
30. Trong phỏng vấn xin việc, câu hỏi `Hãy kể về một lần bạn gặp thất bại và cách bạn vượt qua` nhằm đánh giá kỹ năng mềm nào của ứng viên?
A. Kỹ năng làm việc nhóm
B. Kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng phục hồi
C. Kỹ năng giao tiếp
D. Kỹ năng lãnh đạo
