1. Trong một cuộc họp nhóm, bạn nhận thấy một thành viên liên tục ngắt lời người khác và không lắng nghe ý kiến. Kỹ năng mềm nào thành viên này đang thiếu?
A. Kỹ năng lãnh đạo
B. Kỹ năng thuyết trình
C. Kỹ năng lắng nghe tích cực
D. Kỹ năng đàm phán
2. Trong một cuộc họp căng thẳng, kỹ năng `kiểm soát cảm xúc` giúp bạn điều gì?
A. Thể hiện cảm xúc một cách mạnh mẽ để áp đảo người khác
B. Giữ bình tĩnh, suy nghĩ lý trí và giao tiếp hiệu quả
C. Tránh tham gia vào cuộc họp để không bị ảnh hưởng
D. Phớt lờ cảm xúc của bản thân và người khác
3. Điều gì KHÔNG phải là một biểu hiện của kỹ năng `lắng nghe tích cực`?
A. Giao tiếp bằng mắt với người nói
B. Ngắt lời người nói để đưa ra ý kiến
C. Đặt câu hỏi để làm rõ thông tin
D. Tóm tắt và phản hồi lại ý chính
4. Kỹ năng nào giúp bạn xác định vấn đề, phân tích nguyên nhân gốc rễ và đưa ra các giải pháp khả thi?
A. Kỹ năng quản lý stress
B. Kỹ năng giải quyết vấn đề
C. Kỹ năng tự học
D. Kỹ năng thích ứng
5. Kỹ năng `lãnh đạo` khác với kỹ năng `quản lý` chủ yếu ở điểm nào?
A. Lãnh đạo tập trung vào con người và tầm nhìn, quản lý tập trung vào quy trình và kiểm soát
B. Lãnh đạo chỉ dành cho cấp cao, quản lý dành cho cấp trung
C. Lãnh đạo quan trọng hơn quản lý
D. Lãnh đạo không cần kỹ năng giao tiếp, quản lý thì cần
6. Điều gì là quan trọng nhất khi thuyết trình trước đám đông để kỹ năng giao tiếp đạt hiệu quả cao?
A. Sử dụng ngôn ngữ phức tạp và chuyên môn cao
B. Nói nhanh và không ngừng nghỉ
C. Hiểu rõ đối tượng và điều chỉnh thông điệp
D. Chỉ tập trung vào nội dung, không cần quan tâm đến hình thức
7. Kỹ năng mềm nào giúp bạn sắp xếp công việc, ưu tiên nhiệm vụ và hoàn thành đúng thời hạn?
A. Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức
B. Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ
C. Kỹ năng đàm phán
D. Kỹ năng tự tạo động lực
8. Trong tình huống đàm phán, kỹ năng mềm nào giúp bạn đạt được thỏa thuận có lợi cho cả hai bên?
A. Áp đặt quan điểm cá nhân
B. Tìm kiếm giải pháp Win-Win và thỏa hiệp
C. Tránh đối thoại trực tiếp
D. Giữ bí mật thông tin quan trọng
9. Kỹ năng mềm nào sau đây thường được coi là nền tảng cho mọi kỹ năng mềm khác, giúp bạn xây dựng mối quan hệ tốt và hiệu quả với người khác?
A. Kỹ năng giao tiếp
B. Kỹ năng làm việc nhóm
C. Kỹ năng quản lý thời gian
D. Kỹ năng giải quyết vấn đề
10. Điều gì là mục tiêu chính của kỹ năng `thuyết trình`?
A. Đọc thuộc lòng bài thuyết trình
B. Gây ấn tượng bằng mọi giá
C. Truyền tải thông tin một cách rõ ràng và thuyết phục
D. Kéo dài thời gian thuyết trình càng lâu càng tốt
11. Khi bạn phạm lỗi trong công việc, thái độ nào thể hiện `tinh thần trách nhiệm` cao nhất?
A. Tìm cách che giấu hoặc đổ lỗi cho người khác
B. Thừa nhận lỗi sai và chủ động tìm cách khắc phục
C. Bỏ qua lỗi sai và hy vọng không ai nhận ra
D. Chỉ xin lỗi mà không có hành động cụ thể
12. Kỹ năng `tự nhận thức` (self-awareness) trong trí tuệ cảm xúc giúp bạn điều gì?
A. Kiểm soát cảm xúc của người khác
B. Hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu, giá trị và cảm xúc của bản thân
C. Tránh thể hiện cảm xúc ra bên ngoài
D. Phớt lờ cảm xúc cá nhân
13. Kỹ năng mềm nào giúp bạn xây dựng và duy trì mạng lưới quan hệ (networking) hiệu quả?
A. Kỹ năng làm việc độc lập
B. Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ
C. Kỹ năng quản lý dự án
D. Kỹ năng phân tích tài chính
14. Kỹ năng `sáng tạo` (creativity) trong kỹ năng mềm có nghĩa là gì?
A. Sao chép ý tưởng của người khác
B. Nghĩ ra những ý tưởng mới và độc đáo
C. Chỉ làm theo những gì đã được hướng dẫn
D. Tránh thay đổi và duy trì cách làm cũ
15. Trong bối cảnh dự án có nhiều thay đổi và áp lực thời gian, kỹ năng mềm nào giúp bạn duy trì hiệu suất và tinh thần làm việc?
A. Kỹ năng lập kế hoạch chi tiết
B. Kỹ năng quản lý stress và áp lực
C. Kỹ năng làm việc độc lập
D. Kỹ năng phân tích dữ liệu
16. Trong môi trường làm việc đa văn hóa, kỹ năng mềm nào đặc biệt quan trọng để tránh hiểu lầm và xây dựng mối quan hệ tốt?
A. Kỹ năng sử dụng công nghệ
B. Kỹ năng giao tiếp đa văn hóa
C. Kỹ năng quản lý tài chính cá nhân
D. Kỹ năng viết báo cáo chuyên nghiệp
17. Khi nào kỹ năng `giao tiếp phi ngôn ngữ` trở nên quan trọng hơn cả lời nói?
A. Khi trình bày báo cáo số liệu
B. Khi viết email công việc
C. Khi diễn đạt cảm xúc và thái độ
D. Khi tham gia cuộc họp trực tuyến
18. Kỹ năng `giải quyết vấn đề` và `tư duy phản biện` có mối quan hệ như thế nào?
A. Chúng là hai kỹ năng hoàn toàn độc lập
B. Tư duy phản biện là một phần quan trọng của kỹ năng giải quyết vấn đề
C. Giải quyết vấn đề là một phần của tư duy phản biện
D. Chúng là hai tên gọi khác nhau của cùng một kỹ năng
19. Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố của kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả?
A. Giao tiếp cởi mở và trung thực
B. Mục tiêu chung rõ ràng
C. Cạnh tranh gay gắt giữa các thành viên
D. Phân công trách nhiệm rõ ràng
20. Trong quá trình học tập và phát triển kỹ năng mềm, điều gì quan trọng nhất?
A. Đọc nhiều sách về kỹ năng mềm
B. Thực hành và áp dụng kỹ năng vào thực tế
C. Tham gia tất cả các khóa học kỹ năng mềm
D. Chỉ tập trung vào kỹ năng chuyên môn
21. Kỹ năng `linh hoạt` và `thích ứng` có ý nghĩa tương tự nhau, nhưng điểm khác biệt chính là gì?
A. Linh hoạt là khả năng thay đổi kế hoạch, thích ứng là khả năng thay đổi bản thân để phù hợp
B. Thích ứng chỉ áp dụng cho công việc, linh hoạt áp dụng cho cuộc sống
C. Linh hoạt là kỹ năng quan trọng hơn thích ứng
D. Không có sự khác biệt, chúng hoàn toàn giống nhau
22. Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả giúp bạn đạt được điều gì?
A. Giảm căng thẳng và tăng năng suất
B. Làm việc nhiều giờ hơn mỗi ngày
C. Hoàn thành tất cả công việc một mình
D. Luôn luôn đúng giờ trong mọi tình huống
23. Khi bạn nhận được phản hồi tiêu cực về hiệu suất làm việc, thái độ nào sau đây thể hiện kỹ năng mềm `chấp nhận phản hồi` tốt nhất?
A. Phản bác và cố gắng biện minh cho lỗi sai
B. Lắng nghe, ghi nhận và tìm cách cải thiện
C. Bỏ qua phản hồi và tiếp tục làm theo cách cũ
D. Đổ lỗi cho người khác hoặc hoàn cảnh
24. Trong môi trường làm việc thay đổi nhanh chóng, kỹ năng mềm nào trở nên đặc biệt quan trọng để duy trì sự nghiệp?
A. Kỹ năng tuân thủ quy trình
B. Kỹ năng thích ứng và linh hoạt
C. Kỹ năng làm việc độc lập
D. Kỹ năng kiểm soát rủi ro
25. Kỹ năng mềm nào liên quan đến khả năng hiểu và quản lý cảm xúc của bản thân, cũng như nhận biết và ảnh hưởng đến cảm xúc của người khác?
A. Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ
B. Kỹ năng thương lượng
C. Trí tuệ cảm xúc (EQ)
D. Tư duy phản biện
26. Kỹ năng `giao tiếp hiệu quả` bao gồm yếu tố nào sau đây?
A. Chỉ nói mà không cần lắng nghe
B. Nói rõ ràng, mạch lạc và lắng nghe phản hồi
C. Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn khó hiểu
D. Tránh giao tiếp trực tiếp và ưu tiên email
27. Điều gì là quan trọng nhất để `làm việc nhóm` thành công?
A. Mỗi thành viên đều có kỹ năng chuyên môn cao nhất
B. Sự tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau giữa các thành viên
C. Cạnh tranh để thể hiện bản thân
D. Tuân thủ nghiêm ngặt theo sự chỉ đạo của trưởng nhóm
28. Trong tình huống xung đột với đồng nghiệp, cách tiếp cận nào sau đây thể hiện kỹ năng giải quyết xung đột mang tính xây dựng?
A. Tránh mặt và không đối diện với vấn đề
B. Cố gắng áp đặt ý kiến của mình và bỏ qua ý kiến của người khác
C. Tìm kiếm điểm chung và giải phápWin-Win
D. Lan truyền tin đồn và nói xấu sau lưng đồng nghiệp
29. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc phát triển kỹ năng mềm?
A. Cải thiện hiệu suất công việc
B. Tăng cơ hội thăng tiến
C. Đảm bảo thành công tuyệt đối trong mọi tình huống
D. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp
30. Kỹ năng `tư duy phản biện` giúp bạn điều gì trong công việc?
A. Chấp nhận mọi thông tin mà không cần kiểm chứng
B. Phân tích thông tin, đánh giá bằng chứng và đưa ra quyết định sáng suốt
C. Tránh đưa ra ý kiến cá nhân
D. Làm theo hướng dẫn một cách máy móc
