1. Trong mô hình lãnh đạo `Servant leadership`, nhà lãnh đạo đặt trọng tâm vào đâu?
A. Phục vụ nhu cầu của bản thân
B. Phục vụ nhu cầu của đội ngũ và cộng đồng
C. Đạt được mục tiêu cá nhân bằng mọi giá
D. Duy trì quyền lực và vị thế
2. Trong tình huống khủng hoảng, kỹ năng lãnh đạo nào là quan trọng nhất để dẫn dắt đội ngũ vượt qua?
A. Giữ bí mật thông tin để tránh gây hoang mang
B. Truyền đạt thông tin rõ ràng, nhanh chóng và trấn an tinh thần
C. Đổ lỗi cho người khác để giảm trách nhiệm
D. Lảng tránh truyền thông và dư luận
3. Kỹ năng `giải quyết xung đột` theo hướng `cộng tác` (Collaboration) tìm kiếm điều gì?
A. Tìm giải pháp `thắng-thua` (Win-lose)
B. Tránh né xung đột
C. Tìm giải pháp `cùng thắng` (Win-win) thỏa mãn cả hai bên
D. Nhượng bộ một phần để duy trì hòa khí
4. Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc trao quyền cho nhân viên và khuyến khích sự tham gia của họ vào quá trình ra quyết định?
A. Độc đoán
B. Quan liêu
C. Dân chủ
D. Ủy quyền
5. Nhà lãnh đạo `đạo đức` (Ethical leadership) ưu tiên điều gì trong hành động và quyết định của mình?
A. Lợi nhuận tối đa cho công ty bằng mọi giá
B. Tuân thủ pháp luật và các chuẩn mực đạo đức
C. Luôn làm theo ý kiến của cấp trên
D. Bảo vệ lợi ích cá nhân trước tiên
6. Điều gì KHÔNG phải là vai trò chính của nhà lãnh đạo trong việc quản lý sự thay đổi?
A. Truyền đạt tầm nhìn và mục tiêu thay đổi
B. Chống lại mọi sự thay đổi để duy trì ổn định
C. Hỗ trợ và động viên nhân viên vượt qua khó khăn
D. Dẫn dắt và định hướng quá trình thay đổi
7. Điều gì là rào cản lớn nhất trong giao tiếp lãnh đạo?
A. Sử dụng công nghệ hiện đại
B. Thiếu kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu
C. Giao tiếp quá thường xuyên
D. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể
8. Kỹ năng lãnh đạo nào sau đây **KHÔNG** thuộc nhóm kỹ năng cứng?
A. Lập kế hoạch chiến lược
B. Quản lý dự án
C. Giao tiếp hiệu quả
D. Phân tích dữ liệu
9. Phong cách lãnh đạo `độc đoán` (Autocratic leadership) thường phù hợp trong tình huống nào?
A. Khi cần sự sáng tạo và đổi mới
B. Khi thời gian quyết định rất gấp rút và cần thống nhất cao
C. Khi nhân viên có trình độ chuyên môn cao và tự chủ
D. Khi muốn xây dựng tinh thần đồng đội và hợp tác
10. Trong tình huống xung đột nhóm, kỹ năng lãnh đạo nào sau đây là quan trọng nhất để giải quyết vấn đề hiệu quả?
A. Áp đặt quan điểm cá nhân
B. Lảng tránh xung đột
C. Thương lượng và hòa giải
D. Chỉ trích cá nhân
11. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một thành phần chính của trí tuệ cảm xúc (EQ) trong lãnh đạo?
A. Tự nhận thức
B. Khả năng tính toán nhanh
C. Tự điều chỉnh cảm xúc
D. Đồng cảm
12. Điều gì KHÔNG phải là một đặc điểm của mục tiêu SMART khi nhà lãnh đạo thiết lập mục tiêu cho đội ngũ?
A. Cụ thể (Specific)
B. Đo lường được (Measurable)
C. Dễ dàng (Easy)
D. Có thời hạn (Time-bound)
13. Kỹ năng `giải quyết vấn đề` hiệu quả trong lãnh đạo thường bắt đầu bằng bước nào?
A. Tìm người chịu trách nhiệm
B. Xác định và phân tích vấn đề
C. Đưa ra giải pháp ngay lập tức
D. Bỏ qua vấn đề và hy vọng nó tự biến mất
14. Kỹ năng `ủy quyền` hiệu quả giúp nhà lãnh đạo đạt được điều gì?
A. Tăng cường kiểm soát cá nhân
B. Giảm tải công việc và phát triển nhân viên
C. Thể hiện quyền lực tuyệt đối
D. Giữ bí mật thông tin quan trọng
15. Phong cách lãnh đạo `lãnh đạo kiến tạo` (Coaching leadership) tập trung vào điều gì?
A. Chỉ đạo và kiểm soát chặt chẽ công việc
B. Hướng dẫn, hỗ trợ và phát triển tiềm năng nhân viên
C. Giao việc và để nhân viên tự xoay sở
D. Thưởng phạt nghiêm minh để duy trì kỷ luật
16. Điều gì là quan trọng nhất khi nhà lãnh đạo muốn xây dựng lòng tin với đội ngũ?
A. Kiểm soát chặt chẽ mọi hoạt động
B. Luôn thể hiện sự vượt trội về kiến thức
C. Giữ lời hứa và hành động nhất quán
D. Ưu tiên lợi ích cá nhân lên trên tập thể
17. Trong bối cảnh làm việc nhóm đa văn hóa, kỹ năng lãnh đạo nào trở nên đặc biệt quan trọng?
A. Áp đặt văn hóa của bản thân lên người khác
B. Phớt lờ sự khác biệt văn hóa
C. Nhạy cảm văn hóa và tôn trọng sự đa dạng
D. Chỉ tập trung vào mục tiêu công việc, bỏ qua yếu tố văn hóa
18. Kỹ năng `xây dựng mối quan hệ` (Relationship building) hiệu quả giúp nhà lãnh đạo đạt được điều gì?
A. Cô lập bản thân khỏi đội ngũ
B. Tạo môi trường làm việc độc lập
C. Tăng cường sự hợp tác và tin tưởng trong đội ngũ
D. Giảm sự phụ thuộc vào nhân viên
19. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc xây dựng `văn hóa phản hồi` tích cực trong đội ngũ?
A. Nâng cao hiệu suất làm việc
B. Giảm thiểu xung đột
C. Tăng cường kiểm soát nhân viên
D. Phát triển cá nhân và đội ngũ
20. Kỹ năng lãnh đạo `ra quyết định` hiệu quả đòi hỏi nhà lãnh đạo cần có khả năng gì?
A. Ra quyết định nhanh chóng mà không cần cân nhắc
B. Thu thập và phân tích thông tin đầy đủ trước khi quyết định
C. Dựa hoàn toàn vào trực giác cá nhân
D. Tránh đưa ra quyết định để không mắc sai lầm
21. Trong quản lý hiệu suất, nhà lãnh đạo nên tập trung vào điều gì khi đánh giá nhân viên?
A. Chỉ tập trung vào kết quả cuối cùng, bỏ qua quá trình
B. Đánh giá dựa trên cảm tính cá nhân
C. Đánh giá khách quan dựa trên tiêu chí rõ ràng và phản hồi thường xuyên
D. Chỉ đánh giá những điểm yếu của nhân viên
22. Nhà lãnh đạo `liêm chính` (Integrity) thể hiện phẩm chất nào?
A. Luôn thay đổi quyết định theo ý kiến số đông
B. Nói một đằng làm một nẻo
C. Trung thực, đạo đức và đáng tin cậy
D. Chỉ quan tâm đến lợi ích cá nhân
23. Điều gì là minh chứng rõ nhất cho thấy một nhà lãnh đạo đang `lắng nghe chủ động`?
A. Ngắt lời người khác để đưa ra ý kiến
B. Chỉ nghe những gì mình muốn nghe
C. Đặt câu hỏi làm rõ và tóm tắt ý kiến người nói
D. Vừa nghe vừa làm việc khác
24. Kỹ năng `giao tiếp` hiệu quả bao gồm yếu tố nào sau đây?
A. Chỉ nói mà không cần lắng nghe
B. Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn khó hiểu
C. Truyền đạt thông tin rõ ràng, mạch lạc và lắng nghe phản hồi
D. Nói nhiều để thể hiện sự hiểu biết
25. Điều gì KHÔNG nên làm khi nhà lãnh đạo muốn `động viên` nhân viên?
A. Ghi nhận thành tích và nỗ lực của nhân viên
B. Tạo cơ hội phát triển và thăng tiến
C. Thường xuyên chỉ trích và tạo áp lực
D. Lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của nhân viên
26. Kỹ năng lãnh đạo `gây ảnh hưởng` (Influence) khác với `quyền lực` (Authority) ở điểm nào?
A. Quyền lực dựa trên sự tin tưởng, ảnh hưởng dựa trên vị trí
B. Quyền lực là khả năng ép buộc, ảnh hưởng là khả năng thuyết phục
C. Quyền lực chỉ dành cho lãnh đạo cấp cao, ảnh hưởng dành cho mọi người
D. Quyền lực mang tính tiêu cực, ảnh hưởng mang tính tích cực
27. Một nhà lãnh đạo có `tầm nhìn chiến lược` thể hiện khả năng gì?
A. Giải quyết các vấn đề phát sinh hàng ngày
B. Dự đoán và định hướng tương lai phát triển của tổ chức
C. Kiểm soát chi tiết mọi hoạt động hiện tại
D. Tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình đã có
28. Kỹ năng `lập kế hoạch` chiến lược bao gồm việc xác định điều gì đầu tiên?
A. Nguồn lực cần thiết
B. Các bước hành động cụ thể
C. Tầm nhìn và mục tiêu dài hạn
D. Rủi ro và thách thức có thể gặp phải
29. Kỹ năng `phản hồi` hiệu quả nên tập trung vào điều gì?
A. Chỉ trích lỗi sai của nhân viên
B. So sánh nhân viên này với nhân viên khác
C. Ghi nhận điểm mạnh và góp ý cải thiện cụ thể
D. Đưa ra phản hồi chung chung, không rõ ràng
30. Lãnh đạo chuyển đổi (Transformational leadership) tập trung chủ yếu vào điều gì?
A. Duy trì trạng thái ổn định hiện tại
B. Thưởng phạt dựa trên hiệu suất công việc
C. Truyền cảm hứng và tạo động lực thay đổi
D. Quản lý chi tiết công việc hàng ngày
