1. Điều gì thể hiện tính `liêm chính` của một nhà lãnh đạo?
A. Luôn thay đổi quyết định để thích ứng với tình hình
B. Hành động nhất quán với lời nói và giá trị đạo đức
C. Giữ bí mật thông tin cá nhân của nhân viên
D. Luôn đặt lợi ích cá nhân lên trên lợi ích tập thể
2. Phong cách lãnh đạo `Ủy quyền` (Laissez-faire) phù hợp nhất trong trường hợp nào?
A. Khi nhân viên mới và cần hướng dẫn chi tiết
B. Khi thời gian gấp rút và cần quyết định nhanh
C. Khi nhân viên có trình độ chuyên môn cao và tự chủ
D. Khi cần kiểm soát chặt chẽ để đảm bảo chất lượng
3. Yếu tố nào sau đây **không** phải là đặc điểm của một nhà lãnh đạo có tầm nhìn?
A. Khả năng truyền cảm hứng cho người khác
B. Tập trung vào các vấn đề ngắn hạn
C. Định hướng tương lai rõ ràng
D. Sáng tạo và đổi mới
4. Điều gì là quan trọng nhất khi nhà lãnh đạo đưa ra quyết định?
A. Được lòng tất cả mọi người
B. Đưa ra quyết định nhanh chóng
C. Cân nhắc kỹ lưỡng thông tin và hậu quả
D. Luôn tuân theo ý kiến của cấp trên
5. Điều gì là quan trọng nhất để duy trì `đạo đức lãnh đạo`?
A. Tuân thủ luật pháp một cách máy móc
B. Hành động dựa trên giá trị đạo đức cá nhân và tổ chức một cách nhất quán
C. Luôn thay đổi giá trị để thích ứng với tình hình
D. Đặt lợi ích cá nhân lên trên lợi ích tổ chức
6. Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc trao quyền và phát triển tiềm năng của nhân viên?
A. Lãnh đạo độc đoán
B. Lãnh đạo dân chủ
C. Lãnh đạo ủy quyền
D. Lãnh đạo chuyển đổi
7. Điều gì **không** phải là lợi ích của việc ủy quyền hiệu quả?
A. Giảm tải công việc cho lãnh đạo
B. Nâng cao năng lực và sự tự chủ của nhân viên
C. Tăng cường kiểm soát của lãnh đạo
D. Tập trung nguồn lực vào công việc chiến lược
8. Thước đo quan trọng nhất đánh giá hiệu quả của kỹ năng lãnh đạo là gì?
A. Sự hài lòng của nhân viên
B. Số lượng quyết định được đưa ra
C. Mức độ hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức
D. Số giờ làm việc của lãnh đạo
9. Trong tình huống xung đột nhóm, lãnh đạo nên ưu tiên điều gì?
A. Tránh né xung đột để duy trì hòa khí
B. Đưa ra quyết định nhanh chóng để chấm dứt xung đột
C. Tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ và giải quyết một cách xây dựng
D. Phân xử theo ý kiến của người có chức vụ cao hơn
10. Kỹ năng `phản hồi` hiệu quả nên tập trung vào điều gì?
A. Chỉ trích lỗi sai của nhân viên
B. Đánh giá chung chung về hiệu suất
C. Đưa ra nhận xét cụ thể, mang tính xây dựng và hướng dẫn cải thiện
D. So sánh nhân viên này với nhân viên khác
11. Phong cách lãnh đạo `phục vụ` (Servant Leadership) nhấn mạnh vào điều gì?
A. Đặt lợi ích của tổ chức lên trên hết
B. Phục vụ nhu cầu của nhân viên để họ phát triển và thành công
C. Duy trì quyền lực và kiểm soát tối đa
D. Tạo ra sự cạnh tranh giữa các nhân viên
12. Kỹ năng `tạo động lực` cho nhân viên nên dựa trên yếu tố nào?
A. Chỉ sử dụng tiền thưởng và hình phạt
B. Hiểu nhu cầu, giá trị và mục tiêu cá nhân của nhân viên
C. Áp đặt mục tiêu cao và gây áp lực
D. Giữ khoảng cách và ít tương tác với nhân viên
13. Điều gì thể hiện sự `thấu cảm` của một nhà lãnh đạo?
A. Đồng ý với mọi ý kiến của nhân viên
B. Hiểu và chia sẻ cảm xúc của người khác
C. Luôn giữ thái độ khách quan và lạnh lùng
D. Tránh tiếp xúc gần gũi với nhân viên
14. Điều gì là rào cản lớn nhất trong giao tiếp lãnh đạo?
A. Sử dụng quá nhiều ngôn ngữ chuyên môn
B. Thiếu công nghệ hỗ trợ giao tiếp
C. Thiếu lắng nghe và thấu hiểu
D. Giao tiếp bằng văn bản thay vì trực tiếp
15. Trong tình huống thay đổi tổ chức, lãnh đạo cần kỹ năng nào để dẫn dắt nhân viên vượt qua?
A. Chỉ thông báo thay đổi và yêu cầu tuân thủ
B. Phớt lờ sự lo lắng của nhân viên
C. Giao tiếp rõ ràng về lý do, lợi ích của thay đổi và hỗ trợ nhân viên thích nghi
D. Đổ lỗi cho nhân viên nếu thay đổi không thành công
16. Kỹ năng `giải quyết vấn đề` của lãnh đạo bao gồm bước nào đầu tiên?
A. Đưa ra giải pháp ngay lập tức
B. Xác định và phân tích vấn đề
C. Thu thập thông tin từ nhiều nguồn
D. Đánh giá các giải pháp tiềm năng
17. Kỹ năng `lắng nghe chủ động` thể hiện rõ nhất qua hành động nào?
A. Ngắt lời người nói để đưa ra ý kiến
B. Ghi chép đầy đủ và đặt câu hỏi làm rõ
C. Chỉ tập trung vào thông tin quan trọng nhất
D. Tránh giao tiếp bằng mắt để không gây áp lực
18. Điều gì là quan trọng để xây dựng `văn hóa lãnh đạo` tích cực trong tổ chức?
A. Tuyển chọn lãnh đạo theo cảm tính cá nhân
B. Thiếu sự nhất quán trong hành vi lãnh đạo
C. Lãnh đạo gương mẫu, truyền đạt giá trị và phát triển đội ngũ kế cận
D. Tập trung vào kiểm soát và kỷ luật nghiêm ngặt
19. Kỹ năng `đàm phán` trong lãnh đạo giúp đạt được điều gì?
A. Áp đặt ý kiến của mình lên người khác
B. Tránh mọi xung đột và nhượng bộ hoàn toàn
C. Tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi và xây dựng mối quan hệ
D. Chỉ tập trung vào lợi ích ngắn hạn
20. Kỹ năng lãnh đạo nào sau đây **KHÔNG** thuộc nhóm kỹ năng cứng?
A. Lập kế hoạch chiến lược
B. Giải quyết vấn đề
C. Giao tiếp hiệu quả
D. Quản lý dự án
21. Khi xây dựng đội nhóm, nhà lãnh đạo nên chú trọng đến yếu tố nào để tăng cường hiệu quả?
A. Tuyển chọn những người có tính cách giống nhau
B. Tạo sự cạnh tranh gay gắt giữa các thành viên
C. Xây dựng sự tin tưởng và mục tiêu chung
D. Giữ khoảng cách với nhân viên để duy trì quyền lực
22. Trong quản lý rủi ro, lãnh đạo cần kỹ năng nào để giảm thiểu tác động tiêu cực?
A. Phớt lờ rủi ro và hy vọng mọi thứ sẽ ổn
B. Xác định, đánh giá, và lập kế hoạch ứng phó với rủi ro
C. Chuyển hết trách nhiệm rủi ro cho nhân viên
D. Chỉ tập trung vào cơ hội và bỏ qua rủi ro
23. Phong cách lãnh đạo nào có thể gây ra sự phụ thuộc và thiếu sáng tạo từ nhân viên?
A. Lãnh đạo độc đoán
B. Lãnh đạo dân chủ
C. Lãnh đạo ủy quyền
D. Lãnh đạo phục vụ
24. Kỹ năng `quản lý thời gian` hiệu quả giúp lãnh đạo điều gì?
A. Làm việc nhiều giờ hơn
B. Hoàn thành nhiều việc hơn trong thời gian ngắn hơn và giảm căng thẳng
C. Luôn bận rộn với các cuộc họp
D. Ủy thác hết công việc cho nhân viên
25. Trong mô hình lãnh đạo `Situational Leadership`, phong cách lãnh đạo nào phù hợp với nhân viên có năng lực cao nhưng thiếu cam kết?
A. Chỉ đạo (Directing)
B. Huấn luyện (Coaching)
C. Hỗ trợ (Supporting)
D. Ủy quyền (Delegating)
26. Điều gì thể hiện kỹ năng `lãnh đạo bản thân`?
A. Chỉ đạo người khác làm việc
B. Tự nhận thức, tự quản lý, tự tạo động lực và liên tục phát triển bản thân
C. Luôn chờ đợi sự hướng dẫn từ người khác
D. Chỉ tập trung vào chuyên môn kỹ thuật
27. Trong quản lý hiệu suất, lãnh đạo nên tập trung vào việc gì?
A. Chỉ đánh giá kết quả cuối cùng
B. Chỉ tập trung vào sửa lỗi sai
C. Đánh giá toàn diện quá trình và kết quả, đồng thời hỗ trợ phát triển
D. So sánh hiệu suất giữa các nhân viên
28. Kỹ năng `giao việc` hiệu quả bao gồm yếu tố nào?
A. Giao việc chung chung, không rõ ràng mục tiêu
B. Kiểm soát chi tiết mọi bước thực hiện
C. Xác định rõ mục tiêu, kỳ vọng, nguồn lực và quyền hạn
D. Chỉ giao việc cho nhân viên thân cận
29. Kỹ năng `thuyết phục` trong lãnh đạo liên quan đến điều gì?
A. Áp đặt ý kiến cá nhân lên người khác
B. Sử dụng quyền lực để ra lệnh
C. Trình bày ý tưởng một cách logic, hấp dẫn và tạo động lực
D. Tránh tranh luận và luôn nhượng bộ
30. Khi nào lãnh đạo cần thể hiện sự `quyết đoán`?
A. Khi muốn được lòng tất cả mọi người
B. Khi cần đưa ra quyết định khó khăn hoặc giải quyết xung đột
C. Khi mọi việc diễn ra suôn sẻ
D. Khi muốn tránh trách nhiệm
