1. Trong tình huống khủng hoảng, kỹ năng lãnh đạo nào được ưu tiên hàng đầu?
A. Khả năng trì hoãn quyết định để thu thập thêm thông tin.
B. Khả năng giao tiếp rõ ràng, quyết đoán và giữ bình tĩnh.
C. Khả năng đổ lỗi cho người khác để giảm áp lực.
D. Khả năng phớt lờ khủng hoảng và hy vọng nó tự qua đi.
2. Trong việc xây dựng văn hóa tổ chức tích cực, lãnh đạo cần làm gì?
A. Áp đặt văn hóa theo ý muốn cá nhân.
B. Phớt lờ văn hóa và chỉ tập trung vào kết quả kinh doanh.
C. Gương mẫu, truyền tải giá trị và tạo môi trường khuyến khích các hành vi tích cực.
D. Sao chép văn hóa của tổ chức khác một cách máy móc.
3. Kỹ năng lãnh đạo nào sau đây tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau giữa lãnh đạo và nhân viên?
A. Lãnh đạo độc đoán
B. Lãnh đạo chuyển đổi
C. Lãnh đạo phục vụ
D. Lãnh đạo giao dịch
4. Trong môi trường làm việc đa văn hóa, kỹ năng lãnh đạo nào trở nên đặc biệt quan trọng?
A. Khả năng áp đặt văn hóa của lãnh đạo lên nhân viên.
B. Khả năng phớt lờ sự khác biệt văn hóa để đảm bảo tính đồng nhất.
C. Khả năng thấu hiểu, tôn trọng và thích ứng với sự đa dạng văn hóa.
D. Khả năng sử dụng một ngôn ngữ duy nhất trong giao tiếp.
5. Phong cách lãnh đạo nào có thể gây ra sự ỷ lại và thiếu chủ động ở nhân viên?
A. Lãnh đạo ủy quyền (Delegative leadership)
B. Lãnh đạo hỗ trợ (Supportive leadership)
C. Lãnh đạo độc đoán (Authoritarian leadership)
D. Lãnh đạo chuyển đổi (Transformational leadership)
6. Thế nào là `tầm nhìn` (vision) trong lãnh đạo?
A. Bản kế hoạch chi tiết cho hoạt động hàng ngày.
B. Hình dung rõ ràng về tương lai mong muốn và định hướng cho tổ chức.
C. Báo cáo kết quả hoạt động trong quá khứ.
D. Danh sách các quy tắc và quy định cần tuân thủ.
7. Để phát triển kỹ năng lãnh đạo, phương pháp nào sau đây hiệu quả nhất?
A. Chỉ đọc sách và tài liệu về lãnh đạo.
B. Học hỏi từ kinh nghiệm thực tế, tự đánh giá và tìm kiếm phản hồi.
C. Tránh nhận trách nhiệm lãnh đạo để không mắc sai lầm.
D. Chờ đợi đến khi có vị trí lãnh đạo chính thức mới bắt đầu học.
8. Lỗi thường gặp của lãnh đạo khi `ủy quyền` là gì?
A. Ủy quyền quá nhiều công việc quan trọng.
B. Ủy quyền cho nhân viên có đủ năng lực và kinh nghiệm.
C. Ủy quyền mà không cung cấp đủ nguồn lực và hỗ trợ.
D. Ủy quyền các công việc phù hợp với năng lực của nhân viên.
9. Trong xây dựng đội nhóm hiệu quả, lãnh đạo cần chú trọng điều gì?
A. Tuyển chọn những cá nhân có kỹ năng giống nhau để dễ phối hợp.
B. Tạo môi trường cạnh tranh gay gắt giữa các thành viên để thúc đẩy hiệu suất.
C. Xây dựng văn hóa tin tưởng, hợp tác và tôn trọng sự khác biệt.
D. Tập trung vào kiểm soát chặt chẽ và kỷ luật nghiêm khắc.
10. Kỹ năng `giải quyết vấn đề` sáng tạo trong lãnh đạo bao gồm điều gì?
A. Áp dụng các giải pháp đã có sẵn một cách máy móc.
B. Tránh né các vấn đề phức tạp và chỉ tập trung vào vấn đề đơn giản.
C. Tìm kiếm các giải pháp mới, độc đáo và không ngại thử nghiệm.
D. Giải quyết vấn đề theo cách truyền thống, không cần đổi mới.
11. Kỹ năng `giao tiếp hiệu quả` trong lãnh đạo bao gồm yếu tố nào sau đây?
A. Chỉ truyền đạt thông tin một chiều từ lãnh đạo xuống nhân viên.
B. Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn phức tạp để thể hiện sự uyên bác.
C. Lắng nghe chủ động, truyền đạt thông tin rõ ràng và phản hồi kịp thời.
D. Tránh giao tiếp trực tiếp để tiết kiệm thời gian.
12. Kỹ năng `xây dựng mạng lưới quan hệ` (networking) có lợi ích gì cho lãnh đạo?
A. Giúp lãnh đạo cô lập bản thân khỏi những người xung quanh.
B. Mở rộng cơ hội học hỏi, hợp tác và tiếp cận nguồn lực.
C. Tạo ra sự cạnh tranh không lành mạnh trong tổ chức.
D. Giảm sự tin tưởng vào đội ngũ nhân viên hiện tại.
13. Giá trị cốt lõi nào sau đây đặc biệt quan trọng đối với một nhà lãnh đạo?
A. Sự ích kỷ
B. Tính trung thực và liêm chính
C. Sự độc đoán
D. Tính bảo thủ
14. Trong tình huống xung đột nhóm, kỹ năng lãnh đạo quan trọng nhất cần thể hiện là gì?
A. Áp đặt quan điểm cá nhân để nhanh chóng giải quyết vấn đề.
B. Tránh né xung đột để duy trì hòa khí.
C. Lắng nghe chủ động và tạo không gian đối thoại để các bên cùng tìm giải pháp.
D. Đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên quyền lực lãnh đạo.
15. Lãnh đạo `chuyển đổi` (Transformational leadership) tập trung vào điều gì?
A. Duy trì trạng thái ổn định và tuân thủ quy trình.
B. Thúc đẩy sự thay đổi, truyền cảm hứng và phát triển nhân viên.
C. Quản lý bằng khen thưởng và kỷ luật dựa trên hiệu suất.
D. Tập trung vào các giao dịch và thỏa thuận ngắn hạn.
16. Điều gì KHÔNG nên làm khi đưa ra phản hồi (feedback) tiêu cực cho nhân viên?
A. Tập trung vào hành vi cụ thể thay vì đánh giá nhân cách.
B. Đưa ra phản hồi công khai trước mặt đồng nghiệp để tăng tính răn đe.
C. Đề xuất giải pháp cải thiện và hỗ trợ nhân viên.
D. Đảm bảo phản hồi mang tính xây dựng và hướng đến tương lai.
17. Phong cách lãnh đạo `dân chủ` (Democratic leadership) có ưu điểm gì?
A. Đưa ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả trong mọi tình huống.
B. Tăng cường sự tham gia, đóng góp ý kiến của nhân viên và nâng cao tinh thần đồng đội.
C. Duy trì quyền lực tuyệt đối của lãnh đạo.
D. Phù hợp với mọi loại hình tổ chức và đội nhóm.
18. Kỹ năng `ra quyết định` hiệu quả của lãnh đạo đòi hỏi điều gì?
A. Ra quyết định nhanh chóng, không cần thu thập thông tin.
B. Dựa hoàn toàn vào trực giác cá nhân.
C. Thu thập thông tin đầy đủ, phân tích các lựa chọn và cân nhắc rủi ro.
D. Tránh ra quyết định và để tình huống tự giải quyết.
19. Thế nào là `lãnh đạo có tầm nhìn chiến lược`?
A. Chỉ tập trung vào các vấn đề ngắn hạn và trước mắt.
B. Có khả năng dự đoán xu hướng, hoạch định tương lai và đưa ra quyết định dài hạn.
C. Thực hiện theo các chiến lược đã có sẵn mà không cần đổi mới.
D. Không quan tâm đến chiến lược và để mọi việc diễn ra tự nhiên.
20. Trong quản lý hiệu suất, vai trò của lãnh đạo là gì?
A. Chỉ đánh giá hiệu suất vào cuối kỳ và đưa ra hình phạt.
B. Thiết lập mục tiêu rõ ràng, cung cấp phản hồi thường xuyên và hỗ trợ nhân viên phát triển.
C. Giao khoán hoàn toàn việc quản lý hiệu suất cho nhân viên tự thực hiện.
D. Phớt lờ hiệu suất và chỉ quan tâm đến sự hài lòng của nhân viên.
21. Điều gì KHÔNG phải là một đặc điểm của lãnh đạo `đạo đức`?
A. Tính minh bạch và công bằng.
B. Đặt lợi ích cá nhân lên trên lợi ích tập thể.
C. Trách nhiệm và sự chính trực.
D. Quan tâm đến lợi ích của các bên liên quan.
22. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc phát triển kỹ năng lãnh đạo cho nhân viên?
A. Tăng cường khả năng tự quản lý và chủ động của nhân viên.
B. Giảm sự phụ thuộc của nhân viên vào lãnh đạo.
C. Tăng chi phí đào tạo và phát triển nhân sự.
D. Nâng cao hiệu suất làm việc và sự gắn kết của nhân viên.
23. Phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất khi nhân viên có năng lực cao và tự giác?
A. Lãnh đạo chỉ thị (Directive leadership)
B. Lãnh đạo hỗ trợ (Supportive leadership)
C. Lãnh đạo ủy quyền (Delegative leadership)
D. Lãnh đạo định hướng thành tích (Achievement-oriented leadership)
24. Kỹ năng `đàm phán` hiệu quả trong lãnh đạo giúp đạt được điều gì?
A. Luôn giành phần thắng tuyệt đối trong mọi cuộc đàm phán.
B. Giải quyết xung đột, đạt được thỏa thuận Win-Win và xây dựng mối quan hệ.
C. Tránh đàm phán và áp đặt ý kiến cá nhân.
D. Kéo dài thời gian đàm phán để gây áp lực đối phương.
25. Đâu là một ví dụ về `lãnh đạo vi mô` (micromanagement) tiêu cực?
A. Thường xuyên kiểm tra tiến độ công việc của nhân viên để đảm bảo chất lượng.
B. Can thiệp quá sâu vào chi tiết công việc của nhân viên, thiếu tin tưởng vào khả năng của họ.
C. Cung cấp hướng dẫn chi tiết cho nhân viên mới để họ làm quen công việc.
D. Theo dõi sát sao các dự án quan trọng để kịp thời hỗ trợ khi cần thiết.
26. Kỹ năng `lắng nghe chủ động` khác với `lắng nghe thụ động` như thế nào?
A. Lắng nghe chủ động chỉ tập trung vào việc nghe, còn lắng nghe thụ động tập trung vào việc phản hồi.
B. Lắng nghe chủ động thể hiện sự tập trung, thấu hiểu và phản hồi, còn lắng nghe thụ động chỉ đơn thuần là nghe mà không thực sự chú ý.
C. Lắng nghe chủ động sử dụng ngôn ngữ cơ thể, còn lắng nghe thụ động thì không.
D. Lắng nghe chủ động chỉ áp dụng trong giao tiếp cá nhân, còn lắng nghe thụ động áp dụng trong giao tiếp nhóm.
27. Trong quản lý sự thay đổi, vai trò của lãnh đạo là gì?
A. Chờ đợi sự thay đổi tự diễn ra và thích ứng sau.
B. Dẫn dắt, truyền thông và hỗ trợ nhân viên vượt qua giai đoạn thay đổi.
C. Phản đối sự thay đổi để duy trì sự ổn định.
D. Giao phó hoàn toàn việc quản lý thay đổi cho bộ phận nhân sự.
28. Kỹ năng `tạo động lực` cho nhân viên bao gồm yếu tố nào?
A. Chỉ sử dụng hình phạt để thúc ép nhân viên.
B. Hiểu nhu cầu cá nhân, tạo cơ hội phát triển và ghi nhận thành tích.
C. Đối xử với tất cả nhân viên như nhau, không quan tâm đến sự khác biệt.
D. Chỉ tập trung vào mục tiêu của tổ chức, bỏ qua nhu cầu của nhân viên.
29. Mục tiêu chính của việc `ủy quyền` trong lãnh đạo là gì?
A. Giảm khối lượng công việc cho lãnh đạo.
B. Tăng cường quyền kiểm soát của lãnh đạo đối với nhân viên.
C. Phát triển năng lực nhân viên và nâng cao hiệu quả công việc chung.
D. Thể hiện sự tin tưởng tuyệt đối vào nhân viên.
30. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một thành phần chính của `trí tuệ cảm xúc` (EQ) trong lãnh đạo?
A. Tự nhận thức (Self-awareness)
B. Khả năng kiểm soát cảm xúc (Self-regulation)
C. Khả năng tính toán logic (Logical reasoning)
D. Đồng cảm (Empathy)
