1. Chỉ số KPI nào sau đây thường được sử dụng để đo lường hiệu quả hoạt động giao hàng?
A. Tỷ lệ hàng tồn kho trên doanh thu.
B. Thời gian giao hàng trung bình.
C. Chi phí vận chuyển trên đơn vị sản phẩm.
D. Tỷ lệ lấp đầy kho.
2. Ưu điểm chính của việc sử dụng container trong vận tải hàng hóa là gì?
A. Giảm chi phí nhiên liệu vận chuyển.
B. Tăng tốc độ vận chuyển bằng đường hàng không.
C. Giảm thời gian và chi phí xếp dỡ hàng hóa, tăng tính an toàn và bảo vệ hàng hóa.
D. Đơn giản hóa thủ tục hải quan.
3. Phương thức vận tải nào thường được sử dụng cho vận chuyển hàng hóa khối lượng lớn, khoảng cách dài và chi phí thấp?
A. Đường hàng không.
B. Đường bộ.
C. Đường sắt.
D. Đường ống.
4. Hoạt động nào sau đây KHÔNG thuộc phạm vi của quản trị logistics?
A. Quản lý kho bãi và lưu trữ hàng hóa.
B. Dự báo nhu cầu và lập kế hoạch sản xuất.
C. Vận chuyển hàng hóa từ nhà cung cấp đến khách hàng.
D. Xử lý đơn hàng và quản lý thông tin.
5. Mô hình `Last-mile delivery` đề cập đến công đoạn nào trong quá trình logistics?
A. Vận chuyển hàng hóa từ nhà máy sản xuất đến kho phân phối trung tâm.
B. Vận chuyển hàng hóa giữa các kho phân phối khu vực.
C. Công đoạn cuối cùng của quá trình vận chuyển, từ trung tâm phân phối đến tay người tiêu dùng cuối cùng (thường là giao hàng tận nhà).
D. Vận chuyển nguyên vật liệu từ nhà cung cấp đến nhà máy sản xuất.
6. Hình thức vận tải đường biển nào phù hợp nhất cho hàng hóa container?
A. Tàu chở hàng rời (Bulk carrier).
B. Tàu chở dầu (Oil tanker).
C. Tàu container (Container ship).
D. Tàu Ro-Ro (Roll-on/Roll-off).
7. Trong quản trị kho, phương pháp `FIFO` (First-In, First-Out) được áp dụng cho loại hàng hóa nào?
A. Hàng hóa có giá trị cao, cần kiểm soát chặt chẽ.
B. Hàng hóa dễ hư hỏng, có thời hạn sử dụng ngắn (ví dụ: thực phẩm, dược phẩm).
C. Hàng hóa không chịu ảnh hưởng của thời gian, có thể lưu kho lâu dài.
D. Hàng hóa cồng kềnh, khó di chuyển.
8. Trong quản trị logistics, `Service Level Agreement` (SLA) là gì?
A. Thỏa thuận về giá cả dịch vụ logistics.
B. Thỏa thuận về mức độ dịch vụ logistics được cung cấp, bao gồm các chỉ tiêu hiệu suất (KPIs) và cam kết chất lượng dịch vụ giữa doanh nghiệp và nhà cung cấp dịch vụ logistics.
C. Thỏa thuận về thời gian thanh toán dịch vụ logistics.
D. Thỏa thuận về điều khoản bảo hành hàng hóa.
9. Mục tiêu chính của quản trị logistics trong kinh doanh là gì?
A. Tối đa hóa lợi nhuận bằng mọi giá.
B. Đảm bảo hàng hóa đến tay người tiêu dùng nhanh nhất có thể.
C. Tối ưu hóa dòng chảy hàng hóa và thông tin để đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
D. Giảm thiểu chi phí vận chuyển đến mức thấp nhất.
10. Trong quản lý chất lượng logistics, `Proof of Delivery` (POD) là chứng từ gì?
A. Chứng từ xác nhận hàng hóa đã được kiểm tra chất lượng trước khi vận chuyển.
B. Chứng từ xác nhận hàng hóa đã được giao thành công đến người nhận.
C. Chứng từ thể hiện chi phí vận chuyển và các phụ phí.
D. Chứng từ khai báo hải quan.
11. Phương pháp `Cross-docking` trong quản lý kho là gì?
A. Lưu trữ hàng hóa trong kho trong thời gian dài để đảm bảo nguồn cung ổn định.
B. Chuyển hàng hóa trực tiếp từ khu vực nhận hàng sang khu vực giao hàng mà không lưu kho trung gian hoặc lưu kho rất ít.
C. Sử dụng robot và tự động hóa trong kho để tăng tốc độ xử lý hàng hóa.
D. Phân loại hàng hóa theo khu vực địa lý để tối ưu hóa lộ trình giao hàng.
12. Hình thức kho bãi nào phù hợp nhất cho hàng hóa có tính thời vụ cao, cần lưu trữ trong thời gian ngắn hạn?
A. Kho tự động.
B. Kho công cộng (thuê ngoài).
C. Kho riêng.
D. Kho ngoại quan.
13. Hệ thống `EDI` (Electronic Data Interchange) được sử dụng trong logistics để làm gì?
A. Quản lý hoạt động kho bãi tự động.
B. Tự động hóa quy trình vận chuyển.
C. Trao đổi dữ liệu điện tử giữa các đối tác trong chuỗi cung ứng (ví dụ: đơn đặt hàng, hóa đơn, thông tin vận chuyển).
D. Theo dõi vị trí hàng hóa bằng GPS.
14. Trong logistics, `Warehouse Management System` (WMS) được sử dụng chủ yếu để...
A. Quản lý vận tải và lập kế hoạch tuyến đường.
B. Quản lý hoạt động kho bãi, bao gồm nhập kho, xuất kho, lưu trữ, kiểm kê và tối ưu hóa không gian kho.
C. Quản lý quan hệ khách hàng (CRM).
D. Quản lý sản xuất và lập kế hoạch sản xuất.
15. Trong quản trị rủi ro logistics, sự kiện `thiên tai, dịch bệnh` thuộc loại rủi ro nào?
A. Rủi ro hoạt động.
B. Rủi ro tài chính.
C. Rủi ro bên ngoài (External risks).
D. Rủi ro chiến lược.
16. Ứng dụng của công nghệ thông tin nào sau đây giúp doanh nghiệp theo dõi vị trí và trạng thái hàng hóa trong quá trình vận chuyển theo thời gian thực?
A. Hệ thống quản lý kho (WMS).
B. Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP).
C. Hệ thống định vị toàn cầu (GPS) và các hệ thống theo dõi.
D. Hệ thống quản lý vận tải (TMS).
17. Phương pháp dự báo nhu cầu nào phù hợp nhất khi có dữ liệu lịch sử hạn chế hoặc sản phẩm mới?
A. Dự báo định lượng dựa trên chuỗi thời gian.
B. Dự báo định tính (Qualitative forecasting) dựa trên ý kiến chuyên gia và nghiên cứu thị trường.
C. Dự báo hồi quy tuyến tính.
D. Dự báo trung bình động.
18. Mô hình `Hub and Spoke` trong logistics thường được áp dụng trong lĩnh vực nào?
A. Vận tải đường biển quốc tế.
B. Vận tải hàng không và chuyển phát nhanh.
C. Quản lý kho bãi.
D. Sản xuất theo mô hình JIT.
19. Trong quản lý chuỗi cung ứng, logistics đóng vai trò chính trong giai đoạn nào?
A. Giai đoạn thiết kế sản phẩm.
B. Giai đoạn mua sắm nguyên vật liệu.
C. Giai đoạn sản xuất.
D. Giai đoạn phân phối và vận chuyển sản phẩm đến khách hàng.
20. Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để xây dựng mối quan hệ tốt với nhà cung cấp dịch vụ logistics?
A. Thường xuyên thay đổi nhà cung cấp để có giá tốt nhất.
B. Giao tiếp rõ ràng, minh bạch và hợp tác, chia sẻ thông tin và mục tiêu chung.
C. Chỉ tập trung vào đàm phán giá thấp nhất có thể.
D. Giữ bí mật thông tin kinh doanh để tránh bị lộ thông tin cạnh tranh.
21. Trong quản trị rủi ro vận tải đường bộ, rủi ro `mất mát, hư hỏng hàng hóa do tai nạn` có thể được giảm thiểu bằng biện pháp nào sau đây?
A. Áp dụng phương pháp JIT.
B. Mua bảo hiểm hàng hóa và tăng cường đóng gói, chằng buộc hàng hóa.
C. Sử dụng kho ngoại quan.
D. Tối ưu hóa tuyến đường vận chuyển để giảm chi phí nhiên liệu.
22. Khái niệm `4PL` (Fourth-Party Logistics) khác biệt với `3PL` như thế nào?
A. 4PL chỉ tập trung vào vận chuyển quốc tế, còn 3PL chỉ vận chuyển nội địa.
B. 4PL cung cấp dịch vụ logistics tích hợp và quản lý toàn bộ chuỗi cung ứng, trong khi 3PL thường chỉ cung cấp các dịch vụ logistics cụ thể (vận chuyển, kho bãi).
C. 4PL sử dụng công nghệ tiên tiến hơn 3PL.
D. 4PL có chi phí dịch vụ thấp hơn 3PL.
23. Trong logistics quốc tế, thuật ngữ `Incoterms` dùng để làm gì?
A. Quy định về thuế và lệ phí hải quan.
B. Xác định trách nhiệm và nghĩa vụ của người bán và người mua trong giao dịch thương mại quốc tế, đặc biệt liên quan đến vận chuyển và rủi ro.
C. Tiêu chuẩn chất lượng hàng hóa xuất nhập khẩu.
D. Quy trình thủ tục hải quan.
24. Khái niệm `Total Landed Cost` (Tổng chi phí cập bến) bao gồm những chi phí nào?
A. Chỉ chi phí mua hàng và vận chuyển.
B. Chi phí mua hàng, vận chuyển, bảo hiểm, thuế, phí hải quan và các chi phí liên quan khác để đưa hàng hóa đến điểm đích cuối cùng.
C. Chỉ chi phí kho bãi và quản lý tồn kho.
D. Chi phí marketing và bán hàng.
25. Trong quản trị tồn kho, `Just-in-Time` (JIT) là phương pháp hướng tới mục tiêu chính nào?
A. Dự trữ lượng tồn kho an toàn lớn để đáp ứng mọi biến động nhu cầu.
B. Giảm thiểu tối đa chi phí vận chuyển đầu vào.
C. Loại bỏ lãng phí bằng cách nhận hàng hóa khi cần thiết cho sản xuất hoặc bán hàng.
D. Tăng cường kiểm soát chất lượng hàng hóa trong kho.
26. Lợi ích chính của việc thuê ngoài dịch vụ logistics (3PL) là gì?
A. Tăng cường kiểm soát trực tiếp đối với hoạt động logistics.
B. Giảm chi phí đầu tư vào cơ sở hạ tầng và chuyên môn logistics, tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi.
C. Tăng tính phức tạp và rủi ro trong chuỗi cung ứng.
D. Giảm khả năng đáp ứng linh hoạt với biến động nhu cầu thị trường.
27. Mục tiêu của `Logistics xanh` là gì?
A. Tối ưu hóa lợi nhuận từ hoạt động logistics.
B. Giảm thiểu tác động tiêu cực của hoạt động logistics đến môi trường.
C. Tăng tốc độ giao hàng để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
D. Mở rộng thị trường logistics quốc tế.
28. Chức năng `Order fulfillment` trong logistics bao gồm những hoạt động chính nào?
A. Chỉ hoạt động vận chuyển hàng hóa đến khách hàng.
B. Chỉ hoạt động xử lý đơn hàng và thanh toán.
C. Toàn bộ quá trình từ khi nhận đơn hàng, xử lý đơn hàng, chuẩn bị hàng, vận chuyển, giao hàng và xử lý các vấn đề sau giao hàng.
D. Chỉ hoạt động quản lý kho và tồn kho.
29. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là thành phần chính của chi phí logistics?
A. Chi phí vận chuyển.
B. Chi phí sản xuất.
C. Chi phí kho bãi.
D. Chi phí quản lý tồn kho.
30. Loại hình logistics nào tập trung vào việc thu hồi, tái chế hoặc xử lý hàng hóa đã qua sử dụng hoặc phế thải?
A. Logistics đầu vào.
B. Logistics đầu ra.
C. Logistics ngược (Reverse logistics).
D. Logistics xanh.
