1. Yếu tố nào sau đây quan trọng nhất để đảm bảo an toàn lao động trong kho?
A. Trang bị đồng phục đẹp cho nhân viên.
B. Cung cấp đủ nước uống cho nhân viên.
C. Đào tạo về an toàn, cung cấp thiết bị bảo hộ và tuân thủ quy trình an toàn.
D. Tổ chức các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.
2. Mục đích của việc lập sơ đồ kho (warehouse layout) là gì?
A. Để trang trí kho hàng đẹp mắt.
B. Để tối ưu hóa không gian, luồng di chuyển và hiệu quả hoạt động trong kho.
C. Để phân chia trách nhiệm giữa các nhân viên kho.
D. Để đáp ứng yêu cầu về phòng cháy chữa cháy.
3. Trong quản lý kho, thuật ngữ `picking` (lấy hàng) đề cập đến hoạt động nào?
A. Nhập hàng vào kho.
B. Sắp xếp hàng hóa trong kho.
C. Lấy hàng hóa từ vị trí lưu trữ để chuẩn bị cho đơn hàng.
D. Kiểm kê hàng tồn kho.
4. Trong quản lý kho, `cross-docking` là quy trình như thế nào?
A. Lưu trữ hàng hóa trong kho trong thời gian dài.
B. Vận chuyển hàng hóa trực tiếp từ khu vực nhập hàng đến khu vực xuất hàng mà không lưu kho.
C. Kiểm kê hàng hóa trước khi nhập kho.
D. Đóng gói lại hàng hóa trước khi xuất kho.
5. Loại thiết bị nào thường được sử dụng để di chuyển hàng hóa theo chiều dọc trong kho nhiều tầng?
A. Xe nâng hàng.
B. Băng tải con lăn.
C. Xe đẩy tay.
D. Hệ thống thang máy hàng hóa.
6. Trong quản lý kho, `pallet` được sử dụng để làm gì?
A. Đóng gói hàng hóa nhỏ lẻ.
B. Lưu trữ tài liệu văn phòng.
C. Gom nhóm hàng hóa để dễ dàng di chuyển và lưu trữ số lượng lớn.
D. Phân loại hàng hóa theo chủng loại.
7. Trong quản lý kho, `cycle counting` (kiểm đếm chu kỳ) có ưu điểm gì so với kiểm kê định kỳ?
A. Thực hiện nhanh chóng và ít tốn kém hơn.
B. Giảm thiểu gián đoạn hoạt động kho và duy trì độ chính xác hàng tồn kho liên tục.
C. Đảm bảo kiểm kê toàn bộ kho hàng cùng một lúc.
D. Yêu cầu ít nhân lực hơn.
8. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một phần của bố trí kho hiệu quả?
A. Tối ưu hóa luồng di chuyển của hàng hóa và nhân viên.
B. Giảm thiểu khoảng cách di chuyển trong kho.
C. Tối đa hóa diện tích văn phòng hành chính trong kho.
D. Đảm bảo dễ dàng tiếp cận tất cả các khu vực lưu trữ.
9. Hệ thống quản lý kho (WMS) giúp doanh nghiệp cải thiện điều gì?
A. Chỉ quản lý thông tin khách hàng.
B. Chỉ quản lý vận chuyển hàng hóa bên ngoài kho.
C. Độ chính xác của hàng tồn kho và hiệu quả hoạt động kho.
D. Chỉ quản lý nhân sự kho.
10. Trong quản lý kho, `ABC analysis` được sử dụng để làm gì?
A. Xác định vị trí kho hàng tốt nhất.
B. Phân loại hàng tồn kho dựa trên giá trị và mức độ quan trọng.
C. Đánh giá hiệu suất nhân viên kho.
D. Dự báo nhu cầu hàng tồn kho trong tương lai.
11. Trong quy trình nhập kho, bước nào sau đây thường diễn ra ĐẦU TIÊN?
A. Sắp xếp hàng hóa vào vị trí lưu trữ.
B. Kiểm tra và đối chiếu hàng hóa với chứng từ.
C. Cập nhật dữ liệu hàng nhập kho vào hệ thống.
D. Dỡ hàng từ phương tiện vận chuyển.
12. Phương pháp kiểm kê nào đếm hàng tồn kho định kỳ tại một thời điểm cụ thể?
A. Kiểm kê liên tục.
B. Kiểm kê định kỳ.
C. Kiểm kê theo chu kỳ.
D. Kiểm kê ngẫu nhiên.
13. Đâu là rủi ro chính của việc duy trì mức tồn kho quá cao?
A. Giảm chi phí lưu trữ.
B. Tăng nguy cơ hàng hóa lỗi thời, hư hỏng và chi phí vốn tăng cao.
C. Cải thiện dòng tiền.
D. Tăng khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng.
14. Nguyên tắc `5S` trong quản lý kho tập trung vào điều gì?
A. Tối ưu hóa chi phí, chất lượng, giao hàng, dịch vụ và an toàn.
B. Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng.
C. Xác định mục tiêu, Lập kế hoạch, Thực hiện, Kiểm tra, Điều chỉnh.
D. Tiêu chuẩn hóa, Chuyên môn hóa, Đơn giản hóa, Tự động hóa, Tối ưu hóa.
15. Loại hình kho nào phù hợp nhất cho hàng hóa cần kiểm soát nhiệt độ?
A. Kho bãi ngoài trời.
B. Kho mát hoặc kho lạnh.
C. Kho tự động.
D. Kho ngoại quan.
16. KPI nào sau đây KHÔNG thường được sử dụng để đánh giá hiệu quả hoạt động kho?
A. Tỷ lệ lấp đầy kho.
B. Chi phí vận hành kho trên doanh thu.
C. Thời gian xử lý đơn hàng trung bình.
D. Số lượng khách hàng mới mỗi tháng.
17. Yếu tố nào sau đây KHÔNG ảnh hưởng đến chi phí lưu trữ kho?
A. Diện tích kho và giá thuê.
B. Chi phí nhân công kho.
C. Giá vốn hàng bán (COGS).
D. Chi phí điện, nước, bảo trì kho.
18. Khi lựa chọn vị trí kho, yếu tố nào sau đây thường được ưu tiên hàng đầu?
A. Giá thuê kho rẻ nhất.
B. Gần khu dân cư đông đúc.
C. Khả năng tiếp cận giao thông thuận tiện và gần các trung tâm phân phối.
D. Diện tích kho lớn nhất.
19. Phương pháp `lấy hàng theo vùng` (zone picking) hoạt động như thế nào?
A. Một nhân viên lấy tất cả các mặt hàng cho một đơn hàng duy nhất.
B. Mỗi nhân viên được giao một vùng cụ thể trong kho để lấy hàng.
C. Hàng hóa được lấy ngẫu nhiên từ bất kỳ vị trí nào trong kho.
D. Hệ thống tự động lấy hàng hóa theo đơn đặt hàng.
20. Lợi ích chính của việc sử dụng mã vạch (barcode) trong quản lý kho là gì?
A. Giảm chi phí thuê nhân công.
B. Tăng tốc độ và độ chính xác trong việc theo dõi và xử lý hàng hóa.
C. Cải thiện quan hệ với nhà cung cấp.
D. Tăng cường an ninh kho.
21. Đâu là mục tiêu chính của việc quản lý chất lượng hàng tồn kho?
A. Giảm số lượng nhân viên kiểm kê.
B. Đảm bảo hàng hóa luôn trong tình trạng tốt nhất khi đến tay khách hàng hoặc đưa vào sản xuất.
C. Tăng tốc độ xuất kho.
D. Giảm chi phí bảo hiểm kho.
22. Mục tiêu chính của việc tổ chức và quản lý kho là gì?
A. Tối đa hóa không gian lưu trữ.
B. Giảm thiểu chi phí hoạt động và tối ưu hóa hiệu quả.
C. Đảm bảo tất cả hàng hóa đều được bảo hiểm.
D. Tăng số lượng nhân viên kho.
23. Đâu KHÔNG phải là lợi ích của việc tự động hóa kho hàng?
A. Giảm chi phí nhân công.
B. Tăng độ chính xác và tốc độ xử lý đơn hàng.
C. Giảm tính linh hoạt trong việc thay đổi quy trình.
D. Nâng cao năng suất và hiệu quả hoạt động.
24. Trong quản lý rủi ro kho, việc đa dạng hóa nhà cung cấp giúp giảm thiểu rủi ro nào?
A. Rủi ro hàng hóa bị hư hỏng trong kho.
B. Rủi ro phụ thuộc vào một nguồn cung ứng duy nhất.
C. Rủi ro biến động giá cả thị trường.
D. Rủi ro trộm cắp hàng hóa.
25. Loại hình kho nào thuộc sở hữu và quản lý bởi bên thứ ba (3PL)?
A. Kho tự quản.
B. Kho công cộng hoặc kho thuê ngoài.
C. Kho tư nhân.
D. Kho sản xuất.
26. Đâu là vai trò chính của thủ kho trong quy trình quản lý kho?
A. Quản lý chiến lược kinh doanh của công ty.
B. Giám sát và thực hiện các hoạt động hàng ngày trong kho, đảm bảo hàng hóa được quản lý hiệu quả.
C. Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm.
D. Đàm phán giá cả với nhà cung cấp.
27. Phương pháp nhập trước xuất trước (FIFO) được sử dụng chủ yếu cho loại hàng tồn kho nào?
A. Hàng hóa có giá trị cao.
B. Hàng hóa dễ hư hỏng hoặc có hạn sử dụng.
C. Hàng hóa cồng kềnh.
D. Hàng hóa được lưu trữ lâu dài.
28. Phương pháp lưu trữ `vị trí cố định` (fixed location) có ưu điểm chính nào?
A. Tối ưu hóa không gian lưu trữ.
B. Dễ dàng cho nhân viên kho xác định vị trí hàng hóa.
C. Linh hoạt trong việc sắp xếp hàng hóa.
D. Giảm thiểu thời gian di chuyển trong kho.
29. Phương pháp `Just-in-Time` (JIT) trong quản lý kho hướng tới mục tiêu gì?
A. Duy trì mức tồn kho an toàn cao.
B. Giảm thiểu tối đa lượng hàng tồn kho bằng cách nhận hàng khi cần thiết.
C. Tăng cường kiểm soát chất lượng hàng hóa nhập kho.
D. Tối đa hóa không gian lưu trữ trong kho.
30. Công nghệ RFID (Nhận dạng tần số vô tuyến) vượt trội hơn mã vạch trong quản lý kho ở điểm nào?
A. Chi phí triển khai thấp hơn.
B. Khả năng đọc thông tin từ xa và không cần tiếp xúc trực tiếp.
C. Dễ dàng in ấn và thay thế.
D. Tính phổ biến và dễ sử dụng hơn.
