1. Trong quy trình nhập kho, bước nào sau đây thường diễn ra ĐẦU TIÊN?
A. Kiểm đếm và xác nhận số lượng hàng hóa.
B. Lập phiếu nhập kho.
C. Tiếp nhận và dỡ hàng từ phương tiện vận chuyển.
D. Đưa hàng vào vị trí lưu trữ.
2. Trong quản lý kho, `putaway` là thuật ngữ dùng để chỉ hoạt động nào?
A. Lấy hàng từ vị trí lưu trữ để chuẩn bị xuất kho.
B. Sắp xếp và đưa hàng hóa vào vị trí lưu trữ trong kho sau khi nhập.
C. Kiểm tra chất lượng hàng hóa trước khi nhập kho.
D. Đóng gói hàng hóa để bảo quản.
3. Loại kho nào thường được sử dụng để lưu trữ hàng hóa đã hoàn thành thủ tục hải quan nhưng chưa nộp thuế?
A. Kho ngoại quan.
B. Kho bảo thuế.
C. Kho CFS (Container Freight Station).
D. Kho mát.
4. Hệ thống WMS (Warehouse Management System) KHÔNG cung cấp chức năng chính nào sau đây?
A. Quản lý vị trí lưu trữ hàng hóa.
B. Dự báo nhu cầu hàng hóa.
C. Theo dõi và tối ưu hóa quy trình xuất nhập kho.
D. Quản lý thông tin lô hàng và vận chuyển.
5. Để nâng cao độ chính xác của kiểm kê kho, biện pháp công nghệ nào sau đây mang lại hiệu quả cao nhất?
A. Sử dụng camera giám sát trong kho.
B. Áp dụng hệ thống RFID (Radio-Frequency Identification) và máy quét mã vạch.
C. Tăng cường đào tạo nhân viên kiểm kê.
D. Thực hiện kiểm kê thường xuyên hơn.
6. Để giảm thiểu rủi ro tai nạn lao động trong kho, biện pháp nào sau đây là quan trọng nhất?
A. Tăng cường tuyển dụng nhân viên kho có kinh nghiệm.
B. Đào tạo nhân viên về an toàn lao động và cung cấp đầy đủ trang thiết bị bảo hộ.
C. Mua bảo hiểm tai nạn lao động cho nhân viên.
D. Tăng ca làm việc để hoàn thành công việc nhanh hơn.
7. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là mục tiêu chính của việc bố trí kho?
A. Tối ưu hóa không gian lưu trữ.
B. Đảm bảo an toàn lao động.
C. Tăng sự phức tạp của quy trình xuất nhập.
D. Nâng cao hiệu quả di chuyển hàng hóa.
8. Nguyên tắc 5S trong quản lý kho tập trung vào điều gì?
A. Tự động hóa và số hóa quy trình kho.
B. Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng.
C. Giảm thiểu chi phí, tăng doanh thu, tối đa lợi nhuận.
D. Đào tạo nhân viên, xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp.
9. Trong quản lý chất lượng hàng hóa trong kho, hoạt động nào sau đây được xem là phòng ngừa hơn là khắc phục?
A. Kiểm tra chất lượng hàng hóa khi xuất kho.
B. Xử lý hàng hóa bị hư hỏng.
C. Thiết lập quy trình bảo quản hàng hóa đúng tiêu chuẩn.
D. Bồi thường thiệt hại cho khách hàng khi giao hàng kém chất lượng.
10. Phương pháp ABC analysis trong quản lý tồn kho phân loại hàng hóa dựa trên tiêu chí chính nào?
A. Kích thước và trọng lượng hàng hóa.
B. Giá trị sử dụng và mức độ quan trọng đối với doanh nghiệp.
C. Thời gian lưu kho trung bình.
D. Màu sắc và kiểu dáng hàng hóa.
11. Trong quản lý kho, `safety stock` (hàng tồn kho an toàn) được duy trì nhằm mục đích gì?
A. Tối đa hóa lợi nhuận từ việc bán hàng tồn kho.
B. Đáp ứng nhu cầu đột biến hoặc biến động bất thường của thị trường hoặc nhà cung cấp.
C. Giảm chi phí lưu kho bằng cách tăng lượng tồn kho.
D. Đảm bảo kho luôn có hàng để trưng bày.
12. Xu hướng `kho thông minh` (smart warehouse) tập trung ứng dụng công nghệ nào để tối ưu hóa hoạt động?
A. Sử dụng nhân công giá rẻ.
B. Tăng cường kiểm soát thủ công.
C. Ứng dụng IoT, AI, tự động hóa và robot.
D. Giảm diện tích kho.
13. Loại hình kho nào phù hợp để lưu trữ hàng hóa cần kiểm soát nhiệt độ và độ ẩm đặc biệt?
A. Kho kín thông thường.
B. Kho mát hoặc kho lạnh.
C. Kho bãi ngoài trời.
D. Kho tự quản.
14. Khi lựa chọn hệ thống kệ chứa hàng cho kho, yếu tố nào sau đây KHÔNG cần cân nhắc?
A. Loại hàng hóa và đặc tính lưu trữ (kích thước, trọng lượng, yêu cầu bảo quản).
B. Chiều cao và diện tích kho.
C. Màu sắc của kệ chứa hàng.
D. Ngân sách đầu tư.
15. Yếu tố nào sau đây quan trọng nhất khi thiết kế bố trí kho theo nguyên tắc `dòng chảy hàng hóa`?
A. Đảm bảo khoảng cách di chuyển giữa các khu vực chức năng là ngắn nhất.
B. Tách biệt hoàn toàn khu vực nhập và khu vực xuất hàng.
C. Sắp xếp hàng hóa theo thứ tự bảng chữ cái.
D. Tối đa hóa chiều cao kệ chứa hàng.
16. Khi lựa chọn vị trí kho, yếu tố nào sau đây thường được ưu tiên hàng đầu?
A. Giá thuê kho rẻ nhất.
B. Gần khu dân cư đông đúc.
C. Khả năng tiếp cận giao thông thuận tiện và gần các trung tâm phân phối.
D. Diện tích kho lớn nhất.
17. Trong quản lý kho, thuật ngữ `cycle counting` (kiểm kê vòng tròn) đề cập đến hoạt động nào?
A. Kiểm kê toàn bộ kho hàng vào cuối mỗi năm tài chính.
B. Kiểm kê định kỳ một phần nhỏ hàng hóa trong kho theo lịch trình thường xuyên.
C. Kiểm kê đột xuất khi có nghi ngờ về sai lệch tồn kho.
D. Kiểm kê hàng hóa trước khi nhập kho.
18. Công cụ nào sau đây thường được sử dụng để quản lý vị trí lưu trữ hàng hóa trong kho một cách có hệ thống?
A. Bảng tính Excel.
B. Sơ đồ bố trí kho và hệ thống mã hóa vị trí.
C. Giấy nhớ dán trên kệ hàng.
D. Sổ tay ghi chép thủ công.
19. Rủi ro nào sau đây KHÔNG phải là rủi ro thường gặp trong hoạt động quản lý kho?
A. Hàng hóa bị hư hỏng, mất mát do bảo quản không đúng cách.
B. Thiếu hụt vốn đầu tư mở rộng kho.
C. Sai sót trong quá trình xuất nhập kho.
D. Tồn kho quá mức hoặc thiếu hụt hàng hóa.
20. Phương pháp `Just-in-Time` (JIT) trong quản lý tồn kho hướng tới mục tiêu nào?
A. Duy trì lượng tồn kho an toàn ở mức cao.
B. Loại bỏ hoàn toàn hàng tồn kho trong kho.
C. Nhập hàng vừa đủ khi cần thiết để đáp ứng nhu cầu sản xuất hoặc bán hàng.
D. Tăng cường dự trữ hàng hóa để đối phó với biến động thị trường.
21. Trong quá trình xuất kho, bước `picking` (chọn hàng) có vai trò gì?
A. Kiểm tra số lượng và chất lượng hàng hóa trước khi xuất.
B. Xác định vị trí và lấy đúng số lượng hàng hóa cần xuất theo đơn hàng.
C. Đóng gói và chuẩn bị hàng hóa cho vận chuyển.
D. Lập phiếu xuất kho và cập nhật tồn kho.
22. Đâu KHÔNG phải là vai trò của quản lý kho trong chuỗi cung ứng?
A. Đảm bảo nguồn cung ứng nguyên vật liệu cho sản xuất.
B. Lưu trữ và bảo quản hàng hóa.
C. Đáp ứng nhu cầu khách hàng về thời gian và địa điểm giao hàng.
D. Tối ưu hóa chi phí vận chuyển hàng hóa.
23. Phương pháp `Cross-docking` trong quản lý kho giúp đạt được lợi ích chính nào?
A. Tăng cường khả năng kiểm soát chất lượng hàng hóa.
B. Giảm thiểu thời gian và chi phí lưu kho.
C. Đa dạng hóa kênh phân phối.
D. Tối ưu hóa quy trình đóng gói hàng hóa.
24. Hình thức kho nào phù hợp nhất cho doanh nghiệp thương mại điện tử có lượng đơn hàng nhỏ lẻ, đa dạng mặt hàng và yêu cầu tốc độ xử lý nhanh?
A. Kho tự động hoàn toàn.
B. Kho thuê ngoài (3PL).
C. Kho tại nhà.
D. Kho công cộng.
25. Mục tiêu chính của việc tổ chức và quản lý kho là gì?
A. Tối đa hóa diện tích kho.
B. Giảm thiểu chi phí hoạt động và nâng cao hiệu quả.
C. Tăng số lượng nhân viên kho.
D. Đảm bảo kho luôn đầy hàng.
26. Loại thiết bị nào sau đây được sử dụng phổ biến nhất để di chuyển hàng hóa theo phương ngang trong kho?
A. Xe nâng hàng (Forklift).
B. Băng tải (Conveyor).
C. Cần trục (Crane).
D. Xe đẩy tay (Hand truck/Dolly).
27. Phương pháp `batch picking` (gom hàng theo lô) thường hiệu quả nhất khi nào?
A. Khi đơn hàng có số lượng lớn và đa dạng mặt hàng.
B. Khi đơn hàng có số lượng nhỏ và ít mặt hàng.
C. Khi cần ưu tiên tốc độ xử lý đơn hàng lẻ.
D. Khi hàng hóa có kích thước lớn và khó di chuyển.
28. KPI (Chỉ số hiệu suất chính) nào sau đây KHÔNG thường được sử dụng để đánh giá hiệu quả hoạt động kho?
A. Tỷ lệ hàng tồn kho trên doanh thu.
B. Chi phí thuê văn phòng hành chính.
C. Thời gian xử lý đơn hàng.
D. Độ chính xác của việc giao hàng.
29. Ưu điểm chính của việc sử dụng mã vạch (barcode) hoặc QR code trong quản lý kho là gì?
A. Giảm chi phí thuê nhân công thủ kho.
B. Tăng tốc độ và độ chính xác trong nhập, xuất, kiểm kê hàng hóa.
C. Cải thiện hình ảnh chuyên nghiệp của kho.
D. Tiết kiệm diện tích kho lưu trữ.
30. Phương pháp nhập trước xuất trước (FIFO) phù hợp nhất với loại hàng hóa nào?
A. Hàng hóa có giá trị cao.
B. Hàng hóa dễ hư hỏng hoặc có hạn sử dụng.
C. Hàng hóa cồng kềnh, khó di chuyển.
D. Hàng hóa có nhu cầu ổn định.
