1. Kế hoạch tài chính của doanh nghiệp thường bao gồm những nội dung chính nào?
A. Kế hoạch sản xuất và kế hoạch nhân sự.
B. Dự báo doanh thu, chi phí, lợi nhuận, dòng tiền và ngân sách đầu tư.
C. Kế hoạch marketing và kế hoạch bán hàng.
D. Kế hoạch nghiên cứu và phát triển sản phẩm.
2. Trong mô hình 5W1H2C, yếu tố `When` (Khi nào) thường được xác định trong giai đoạn nào của kế hoạch hoá?
A. Xác định mục tiêu.
B. Xây dựng kế hoạch hành động và lịch trình.
C. Phân tích nguồn lực.
D. Đánh giá rủi ro.
3. Khi nào doanh nghiệp cần xem xét lại và điều chỉnh kế hoạch hoạt động?
A. Chỉ khi kế hoạch hoàn toàn thất bại.
B. Định kỳ theo thời gian và khi có sự thay đổi đáng kể trong môi trường kinh doanh.
C. Khi đạt được tất cả các mục tiêu đề ra.
D. Chỉ khi có yêu cầu từ cấp trên.
4. Yếu tố nào sau đây thuộc về môi trường bên ngoài của doanh nghiệp khi phân tích PESTLE?
A. Văn hóa doanh nghiệp.
B. Năng lực tài chính.
C. Luật pháp và chính sách của chính phủ.
D. Cơ cấu tổ chức.
5. Câu hỏi nào sau đây thể hiện một mục tiêu KHÔNG đạt tiêu chuẩn SMART?
A. Tăng doanh số bán hàng thêm 15% trong quý tới.
B. Trở thành công ty dẫn đầu thị trường.
C. Giảm chi phí sản xuất 10% trong năm tài chính này.
D. Ra mắt 3 sản phẩm mới vào cuối năm nay.
6. Trong quá trình kiểm soát kế hoạch, khi phát hiện sai lệch lớn so với mục tiêu, hành động tiếp theo nên là gì?
A. Bỏ qua sai lệch vì kế hoạch không thể hoàn hảo.
B. Điều chỉnh kế hoạch hoặc các biện pháp thực hiện để khắc phục sai lệch.
C. Trừng phạt bộ phận gây ra sai lệch.
D. Giữ nguyên kế hoạch và hy vọng sai lệch sẽ tự điều chỉnh.
7. Ai là người chịu trách nhiệm chính trong việc xây dựng kế hoạch chiến lược cho doanh nghiệp?
A. Nhân viên cấp cơ sở.
B. Quản lý cấp trung.
C. Ban lãnh đạo cấp cao (CEO, Hội đồng quản trị).
D. Tất cả nhân viên trong doanh nghiệp.
8. Phân tích SWOT là công cụ thường được sử dụng trong giai đoạn nào của quy trình kế hoạch hoá?
A. Xác định mục tiêu.
B. Phân tích môi trường.
C. Đánh giá và kiểm soát.
D. Thực hiện kế hoạch.
9. Kế hoạch dự phòng (contingency plan) được sử dụng khi nào?
A. Khi mọi việc diễn ra đúng như kế hoạch.
B. Khi có sự cố bất ngờ hoặc tình huống xấu xảy ra.
C. Trong điều kiện thị trường ổn định.
D. Khi doanh nghiệp muốn mở rộng quy mô.
10. Kế hoạch hoá hoạt động doanh nghiệp có vai trò quan trọng nhất đối với loại hình doanh nghiệp nào?
A. Doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ.
B. Doanh nghiệp lớn và đa quốc gia.
C. Tất cả các loại hình doanh nghiệp, không phân biệt quy mô.
D. Doanh nghiệp nhà nước.
11. Loại kế hoạch nào tập trung vào việc xác định cách thức thực hiện các chiến lược đã đề ra?
A. Kế hoạch chiến lược.
B. Kế hoạch tác nghiệp.
C. Kế hoạch dự phòng.
D. Kế hoạch tài chính.
12. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một bước trong quy trình kế hoạch hoá hoạt động doanh nghiệp điển hình?
A. Xác định mục tiêu.
B. Đánh giá hiệu suất nhân viên.
C. Phân tích môi trường.
D. Xây dựng các phương án hành động.
13. Mục đích của việc thiết lập `tầm nhìn` (vision) trong kế hoạch chiến lược là gì?
A. Xác định các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp.
B. Mô tả trạng thái mong muốn của doanh nghiệp trong tương lai dài hạn, tạo động lực và định hướng.
C. Liệt kê các nguồn lực hiện có của doanh nghiệp.
D. Đánh giá hiệu quả hoạt động hiện tại của doanh nghiệp.
14. Để đảm bảo tính nhất quán và phối hợp giữa các kế hoạch khác nhau trong doanh nghiệp, cần thực hiện điều gì?
A. Xây dựng kế hoạch độc lập cho từng bộ phận.
B. Thiếu sự trao đổi thông tin giữa các bộ phận.
C. Thiết lập hệ thống kế hoạch hoá tích hợp và trao đổi thông tin hiệu quả giữa các bộ phận.
D. Ưu tiên kế hoạch của bộ phận quan trọng nhất.
15. Kế hoạch marketing tập trung vào khía cạnh nào của doanh nghiệp?
A. Quản lý nhân sự.
B. Sản xuất và vận hành.
C. Tiếp thị, bán hàng và quan hệ khách hàng.
D. Quản lý tài chính.
16. Điều gì có thể làm giảm tính hiệu quả của một kế hoạch hoạt động doanh nghiệp đã được xây dựng tốt?
A. Sự thay đổi tích cực của môi trường kinh doanh.
B. Khả năng lãnh đạo mạnh mẽ của người quản lý.
C. Khả năng truyền đạt và thực thi kế hoạch kém.
D. Sự tham gia tích cực của nhân viên vào quá trình thực hiện.
17. Ưu điểm của việc sử dụng phần mềm hỗ trợ kế hoạch hoá hoạt động doanh nghiệp là gì?
A. Làm cho kế hoạch trở nên cứng nhắc hơn.
B. Tăng sự phức tạp và khó khăn trong lập kế hoạch.
C. Tăng hiệu quả, giảm thời gian, dễ dàng theo dõi và cập nhật kế hoạch.
D. Giảm sự tham gia của nhân viên vào quá trình lập kế hoạch.
18. Tại sao việc đánh giá và kiểm soát kế hoạch lại quan trọng?
A. Chỉ để tìm ra lỗi của nhân viên.
B. Để đảm bảo kế hoạch được thực hiện đúng hướng, kịp thời điều chỉnh khi cần thiết.
C. Để tăng thêm thủ tục hành chính.
D. Để gây áp lực lên nhân viên.
19. Rào cản lớn nhất đối với việc thực hiện kế hoạch hoá hiệu quả trong doanh nghiệp thường là gì?
A. Sự thiếu nguồn lực tài chính.
B. Sự thay đổi nhanh chóng của môi trường kinh doanh.
C. Sự thiếu cam kết và tham gia của nhân viên.
D. Sự phức tạp của quy trình kế hoạch hoá.
20. Phương pháp dự báo nào dựa trên ý kiến chuyên gia để dự đoán xu hướng tương lai?
A. Phân tích chuỗi thời gian.
B. Mô hình hồi quy.
C. Phương pháp Delphi.
D. Phân tích SWOT.
21. Kế hoạch tác nghiệp (operational plan) thường tập trung vào khoảng thời gian nào?
A. 5-10 năm.
B. 3-5 năm.
C. Dưới 1 năm.
D. Trên 10 năm.
22. Đâu là lợi ích chính của việc kế hoạch hoá hoạt động doanh nghiệp?
A. Tăng chi phí hoạt động.
B. Giảm thiểu rủi ro và tăng khả năng đạt mục tiêu.
C. Giảm sự linh hoạt của doanh nghiệp.
D. Tăng sự phức tạp trong quản lý.
23. Trong bối cảnh VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity), kế hoạch hoá cần chú trọng yếu tố nào?
A. Kế hoạch cứng nhắc, chi tiết đến từng bước.
B. Kế hoạch linh hoạt, có khả năng thích ứng và điều chỉnh nhanh chóng.
C. Kế hoạch ngắn hạn, chỉ tập trung vào hiện tại.
D. Kế hoạch bí mật, chỉ dành cho lãnh đạo cấp cao.
24. Điều gì xảy ra nếu doanh nghiệp không thực hiện kế hoạch hoá hoạt động?
A. Doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn vì linh hoạt hơn.
B. Doanh nghiệp dễ bị mất phương hướng, hoạt động thiếu hiệu quả và khó ứng phó với thay đổi.
C. Chi phí hoạt động của doanh nghiệp sẽ giảm đáng kể.
D. Mối quan hệ với khách hàng được cải thiện.
25. Trong kế hoạch hoá, `nguồn lực` bao gồm những yếu tố nào?
A. Chỉ vốn và tài sản cố định.
B. Chỉ con người và công nghệ.
C. Vốn, nhân lực, công nghệ, thông tin và các nguồn lực vật chất khác.
D. Chỉ thông tin và dữ liệu thị trường.
26. Loại kế hoạch nào thường có tầm nhìn dài hạn nhất, định hướng cho toàn bộ doanh nghiệp?
A. Kế hoạch tác nghiệp.
B. Kế hoạch chiến lược.
C. Kế hoạch tài chính.
D. Kế hoạch marketing.
27. Mục tiêu SMART là gì?
A. Mục tiêu chung chung, mang tính định tính.
B. Mục tiêu cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, liên quan và có thời hạn.
C. Mục tiêu trừu tượng, khó đánh giá.
D. Mục tiêu chỉ tập trung vào lợi nhuận.
28. Trong kế hoạch hoá, `mục tiêu chiến lược` thường được chuyển thành `mục tiêu tác nghiệp` thông qua quá trình nào?
A. Tuyển dụng nhân sự.
B. Phân bổ ngân sách.
C. Phân rã mục tiêu và xây dựng các chỉ tiêu cụ thể.
D. Đánh giá hiệu suất.
29. Kế hoạch hoá hoạt động doanh nghiệp là quá trình:
A. Đánh giá hiệu quả hoạt động đã qua.
B. Xác định mục tiêu và biện pháp để đạt mục tiêu trong tương lai.
C. Kiểm soát các hoạt động đang diễn ra.
D. Tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp.
30. Điều gì là quan trọng nhất khi xây dựng kế hoạch hoạt động doanh nghiệp?
A. Sự phức tạp và chi tiết của kế hoạch.
B. Khả năng thực thi và tính khả thi của kế hoạch.
C. Số lượng mục tiêu được đề ra trong kế hoạch.
D. Hình thức trình bày kế hoạch đẹp mắt.
