1. Văn hóa doanh nghiệp được định nghĩa chính xác nhất là gì?
A. Tổng hợp các quy định và thủ tục hành chính của doanh nghiệp.
B. Tập hợp các giá trị, niềm tin, và chuẩn mực được chia sẻ, ảnh hưởng đến hành vi của nhân viên trong doanh nghiệp.
C. Cơ cấu tổ chức và hệ thống phân cấp quản lý của doanh nghiệp.
D. Chiến lược kinh doanh và kế hoạch marketing của doanh nghiệp.
2. Trong quá trình thay đổi văn hóa doanh nghiệp, sự tham gia của nhân viên có vai trò như thế nào?
A. Không quan trọng, vì thay đổi văn hóa là trách nhiệm của lãnh đạo.
B. Quan trọng, vì sự tham gia giúp tăng cường sự chấp nhận và thực hiện văn hóa mới.
C. Chỉ cần tham gia ở giai đoạn cuối cùng, sau khi văn hóa mới đã được định hình.
D. Có thể gây ra sự phản kháng và làm chậm quá trình thay đổi.
3. Khái niệm `văn hóa học tập` (Learning culture) trong doanh nghiệp nhấn mạnh vào điều gì?
A. Tập trung vào đào tạo bắt buộc theo quy định.
B. Khuyến khích học hỏi liên tục, chia sẻ kiến thức và cải tiến không ngừng.
C. Đánh giá hiệu suất dựa trên số lượng chứng chỉ đào tạo.
D. Giảm thiểu chi phí đào tạo và phát triển nhân viên.
4. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về `mô hình tảng băng trôi` của văn hóa doanh nghiệp?
A. Giá trị và niềm tin được tuyên bố (Espoused values).
B. Nghi lễ và nghi thức (Rites and rituals).
C. Cơ cấu tổ chức chính thức (Formal organization structure).
D. Giả định ngầm định (Basic assumptions).
5. Lãnh đạo đóng vai trò như thế nào trong việc xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp?
A. Lãnh đạo không có vai trò quan trọng, văn hóa hình thành tự nhiên.
B. Lãnh đạo là người thiết lập, làm gương và củng cố văn hóa doanh nghiệp thông qua hành động và quyết định.
C. Lãnh đạo chỉ cần tập trung vào kết quả kinh doanh, văn hóa là việc của bộ phận nhân sự.
D. Lãnh đạo chỉ cần phê duyệt các chương trình văn hóa do nhân viên đề xuất.
6. Loại hình văn hóa doanh nghiệp nào tập trung mạnh vào sự đổi mới và chấp nhận rủi ro?
A. Văn hóa gia đình (Clan Culture).
B. Văn hóa thứ bậc (Hierarchy Culture).
C. Văn hóa thị trường (Market Culture).
D. Văn hóa sáng tạo (Adhocracy Culture).
7. Văn hóa doanh nghiệp `quan liêu` (Bureaucratic culture) là một cách gọi khác của loại hình văn hóa nào?
A. Văn hóa gia đình (Clan culture).
B. Văn hóa sáng tạo (Adhocracy culture).
C. Văn hóa thứ bậc (Hierarchy culture).
D. Văn hóa thị trường (Market culture).
8. Đâu là rủi ro tiềm ẩn của một văn hóa doanh nghiệp quá mạnh mẽ?
A. Thiếu sự đổi mới do quá tập trung vào truyền thống.
B. Tăng cường sự đa dạng và hòa nhập.
C. Giảm thiểu xung đột và bất đồng.
D. Nâng cao khả năng thích ứng với thay đổi.
9. Làm thế nào để đo lường mức độ `phù hợp văn hóa` (cultural fit) của ứng viên khi tuyển dụng?
A. Chỉ dựa vào kinh nghiệm và kỹ năng chuyên môn.
B. Thông qua phỏng vấn hành vi, tình huống và đánh giá giá trị cá nhân.
C. Sử dụng bài kiểm tra IQ và EQ.
D. Dựa vào hồ sơ học vấn và thành tích trước đây.
10. Văn hóa doanh nghiệp `sáng tạo` (Adhocracy culture) thường phù hợp nhất với loại hình tổ chức nào?
A. Các tổ chức chính phủ.
B. Các công ty khởi nghiệp công nghệ.
C. Các ngân hàng lớn.
D. Các nhà máy sản xuất hàng loạt.
11. Tại sao văn hóa doanh nghiệp lại quan trọng đối với hiệu quả hoạt động của tổ chức?
A. Vì nó giúp tiết kiệm chi phí marketing.
B. Vì nó tạo ra sự khác biệt về sản phẩm.
C. Vì nó định hướng hành vi nhân viên và tạo ra sự thống nhất, gắn kết.
D. Vì nó giúp công ty dễ dàng vay vốn ngân hàng hơn.
12. Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố cần xem xét khi phân tích văn hóa doanh nghiệp?
A. Các giá trị và niềm tin được chia sẻ.
B. Các nghi lễ, biểu tượng và câu chuyện.
C. Mô hình kinh doanh và chiến lược cạnh tranh.
D. Chuẩn mực hành vi và giao tiếp.
13. Điều gì KHÔNG phải là một biểu hiện hữu hình của văn hóa doanh nghiệp?
A. Kiến trúc và thiết kế văn phòng.
B. Câu chuyện và huyền thoại về công ty.
C. Giá trị cốt lõi được tuyên bố.
D. Niềm tin và giả định ngầm định.
14. Yếu tố nào sau đây có thể làm suy yếu văn hóa doanh nghiệp?
A. Sự minh bạch và giao tiếp cởi mở.
B. Sự nhất quán giữa lời nói và hành động của lãnh đạo.
C. Sự thiếu tin tưởng và đạo đức giả trong tổ chức.
D. Các chương trình đào tạo và phát triển nhân viên.
15. Khi văn hóa doanh nghiệp không phù hợp với chiến lược kinh doanh, điều gì có thể xảy ra?
A. Chiến lược kinh doanh sẽ tự động điều chỉnh để phù hợp với văn hóa.
B. Văn hóa doanh nghiệp sẽ tự động thay đổi để phù hợp với chiến lược.
C. Doanh nghiệp có thể gặp khó khăn trong việc thực hiện chiến lược và đạt mục tiêu.
D. Không có ảnh hưởng đáng kể nào, vì chiến lược và văn hóa là độc lập.
16. Điều gì KHÔNG phải là một công cụ để quản lý và thay đổi văn hóa doanh nghiệp?
A. Đánh giá văn hóa định kỳ.
B. Truyền thông nội bộ.
C. Hệ thống quản lý hiệu suất.
D. Phần mềm kế toán.
17. Văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng đến hành vi đạo đức của nhân viên như thế nào?
A. Không ảnh hưởng, đạo đức là vấn đề cá nhân.
B. Ảnh hưởng mạnh mẽ, văn hóa có thể khuyến khích hoặc ngăn chặn hành vi phi đạo đức.
C. Chỉ ảnh hưởng đến nhân viên mới, nhân viên cũ đã có đạo đức riêng.
D. Chỉ ảnh hưởng đến các quyết định kinh doanh lớn, không liên quan đến hành vi hàng ngày.
18. Trong loại hình văn hóa `thứ bậc` (Hierarchy culture), điều gì được ưu tiên hàng đầu?
A. Linh hoạt và thích ứng nhanh với thay đổi.
B. Ổn định, kiểm soát và hiệu quả hoạt động.
C. Đổi mới và thử nghiệm.
D. Quan hệ đối tác và hợp tác bên ngoài.
19. Để thay đổi văn hóa doanh nghiệp hiện tại, bước đầu tiên quan trọng nhất là gì?
A. Thay đổi cơ cấu tổ chức.
B. Đánh giá và xác định văn hóa hiện tại, cũng như văn hóa mong muốn.
C. Sa thải nhân viên không phù hợp với văn hóa mới.
D. Thay đổi logo và bộ nhận diện thương hiệu.
20. Văn hóa doanh nghiệp `gia đình` (Clan culture) thường nhấn mạnh vào điều gì?
A. Tính cạnh tranh và kết quả.
B. Sự hợp tác, gắn kết và phát triển con người.
C. Quy trình, kiểm soát và hiệu quả.
D. Sự đổi mới và linh hoạt.
21. Phương pháp nào sau đây hiệu quả nhất để truyền tải văn hóa doanh nghiệp đến nhân viên mới?
A. Gửi email thông báo về các giá trị văn hóa.
B. Tổ chức các buổi đào tạo định hướng và giới thiệu về văn hóa.
C. Dán các khẩu hiệu về văn hóa ở nơi làm việc.
D. Yêu cầu nhân viên mới tự tìm hiểu về văn hóa doanh nghiệp.
22. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực?
A. Tăng cường khả năng thu hút và giữ chân nhân tài.
B. Giảm thiểu xung đột nội bộ và tăng cường sự hợp tác.
C. Đảm bảo lợi nhuận ngắn hạn luôn tăng trưởng.
D. Nâng cao uy tín và hình ảnh thương hiệu.
23. Trong bối cảnh toàn cầu hóa, văn hóa doanh nghiệp cần chú trọng đến yếu tố nào để thành công?
A. Duy trì sự đồng nhất văn hóa trên toàn cầu.
B. Thích ứng và tôn trọng sự đa dạng văn hóa.
C. Áp đặt văn hóa công ty mẹ lên các chi nhánh quốc tế.
D. Tập trung vào văn hóa của quốc gia sở tại.
24. Khi đánh giá văn hóa doanh nghiệp, phương pháp phỏng vấn nhân viên thường được sử dụng để làm gì?
A. Đánh giá hiệu quả tài chính của công ty.
B. Thu thập thông tin định tính về trải nghiệm và nhận thức của nhân viên về văn hóa.
C. Xác định cơ cấu tổ chức hiện tại.
D. Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng.
25. Điều gì KHÔNG phải là một cách để củng cố văn hóa doanh nghiệp?
A. Công nhận và khen thưởng hành vi phù hợp với văn hóa.
B. Tuyển dụng và đề bạt nhân viên có giá trị tương đồng với văn hóa.
C. Bỏ qua các hành vi không phù hợp với văn hóa để tránh xung đột.
D. Truyền thông thường xuyên và nhất quán về các giá trị văn hóa.
26. Trong một văn hóa doanh nghiệp `thị trường` (Market culture), điều gì được xem là thước đo thành công chính?
A. Sự hài lòng của nhân viên.
B. Thị phần và lợi nhuận.
C. Sự đổi mới và sáng tạo.
D. Tuân thủ quy trình và quy định.
27. Trong bối cảnh sáp nhập doanh nghiệp, điều gì thường là thách thức lớn liên quan đến văn hóa?
A. Thách thức về công nghệ thông tin.
B. Thách thức về tích hợp hệ thống tài chính.
C. Thách thức về xung đột văn hóa giữa hai tổ chức.
D. Thách thức về thay đổi địa điểm làm việc.
28. Trong một doanh nghiệp có văn hóa `hướng đến con người` (People-oriented culture), điều gì được coi trọng nhất?
A. Lợi nhuận và hiệu quả kinh doanh.
B. Sự hài lòng và phát triển của nhân viên.
C. Quy trình và kiểm soát chất lượng.
D. Sự đổi mới và dẫn đầu thị trường.
29. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một thành phần cơ bản của văn hóa doanh nghiệp?
A. Giá trị cốt lõi được tuyên bố.
B. Các nghi lễ và câu chuyện văn hóa.
C. Mục tiêu tài chính ngắn hạn.
D. Chuẩn mực hành vi và giao tiếp.
30. Văn hóa doanh nghiệp mạnh có tác động chính đến yếu tố nào sau đây?
A. Giá cổ phiếu của công ty.
B. Mức độ hài lòng của khách hàng.
C. Hiệu suất và sự gắn kết của nhân viên.
D. Quy mô văn phòng làm việc.
