1. Phương tiện truyền thông nội bộ nào KHÔNG hiệu quả trong việc củng cố văn hóa doanh nghiệp?
A. Bản tin nội bộ thường xuyên cập nhật về các hoạt động và thành tựu.
B. Mạng xã hội nội bộ tạo không gian giao tiếp và chia sẻ.
C. Thông báo thay đổi chính sách chỉ qua email khô khan, không giải thích.
D. Tổ chức sự kiện, hoạt động team-building gắn kết nhân viên.
2. Đâu là một cách hiệu quả để đo lường và đánh giá văn hóa doanh nghiệp?
A. Đếm số lượng nhân viên.
B. Phân tích báo cáo doanh thu.
C. Thực hiện khảo sát văn hóa doanh nghiệp định kỳ.
D. Quan sát giá cổ phiếu.
3. Văn hóa doanh nghiệp được định nghĩa là:
A. Tổng hợp các quy định, điều lệ của công ty.
B. Hệ thống giá trị, niềm tin, và hành vi được chia sẻ trong một tổ chức.
C. Các hoạt động marketing và quảng bá thương hiệu.
D. Cơ cấu tổ chức và phân công nhiệm vụ.
4. Đâu là dấu hiệu của một văn hóa doanh nghiệp độc hại (toxic culture)?
A. Nhân viên nhiệt tình và gắn bó.
B. Giao tiếp cởi mở và minh bạch.
C. Tỷ lệ nghỉ việc cao và tinh thần làm việc thấp.
D. Khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới.
5. Trong quá trình thay đổi văn hóa doanh nghiệp, điều gì thường là thách thức lớn nhất?
A. Thiếu nguồn lực tài chính.
B. Sự phản kháng từ nhân viên quen với văn hóa cũ.
C. Sự thiếu hỗ trợ từ bên ngoài.
D. Thay đổi công nghệ quá nhanh.
6. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về văn hóa doanh nghiệp hữu hình?
A. Logo và biểu tượng công ty.
B. Câu chuyện và huyền thoại về công ty.
C. Nghi thức và lễ kỷ niệm.
D. Giá trị cốt lõi được tuyên bố.
7. Văn hóa doanh nghiệp mạnh có tác động chủ yếu nào đến nhân viên?
A. Giảm sự gắn kết và hài lòng của nhân viên.
B. Tăng sự mơ hồ và xung đột trong công việc.
C. Thúc đẩy sự đồng nhất, gắn kết và tăng hiệu suất làm việc.
D. Giảm tính sáng tạo và đổi mới của nhân viên.
8. Văn hóa doanh nghiệp có thể trở thành rào cản khi nào?
A. Khi văn hóa đó quá mạnh và không linh hoạt.
B. Khi văn hóa đó được lãnh đạo ủng hộ.
C. Khi văn hóa đó phù hợp với ngành nghề.
D. Khi văn hóa đó thu hút nhân tài.
9. Trong môi trường làm việc từ xa, việc duy trì văn hóa doanh nghiệp trở nên:
A. Dễ dàng hơn do ít tương tác trực tiếp.
B. Không còn quan trọng.
C. Thách thức hơn và cần có các biện pháp đặc biệt.
D. Tự động diễn ra mà không cần nỗ lực.
10. “Văn hóa quan liêu” (Bureaucratic culture) có xu hướng tập trung vào:
A. Sự sáng tạo và đổi mới.
B. Quy trình, quy tắc và kiểm soát.
C. Khách hàng và thị trường.
D. Nhân viên và sự phát triển cá nhân.
11. “Văn hóa quyền lực” (Power culture) thường thấy ở loại hình doanh nghiệp nào?
A. Doanh nghiệp khởi nghiệp nhỏ.
B. Tập đoàn đa quốc gia lớn.
C. Tổ chức phi lợi nhuận.
D. Doanh nghiệp nhà nước.
12. Yếu tố nào sau đây KHÔNG ảnh hưởng trực tiếp đến văn hóa doanh nghiệp?
A. Phong cách lãnh đạo.
B. Lịch sử và truyền thống của doanh nghiệp.
C. Tình hình kinh tế toàn cầu.
D. Cơ cấu tổ chức.
13. “Văn hóa thành tích” (Achievement culture) tập trung vào điều gì?
A. Sự ổn định và tuân thủ quy trình.
B. Kết quả, mục tiêu và hiệu suất.
C. Sự hợp tác và quan hệ đồng nghiệp.
D. Sự đổi mới và thử nghiệm.
14. Khi sáp nhập hai doanh nghiệp có văn hóa khác nhau, điều gì quan trọng nhất để thành công?
A. Áp đặt văn hóa của doanh nghiệp lớn hơn.
B. Bỏ qua sự khác biệt văn hóa.
C. Tìm hiểu, tôn trọng và dung hòa sự khác biệt văn hóa.
D. Chỉ tập trung vào vấn đề tài chính.
15. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp đa dạng và hòa nhập?
A. Tăng khả năng sáng tạo và đổi mới.
B. Mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường.
C. Giảm sự phức tạp trong quản lý nhân sự.
D. Nâng cao uy tín và hình ảnh thương hiệu.
16. Khi tuyển dụng nhân viên mới, yếu tố “phù hợp văn hóa” (cultural fit) quan trọng như thế nào?
A. Không quan trọng bằng kỹ năng chuyên môn.
B. Quan trọng hơn kinh nghiệm làm việc.
C. Rất quan trọng để đảm bảo sự hòa nhập và gắn bó lâu dài.
D. Chỉ quan trọng đối với vị trí quản lý.
17. “Văn hóa đổ lỗi” (Blame culture) có đặc điểm tiêu cực nào?
A. Khuyến khích nhân viên chấp nhận rủi ro.
B. Tạo môi trường học hỏi từ sai lầm.
C. Cản trở sự hợp tác và sáng tạo, nhân viên sợ mắc lỗi.
D. Tăng tính trách nhiệm cá nhân.
18. Trong môi trường đa văn hóa, doanh nghiệp cần chú trọng điều gì trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp?
A. Áp đặt văn hóa của quốc gia nơi đặt trụ sở chính.
B. Tạo ra một văn hóa chung, tôn trọng sự đa dạng và hòa nhập.
C. Phớt lờ sự khác biệt văn hóa.
D. Chỉ tập trung vào văn hóa của nhóm nhân viên chiếm đa số.
19. Phương pháp nào sau đây KHÔNG thường được sử dụng để tìm hiểu về văn hóa doanh nghiệp hiện tại?
A. Phỏng vấn nhân viên.
B. Quan sát hành vi và tương tác trong công ty.
C. Phân tích báo cáo tài chính.
D. Khảo sát nhân viên.
20. Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp nên được:
A. Thay đổi thường xuyên để phù hợp với xu hướng.
B. Giữ vững và nhất quán theo thời gian.
C. Xây dựng dựa trên mong muốn của lãnh đạo.
D. Sao chép từ các doanh nghiệp thành công khác.
21. Điều gì thể hiện rõ nhất văn hóa doanh nghiệp hướng tới khách hàng?
A. Tập trung vào giảm chi phí sản xuất.
B. Luôn đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi quyết định và hành động.
C. Tăng cường kiểm soát nhân viên.
D. Ưu tiên lợi nhuận ngắn hạn.
22. Để thay đổi văn hóa doanh nghiệp thành công, yếu tố nào sau đây là quan trọng hàng đầu?
A. Thay đổi logo và thiết kế văn phòng.
B. Sự cam kết và dẫn dắt từ lãnh đạo cấp cao.
C. Tổ chức các khóa đào tạo ngắn hạn.
D. Thay đổi hệ thống lương thưởng.
23. Điều gì KHÔNG phải là vai trò của văn hóa doanh nghiệp?
A. Tạo dựng bản sắc và sự khác biệt cho doanh nghiệp.
B. Kiểm soát hành vi và thái độ của nhân viên.
C. Đảm bảo lợi nhuận tối đa trong ngắn hạn.
D. Thu hút và giữ chân nhân tài.
24. Điều gì KHÔNG nên làm khi xây dựng văn hóa doanh nghiệp?
A. Lắng nghe ý kiến của nhân viên.
B. Xây dựng văn hóa dựa trên giá trị thực tế, không chỉ khẩu hiệu.
C. Áp đặt văn hóa từ trên xuống mà không có sự tham gia của nhân viên.
D. Truyền thông văn hóa doanh nghiệp một cách nhất quán.
25. Lãnh đạo đóng vai trò như thế nào trong việc xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp?
A. Không có vai trò quan trọng.
B. Chỉ cần ban hành các quy định.
C. Là người định hướng, làm gương và thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp.
D. Ủy thác hoàn toàn cho bộ phận nhân sự.
26. Trong mô hình `Tảng băng văn hóa doanh nghiệp`, phần nào dễ dàng nhận thấy nhất?
A. Giá trị và niềm tin.
B. Các giả định ngầm định.
C. Biểu tượng, nghi lễ, kiến trúc.
D. Thái độ và hành vi.
27. Mục tiêu cuối cùng của việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực là gì?
A. Tăng cường kiểm soát nhân viên.
B. Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn.
C. Tạo môi trường làm việc hiệu quả, gắn kết và phát triển bền vững.
D. Giảm chi phí hoạt động.
28. Đâu là ví dụ về một nghi thức văn hóa doanh nghiệp?
A. Bảng lương hàng tháng.
B. Quy trình làm việc tiêu chuẩn.
C. Lễ trao giải nhân viên xuất sắc hàng năm.
D. Báo cáo tài chính quý.
29. “Văn hóa học hỏi” (Learning culture) khuyến khích điều gì?
A. Tránh mắc sai lầm bằng mọi giá.
B. Giữ bí mật thông tin để cạnh tranh.
C. Chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và học hỏi từ sai lầm.
D. Tuân thủ nghiêm ngặt quy trình hiện tại.
30. Loại hình văn hóa doanh nghiệp nào tập trung vào sự linh hoạt, sáng tạo và thích ứng nhanh với thay đổi?
A. Văn hóa gia đình (Clan Culture).
B. Văn hóa thị trường (Market Culture).
C. Văn hóa thứ bậc (Hierarchy Culture).
D. Văn hóa đổi mới (Adhocracy Culture).
