1. Sai sót phổ biến khi xây dựng định mức lao động là gì?
A. Định mức quá thấp, không khuyến khích năng suất.
B. Định mức quá cao, gây áp lực và căng thẳng cho người lao động.
C. Áp dụng định mức không phù hợp với tính chất công việc.
D. Tất cả các đáp án trên.
2. Trong các yếu tố ảnh hưởng đến định mức lao động, yếu tố `tâm lý - sinh lý` của người lao động bao gồm:
A. Trình độ kỹ năng và kinh nghiệm làm việc.
B. Mức độ căng thẳng, mệt mỏi và động lực làm việc.
C. Công nghệ và trang thiết bị sử dụng trong công việc.
D. Các quy định và chính sách của doanh nghiệp.
3. Trong việc xây dựng định mức lao động, `hệ số điều chỉnh` được sử dụng để làm gì?
A. Thay đổi mức lương cơ bản của người lao động.
B. Điều chỉnh định mức cho phù hợp với điều kiện làm việc thực tế.
C. Giảm bớt yêu cầu về chất lượng sản phẩm.
D. Tăng số lượng sản phẩm phải hoàn thành trong một ca làm việc.
4. Yếu tố nào sau đây KHÔNG ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất lao động?
A. Trình độ kỹ năng và kinh nghiệm của người lao động.
B. Công nghệ và trang thiết bị làm việc.
C. Mức lương và các chế độ đãi ngộ.
D. Màu sắc đồng phục của công ty.
5. Đâu là lợi ích chính của việc áp dụng định mức lao động trong doanh nghiệp?
A. Tăng cường sự phụ thuộc của doanh nghiệp vào người lao động.
B. Giảm thiểu sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp.
C. Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động và kiểm soát chi phí.
D. Đơn giản hóa quy trình quản lý nhân sự.
6. Mục tiêu chính của tổ chức lao động khoa học (TLKHS) là gì?
A. Tăng cường quyền lực của người lao động.
B. Giảm thiểu chi phí sản xuất và nâng cao năng suất lao động.
C. Tạo ra nhiều việc làm hơn trong xã hội.
D. Đảm bảo phúc lợi tối đa cho người lao động, bất kể hiệu quả.
7. Ưu điểm của hình thức tổ chức lao động cá nhân là gì?
A. Tăng cường sự phối hợp và hợp tác giữa các bộ phận.
B. Đơn giản hóa quy trình quản lý và đánh giá hiệu suất.
C. Phát huy tối đa năng lực chuyên môn sâu của từng cá nhân.
D. Giảm thiểu sự phụ thuộc vào một cá nhân cụ thể.
8. Trong tổ chức lao động hiện đại, xu hướng `linh hoạt hóa` thể hiện ở việc:
A. Tăng cường kiểm soát chặt chẽ thời gian làm việc của nhân viên.
B. Áp dụng các hình thức làm việc từ xa, làm việc bán thời gian, làm việc theo dự án.
C. Tiêu chuẩn hóa tối đa mọi quy trình và thao tác làm việc.
D. Giảm thiểu sự phân công lao động và chuyên môn hóa.
9. Hình thức tổ chức lao động theo dây chuyền sản xuất thể hiện rõ nhất nguyên tắc nào của TLKHS?
A. Nguyên tắc dân chủ hóa trong quản lý.
B. Nguyên tắc chuyên môn hóa và phân công lao động.
C. Nguyên tắc khuyến khích vật chất đối với người lao động.
D. Nguyên tắc đảm bảo sự ổn định việc làm.
10. Phương pháp `định mức kinh nghiệm - thống kê` thường được áp dụng khi nào?
A. Khi công việc có tính chất lặp đi lặp lại và dễ đo lường.
B. Khi công việc mang tính sáng tạo và khó định lượng thời gian chính xác.
C. Khi doanh nghiệp mới thành lập và chưa có dữ liệu lịch sử.
D. Khi áp dụng công nghệ sản xuất tiên tiến.
11. Trong quản lý thời gian làm việc, khái niệm `thời gian chết` (idle time) đề cập đến:
A. Thời gian người lao động nghỉ ngơi giữa ca.
B. Thời gian máy móc ngừng hoạt động do bảo trì.
C. Thời gian người lao động không làm việc do thiếu việc hoặc gián đoạn sản xuất.
D. Thời gian dành cho các hoạt động giao tiếp và xã giao tại nơi làm việc.
12. Đâu là hạn chế của phương pháp định mức lao động bằng `bấm giờ` (time study)?
A. Không đo lường được thời gian thực hiện công việc.
B. Chỉ áp dụng được cho công việc sản xuất hàng loạt.
C. Có thể gây ra sự khó chịu và áp lực cho người lao động khi bị quan sát.
D. Không tính đến yếu tố hao phí thời gian do hỏng hóc máy móc.
13. Khái niệm `ergonomics` (công thái học) trong tổ chức lao động tập trung vào điều gì?
A. Tối ưu hóa quy trình sản xuất để giảm chi phí.
B. Thiết kế công việc và môi trường làm việc phù hợp với đặc điểm con người.
C. Nghiên cứu thị trường lao động để xác định mức lương hợp lý.
D. Đào tạo và phát triển kỹ năng cho người lao động.
14. Đâu KHÔNG phải là yêu cầu đối với người thực hiện `nghiên cứu thời gian` (time study)?
A. Có kiến thức chuyên môn về công việc được nghiên cứu.
B. Khách quan, trung thực và tỉ mỉ trong quan sát và ghi chép.
C. Có khả năng gây áp lực để người lao động làm việc nhanh hơn.
D. Có kỹ năng giao tiếp tốt để giải thích quy trình cho người lao động.
15. Trong tổ chức lao động, `khoán sản phẩm` là hình thức trả lương dựa trên:
A. Thời gian làm việc thực tế.
B. Số lượng sản phẩm hoàn thành.
C. Doanh thu bán hàng.
D. Thâm niên công tác.
16. Hạn chế lớn nhất của hình thức trả lương theo `thời gian` là gì?
A. Khó khăn trong việc tính toán và chi trả lương.
B. Không khuyến khích người lao động tăng năng suất.
C. Dễ gây ra sự bất công giữa các người lao động.
D. Áp dụng được cho mọi loại hình công việc.
17. Yếu tố `điều kiện làm việc` ảnh hưởng đến định mức lao động bao gồm:
A. Mức độ phức tạp của công việc.
B. Nhiệt độ, ánh sáng, tiếng ồn tại nơi làm việc.
C. Trình độ tay nghề của người lao động.
D. Số lượng ca làm việc trong ngày.
18. Định mức thời gian lao động KHÔNG bao gồm yếu tố nào sau đây?
A. Thời gian chuẩn bị và kết thúc công việc.
B. Thời gian làm việc theo ca được quy định.
C. Thời gian tác nghiệp (thời gian thực hiện công việc chính).
D. Thời gian nghỉ ngơi và nhu cầu cá nhân.
19. Phương pháp bấm giờ (time study) thường được sử dụng để xác định yếu tố nào trong định mức lao động?
A. Mức độ phức tạp của công việc.
B. Thời gian hao phí cần thiết để hoàn thành một công việc.
C. Số lượng nhân công cần thiết cho một công việc.
D. Chi phí nguyên vật liệu cho một công việc.
20. Nhược điểm lớn nhất của việc chuyên môn hóa lao động quá mức là gì?
A. Tăng chi phí đào tạo lại người lao động.
B. Giảm sự linh hoạt và khả năng thích ứng của người lao động.
C. Khó khăn trong việc kiểm soát chất lượng sản phẩm.
D. Làm giảm năng suất lao động do nhàm chán.
21. Loại hình tổ chức lao động nào sau đây tạo điều kiện tốt nhất cho việc phát huy tính sáng tạo và chủ động của người lao động?
A. Tổ chức lao động theo kiểu dây chuyền lắp ráp.
B. Tổ chức lao động theo nhóm tự quản.
C. Tổ chức lao động theo ca kíp cố định.
D. Tổ chức lao động theo hình thức khoán sản phẩm.
22. Mục tiêu của việc `phân tích giá trị gia tăng` trong quy trình làm việc là gì?
A. Tăng số lượng công đoạn trong quy trình sản xuất.
B. Giảm chi phí nguyên vật liệu trực tiếp.
C. Loại bỏ các hoạt động không tạo ra giá trị cho khách hàng.
D. Tăng cường kiểm soát chất lượng ở mọi công đoạn.
23. Phương pháp `lấy mẫu công việc` (work sampling) phù hợp nhất để xác định định mức cho loại công việc nào?
A. Công việc có tính chất lặp đi lặp lại cao.
B. Công việc quản lý, hành chính có tính chất không thường xuyên.
C. Công việc sản xuất dây chuyền tốc độ cao.
D. Công việc đòi hỏi kỹ năng chuyên môn sâu và thời gian dài.
24. Công cụ nào sau đây thường được sử dụng trong phương pháp `phân tích công việc` để thu thập thông tin?
A. Phỏng vấn và bảng câu hỏi.
B. Quan sát trực tiếp và ghi chép.
C. Sơ đồ Gantt và PERT.
D. Cả đáp án 1 và 2.
25. Trong tổ chức lao động theo nhóm, `trưởng nhóm` thường có vai trò chính là gì?
A. Trực tiếp thực hiện các công việc chuyên môn khó nhất.
B. Phân công công việc, điều phối hoạt động và giải quyết xung đột trong nhóm.
C. Quyết định toàn bộ các vấn đề liên quan đến công việc của nhóm.
D. Đánh giá hiệu suất làm việc của từng thành viên và quyết định khen thưởng, kỷ luật.
26. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là nguyên tắc cơ bản của tổ chức lao động khoa học?
A. Chuyên môn hóa và hợp tác hóa lao động.
B. Tiêu chuẩn hóa và định mức hóa lao động.
C. Cá nhân hóa tối đa công việc cho từng người lao động.
D. Tạo điều kiện làm việc thuận lợi và an toàn.
27. Biện pháp nào sau đây KHÔNG thuộc về `cải thiện điều kiện làm việc`?
A. Cung cấp đầy đủ trang thiết bị bảo hộ lao động.
B. Tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện quy trình làm việc.
C. Giảm tiếng ồn và cải thiện hệ thống chiếu sáng tại nơi làm việc.
D. Đảm bảo môi trường làm việc sạch sẽ và thông thoáng.
28. Phương pháp `nghiên cứu thao tác` (motion study) tập trung vào việc gì?
A. Xác định thời gian cần thiết cho từng thao tác.
B. Phân tích và loại bỏ các thao tác thừa, không hiệu quả.
C. Đánh giá mức độ khó khăn của công việc.
D. Đo lường sự hài lòng của người lao động với công việc.
29. Định mức lao động được xây dựng dựa trên cơ sở nào là quan trọng nhất?
A. Mong muốn chủ quan của người quản lý.
B. Ý kiến của đa số người lao động.
C. Các nghiên cứu khoa học về thời gian và thao tác làm việc.
D. Mức lương tối thiểu do nhà nước quy định.
30. Mục đích của việc `tiêu chuẩn hóa` trong tổ chức lao động là gì?
A. Làm cho công việc trở nên đơn điệu và nhàm chán hơn.
B. Đảm bảo tính đồng nhất và chất lượng ổn định của sản phẩm/dịch vụ.
C. Tăng sự khác biệt giữa các vị trí công việc.
D. Giảm sự phụ thuộc vào quy trình làm việc.
