Đề thi, bài tập trắc nghiệm online Tổ chức bộ máy quản lý – Đề 8

1. Trong quá trình tái cấu trúc bộ máy quản lý, điều gì cần được ưu tiên hàng đầu?

A. Giảm số lượng nhân viên để tiết kiệm chi phí.

B. Thay đổi cơ cấu tổ chức cho phù hợp với chiến lược mới.

C. Tăng cường quyền lực cho các nhà quản lý cấp cao.

D. Áp dụng công nghệ mới nhất vào quản lý.

2. Khái niệm 'tầm quản lý' (span of control) trong quản lý tổ chức đề cập đến điều gì?

A. Số lượng nhân viên mà một nhà quản lý có thể kiểm soát hiệu quả.

B. Phạm vi quyền lực và trách nhiệm của một nhà quản lý.

C. Khoảng thời gian cần thiết để quản lý một dự án cụ thể.

D. Mức độ ảnh hưởng của nhà quản lý đến nhân viên.

3. Loại cơ cấu tổ chức nào có thể gây ra tình trạng 'xung đột vai trò' (role conflict) cho nhân viên?

A. Cơ cấu tổ chức trực tuyến.

B. Cơ cấu tổ chức chức năng.

C. Cơ cấu tổ chức ma trận.

D. Cơ cấu tổ chức theo đơn vị.

4. Điều gì là rủi ro tiềm ẩn khi phân quyền (decentralization) quá mức trong tổ chức?

A. Giảm tính sáng tạo và đổi mới ở các cấp thấp hơn.

B. Mất kiểm soát và thiếu sự thống nhất trong hoạt động.

C. Ra quyết định chậm chạp và kém hiệu quả.

D. Tăng sự phụ thuộc vào nhà quản lý cấp cao.

5. Nguyên tắc 'phân công lao động' (division of labor) trong tổ chức nhằm mục đích gì?

A. Tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận khác nhau.

B. Nâng cao năng suất và hiệu quả làm việc thông qua chuyên môn hóa.

C. Đảm bảo quyền lực và trách nhiệm được phân chia công bằng.

D. Giảm sự phụ thuộc vào một cá nhân hoặc bộ phận duy nhất.

6. Nguyên tắc 'thống nhất chỉ huy' (unity of command) trong quản lý tổ chức có nghĩa là gì?

A. Mỗi nhân viên chỉ nên báo cáo cho một người quản lý duy nhất.

B. Mọi quyết định quản lý phải được đưa ra một cách thống nhất.

C. Các cấp quản lý phải thống nhất về mục tiêu và phương pháp làm việc.

D. Quyền lực và trách nhiệm phải được phân bổ thống nhất trong tổ chức.

7. Nhược điểm lớn nhất của cơ cấu tổ chức trực tuyến - chức năng (line-functional structure) thường gặp là gì?

A. Thiếu sự chuyên môn hóa trong từng bộ phận chức năng.

B. Khó khăn trong việc phối hợp hoạt động giữa các phòng ban chức năng.

C. Quyền lực tập trung quá mức vào các nhà quản lý chức năng.

D. Khả năng kiểm soát và ra quyết định chậm chạp.

8. Điều gì KHÔNG phải là mục tiêu chính của việc thiết kế bộ máy quản lý hiệu quả?

A. Đảm bảo sự phối hợp và kiểm soát hiệu quả các hoạt động.

B. Tối đa hóa sự hài lòng của tất cả nhân viên.

C. Thích ứng linh hoạt với sự thay đổi của môi trường.

D. Đạt được các mục tiêu chiến lược của tổ chức.

9. Loại cơ cấu tổ chức nào phù hợp nhất với các doanh nghiệp hoạt động trong môi trường phức tạp, thay đổi nhanh chóng và có nhiều dòng sản phẩm?

A. Cơ cấu tổ chức trực tuyến.

B. Cơ cấu tổ chức chức năng.

C. Cơ cấu tổ chức ma trận.

D. Cơ cấu tổ chức theo chiều ngang.

10. Trong cơ cấu tổ chức theo khách hàng (customer structure), các đơn vị thường được hình thành dựa trên điều gì?

A. Chức năng kinh doanh (marketing, sản xuất, tài chính).

B. Loại sản phẩm hoặc dịch vụ cung cấp.

C. Nhóm khách hàng mục tiêu khác nhau.

D. Khu vực địa lý hoạt động.

11. Ưu điểm của cơ cấu tổ chức theo địa lý (geographic structure) là gì?

A. Tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận chức năng trên toàn cầu.

B. Đáp ứng tốt hơn nhu cầu đặc thù của từng thị trường địa phương.

C. Tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của các phòng ban chuyên môn.

D. Giảm thiểu sự trùng lặp về nguồn lực giữa các khu vực.

12. Cơ cấu tổ chức 'kiểu tháp' (tall organization) thường có đặc điểm nào sau đây?

A. Ít cấp bậc quản lý, tầm quản lý rộng.

B. Nhiều cấp bậc quản lý, tầm quản lý hẹp.

C. Quyền lực phân tán, ra quyết định nhanh chóng.

D. Thông tin lưu chuyển theo chiều ngang là chủ yếu.

13. Khi nào thì cơ cấu tổ chức chức năng trở nên kém hiệu quả và cần được xem xét thay đổi?

A. Khi doanh nghiệp tập trung vào một dòng sản phẩm duy nhất.

B. Khi môi trường kinh doanh trở nên ổn định và ít biến động.

C. Khi doanh nghiệp mở rộng sang nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau.

D. Khi doanh nghiệp muốn tăng cường chuyên môn hóa trong từng bộ phận.

14. Yếu tố văn hóa tổ chức có ảnh hưởng như thế nào đến bộ máy quản lý?

A. Không ảnh hưởng đáng kể đến cơ cấu và hoạt động của bộ máy.

B. Quyết định hoàn toàn cơ cấu và cách thức vận hành của bộ máy.

C. Ảnh hưởng đến cách thức giao tiếp, phối hợp và ra quyết định trong bộ máy.

D. Chỉ ảnh hưởng đến tinh thần làm việc của nhân viên, không liên quan đến cơ cấu.

15. Loại cơ cấu tổ chức nào thường phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ, mới thành lập và hoạt động trong môi trường ổn định?

A. Cơ cấu tổ chức ma trận phức tạp.

B. Cơ cấu tổ chức trực tuyến đơn giản.

C. Cơ cấu tổ chức theo đơn vị phân quyền.

D. Cơ cấu tổ chức mạng lưới linh hoạt.

16. Bộ máy quản lý theo chiều ngang (horizontal organization) tập trung vào yếu tố nào là chính?

A. Phân cấp quản lý chặt chẽ và kiểm soát từ trên xuống.

B. Sự phối hợp và cộng tác giữa các bộ phận chức năng khác nhau.

C. Chuyên môn hóa sâu sắc theo từng lĩnh vực hoạt động.

D. Tối đa hóa quyền lực của nhà quản lý cấp cao.

17. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp?

A. Quy mô và giai đoạn phát triển của doanh nghiệp.

B. Công nghệ sử dụng trong hoạt động sản xuất kinh doanh.

C. Sở thích cá nhân của nhà quản lý cấp cao nhất.

D. Môi trường kinh doanh và cạnh tranh.

18. Điều gì có thể xảy ra nếu một tổ chức thiếu cơ cấu quản lý rõ ràng?

A. Tăng cường sự sáng tạo và đổi mới do thiếu ràng buộc.

B. Hoạt động hiệu quả hơn do giảm bớt thủ tục hành chính.

C. Gây ra sự hỗn loạn, chồng chéo và thiếu trách nhiệm.

D. Nâng cao tinh thần tự chủ và tự quản lý của nhân viên.

19. Điều gì sau đây KHÔNG phải là một xu hướng hiện đại trong thiết kế bộ máy quản lý?

A. Tăng cường tính linh hoạt và phi tập trung.

B. Áp dụng các mô hình tổ chức phẳng và mạng lưới.

C. Tập trung quyền lực vào cấp quản lý cao nhất.

D. Sử dụng công nghệ để kết nối và phối hợp.

20. Nguyên tắc 'ủy quyền' (delegation) trong quản lý tổ chức có ý nghĩa gì?

A. Chuyển giao quyền lực và trách nhiệm từ cấp trên xuống cấp dưới.

B. Tập trung quyền lực vào tay nhà quản lý cấp cao nhất.

C. Phân chia công việc theo chuyên môn hóa sâu sắc.

D. Đảm bảo sự thống nhất trong chỉ đạo và điều hành.

21. Mô hình tổ chức 'mạng lưới' (network organization) có đặc điểm nổi bật nào?

A. Cấu trúc phân cấp nhiều tầng và kiểm soát chặt chẽ.

B. Tính linh hoạt cao, dựa trên các mối quan hệ hợp tác và liên kết.

C. Tập trung vào chuyên môn hóa sâu trong từng bộ phận chức năng.

D. Quyền lực tập trung vào một trung tâm điều hành duy nhất.

22. Cơ cấu tổ chức theo đơn vị (divisional structure) thường được phân chia dựa trên các tiêu chí nào?

A. Chức năng, địa lý, sản phẩm/dịch vụ, khách hàng.

B. Chức năng, dự án, ma trận, chiều ngang.

C. Trực tuyến, chức năng, trực tuyến-chức năng, ma trận.

D. Địa lý, sản phẩm, khách hàng, chiều ngang.

23. Trong cơ cấu tổ chức theo sản phẩm (product structure), mỗi đơn vị sản phẩm thường có trách nhiệm đối với điều gì?

A. Toàn bộ chức năng kinh doanh liên quan đến sản phẩm đó (từ sản xuất đến marketing).

B. Chỉ chức năng sản xuất và phân phối sản phẩm.

C. Chỉ chức năng marketing và bán hàng sản phẩm.

D. Chỉ nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới.

24. Trong cơ cấu tổ chức ma trận (matrix structure), nhân viên chịu sự quản lý của mấy cấp trên?

A. Một cấp trên duy nhất.

B. Hai cấp trên.

C. Ba cấp trên.

D. Tùy thuộc vào dự án cụ thể.

25. Trong cơ cấu tổ chức phẳng (flat organization), điều gì sau đây có xu hướng xảy ra?

A. Tăng cường sự kiểm soát từ cấp quản lý cao nhất.

B. Giảm số lượng cấp bậc quản lý trung gian.

C. Chuyên môn hóa sâu sắc hơn trong từng bộ phận.

D. Tăng tính phức tạp và hình thức hóa trong quy trình.

26. Để đánh giá hiệu quả của bộ máy quản lý, tiêu chí nào sau đây là quan trọng nhất?

A. Mức độ hài lòng của nhân viên.

B. Khả năng đạt được mục tiêu chiến lược của tổ chức.

C. Chi phí vận hành bộ máy quản lý.

D. Mức độ tuân thủ quy trình và quy định.

27. Trong bối cảnh toàn cầu hóa, cơ cấu tổ chức nào ngày càng trở nên phổ biến để quản lý hoạt động đa quốc gia?

A. Cơ cấu tổ chức trực tuyến truyền thống.

B. Cơ cấu tổ chức chức năng tập trung.

C. Cơ cấu tổ chức ma trận toàn cầu hoặc mạng lưới.

D. Cơ cấu tổ chức theo địa lý khu vực.

28. Ưu điểm chính của cơ cấu tổ chức theo chức năng (functional structure) là gì?

A. Khả năng thích ứng nhanh chóng với sự thay đổi của môi trường.

B. Tập trung chuyên môn hóa sâu, nâng cao hiệu quả trong từng lĩnh vực.

C. Đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận khác nhau.

D. Dễ dàng kiểm soát và quản lý các hoạt động đa dạng.

29. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc sử dụng sơ đồ tổ chức (organization chart)?

A. Làm rõ cơ cấu và các mối quan hệ báo cáo trong tổ chức.

B. Tăng cường khả năng ra quyết định nhanh chóng.

C. Giúp nhân viên hiểu rõ vai trò và vị trí của mình trong tổ chức.

D. Hỗ trợ quá trình truyền thông và giao tiếp nội bộ.

30. Mô hình tổ chức 'ảo' (virtual organization) chủ yếu dựa vào yếu tố nào để hoạt động hiệu quả?

A. Cơ cấu quản lý phân cấp chặt chẽ.

B. Văn hóa tổ chức mạnh mẽ và thống nhất.

C. Công nghệ thông tin và truyền thông.

D. Nguồn nhân lực ổn định và gắn bó lâu dài.