1. Yếu tố nào quan trọng nhất để xây dựng chiến lược Content Marketing thành công?
A. Số lượng bài viết được đăng tải.
B. Nội dung chất lượng, giá trị, phù hợp với đối tượng mục tiêu và nhất quán.
C. Sử dụng nhiều từ khóa.
D. Thiết kế website đẹp mắt.
2. Hình thức quảng cáo nào sau đây thuộc về SEM (Search Engine Marketing)?
A. Quảng cáo trên Facebook.
B. Quảng cáo hiển thị trên banner website.
C. Quảng cáo trả phí theo lượt nhấp (PPC) trên Google Ads.
D. Bài đăng quảng cáo trên Instagram.
3. Data Privacy (Quyền riêng tư dữ liệu) ngày càng trở nên quan trọng trong Digital Marketing. Điều này ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động marketing?
A. Không ảnh hưởng gì.
B. Yêu cầu marketer phải tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu (như GDPR, CCPA), minh bạch hơn trong việc thu thập và sử dụng dữ liệu khách hàng, và tập trung vào marketing có sự cho phép (permission-based marketing).
C. Giúp marketing trở nên dễ dàng hơn.
D. Chỉ ảnh hưởng đến các công ty lớn.
4. Mục tiêu của việc xây dựng thương hiệu (Branding) trong Digital Marketing là gì?
A. Chỉ để tăng doanh số ngắn hạn.
B. Xây dựng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ, tạo dựng lòng tin và mối quan hệ lâu dài với khách hàng, tăng giá trị thương hiệu.
C. Chỉ để có logo đẹp.
D. Không quan trọng trong Digital Marketing.
5. SEO (Search Engine Optimization) đóng vai trò gì trong Marketing công nghệ số?
A. Tăng cường sự hiện diện trên các phương tiện truyền thông xã hội.
B. Tối ưu hóa website để đạt thứ hạng cao trên trang kết quả tìm kiếm, thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên.
C. Quản lý mối quan hệ khách hàng qua email.
D. Tạo ra các quảng cáo trả phí trên nền tảng trực tuyến.
6. Voice Search (Tìm kiếm bằng giọng nói) ảnh hưởng đến SEO như thế nào?
A. Không ảnh hưởng gì.
B. Yêu cầu tối ưu hóa nội dung cho các truy vấn tìm kiếm bằng giọng nói, thường là các câu hỏi tự nhiên và dài hơn so với tìm kiếm bằng văn bản.
C. Làm giảm tầm quan trọng của SEO.
D. Chỉ ảnh hưởng đến quảng cáo trả phí.
7. Marketing đa kênh (Omnichannel Marketing) mang lại lợi ích gì?
A. Giảm chi phí marketing.
B. Cung cấp trải nghiệm liền mạch và nhất quán cho khách hàng trên tất cả các kênh tương tác, từ website, mạng xã hội, email đến cửa hàng vật lý.
C. Tăng tốc độ tải trang web.
D. Chỉ tập trung vào kênh trực tuyến.
8. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của Digital Marketing?
A. Khả năng đo lường hiệu quả chiến dịch chi tiết.
B. Chi phí thường thấp hơn so với marketing truyền thống.
C. Tiếp cận được đối tượng khách hàng mục tiêu rộng lớn trên toàn cầu.
D. Đảm bảo 100% khách hàng mục tiêu sẽ thấy quảng cáo.
9. Personalization (cá nhân hóa) trong Marketing công nghệ số là gì?
A. Gửi thông điệp marketing giống nhau cho tất cả khách hàng.
B. Tạo ra trải nghiệm marketing phù hợp với từng cá nhân khách hàng dựa trên dữ liệu và hành vi của họ.
C. Sử dụng tên của khách hàng trong email.
D. Thiết kế website theo màu sắc yêu thích của marketer.
10. A/B testing (thử nghiệm A/B) được sử dụng để làm gì trong Digital Marketing?
A. Kiểm tra tốc độ tải trang web.
B. So sánh hai phiên bản khác nhau của một yếu tố marketing (ví dụ: tiêu đề email, nút CTA) để xác định phiên bản nào hoạt động tốt hơn.
C. Kiểm tra lỗi chính tả.
D. Đo lường độ hài lòng của khách hàng.
11. Đâu là định nghĩa chính xác nhất về Marketing công nghệ số?
A. Quá trình quảng bá sản phẩm và dịch vụ thông qua các kênh truyền thống như TV, radio và báo chí.
B. Việc sử dụng các nền tảng và công cụ trực tuyến để tiếp cận, tương tác và chuyển đổi khách hàng.
C. Chiến lược marketing tập trung vào việc in ấn và phân phát tờ rơi quảng cáo.
D. Hoạt động bán hàng trực tiếp mà không sử dụng bất kỳ phương tiện truyền thông nào.
12. Email Marketing được sử dụng tốt nhất cho mục đích nào sau đây?
A. Tiếp cận khách hàng hoàn toàn mới chưa từng biết đến thương hiệu.
B. Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, gửi thông tin khuyến mãi, cập nhật sản phẩm mới và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.
C. Thay thế hoàn toàn các kênh marketing khác.
D. Chỉ sử dụng để gửi thư rác quảng cáo.
13. Affiliate Marketing hoạt động dựa trên mô hình nào?
A. Trả tiền quảng cáo trước khi có kết quả.
B. Trả hoa hồng cho đối tác (affiliates) khi họ giới thiệu khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ thành công.
C. Tự bán hàng trực tiếp cho khách hàng.
D. Trao đổi sản phẩm miễn phí để quảng cáo.
14. Vai trò của Landing Page trong Digital Marketing là gì?
A. Thay thế website chính.
B. Trang đích được thiết kế đặc biệt cho một chiến dịch marketing cụ thể, nhằm chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng thực sự.
C. Chỉ để cung cấp thông tin liên hệ.
D. Chỉ để giới thiệu về công ty.
15. Thách thức lớn nhất của Digital Marketing trong bối cảnh hiện nay là gì?
A. Chi phí quảng cáo quá cao.
B. Sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ và thuật toán, yêu cầu marketer phải liên tục cập nhật và thích nghi.
C. Thiếu nhân lực marketing.
D. Khó đo lường hiệu quả.
16. Chức năng chính của CRM (Customer Relationship Management) trong Marketing công nghệ số là gì?
A. Thiết kế website.
B. Quản lý và theo dõi thông tin khách hàng, tương tác và lịch sử mua hàng, giúp cá nhân hóa trải nghiệm và cải thiện quan hệ khách hàng.
C. Tạo quảng cáo trên mạng xã hội.
D. Tối ưu hóa SEO.
17. Influencer Marketing là gì?
A. Hình thức marketing truyền thống sử dụng người nổi tiếng trên TV.
B. Sử dụng những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội (influencers) để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ đến cộng đồng người theo dõi của họ.
C. Quảng cáo trên báo chí và tạp chí.
D. Gửi email marketing hàng loạt.
18. Mục tiêu chính của Content Marketing là gì?
A. Tăng doanh số bán hàng trực tiếp ngay lập tức.
B. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng thông qua việc cung cấp nội dung giá trị và hữu ích.
C. Chạy các chương trình khuyến mãi và giảm giá.
D. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.
19. Mobile Marketing tập trung vào việc tiếp cận khách hàng thông qua kênh nào?
A. Chỉ qua email.
B. Chủ yếu qua thiết bị di động như điện thoại thông minh và máy tính bảng, bao gồm SMS, ứng dụng di động, quảng cáo trên di động, website thân thiện với di động.
C. Chỉ qua máy tính để bàn.
D. Chỉ qua TV.
20. Automation (tự động hóa) trong Marketing công nghệ số được ứng dụng để làm gì?
A. Thay thế hoàn toàn nhân viên marketing.
B. Tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại như gửi email, đăng bài trên mạng xã hội, thu thập dữ liệu, giúp tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả.
C. Chỉ để tạo báo cáo marketing.
D. Chỉ để thiết kế website.
21. Xu hướng nào sau đây đang ngày càng phổ biến trong Digital Marketing?
A. Marketing truyền hình.
B. In tờ rơi quảng cáo hàng loạt.
C. Video Marketing và Live Streaming.
D. Quảng cáo trên radio.
22. Retargeting (tiếp thị lại) hoạt động dựa trên nguyên tắc nào?
A. Tiếp cận khách hàng chưa từng tương tác với thương hiệu.
B. Hiển thị quảng cáo đến những người đã từng truy cập website hoặc tương tác với thương hiệu trước đó, nhằm nhắc nhở và thúc đẩy họ hoàn thành hành động mong muốn.
C. Gửi email hàng loạt đến tất cả địa chỉ email có được.
D. Tối ưu hóa website cho công cụ tìm kiếm.
23. Tại sao việc đo lường và phân tích hiệu quả chiến dịch Digital Marketing lại quan trọng?
A. Chỉ để báo cáo cho cấp trên.
B. Để hiểu rõ chiến dịch nào hoạt động tốt, chiến dịch nào không, từ đó tối ưu hóa ngân sách và cải thiện ROI.
C. Để tăng số lượng `like` trên mạng xã hội.
D. Để làm cho báo cáo marketing dày hơn.
24. AI (Trí tuệ nhân tạo) đang được ứng dụng như thế nào trong Digital Marketing?
A. Chỉ để tạo chatbot.
B. Ứng dụng rộng rãi trong cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, tự động hóa marketing, phân tích dữ liệu, dự đoán hành vi khách hàng, và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo.
C. Chỉ để thiết kế website.
D. Chỉ để gửi email marketing.
25. Đâu là sự khác biệt chính giữa Inbound Marketing và Outbound Marketing?
A. Inbound Marketing chỉ sử dụng kênh trực tuyến, Outbound Marketing chỉ sử dụng kênh truyền thống.
B. Inbound Marketing thu hút khách hàng tiềm năng bằng nội dung giá trị và hữu ích, Outbound Marketing chủ động tiếp cận khách hàng (ví dụ: quảng cáo trả tiền, email marketing hàng loạt).
C. Inbound Marketing tốn kém hơn Outbound Marketing.
D. Inbound Marketing không cần đo lường hiệu quả.
26. Lỗi phổ biến cần tránh trong Email Marketing là gì?
A. Gửi email quá thường xuyên.
B. Không cá nhân hóa nội dung email.
C. Danh sách email không được phân loại và cập nhật thường xuyên.
D. Tất cả các phương án trên.
27. Đâu là một ví dụ về Call-to-Action (CTA) hiệu quả trong Digital Marketing?
A. Đọc thêm.
B. Nhấp vào đây.
C. Mua ngay!
D. Bài viết này rất hay.
28. Social Media Marketing hiệu quả nhất khi nào?
A. Khi chỉ tập trung vào việc đăng tải quảng cáo sản phẩm.
B. Khi xây dựng cộng đồng tương tác, chia sẻ nội dung giá trị và tham gia vào cuộc trò chuyện với khách hàng.
C. Khi mua số lượng lớn `like` và `follow` ảo.
D. Khi đăng bài viết với tần suất dày đặc mà không quan tâm đến chất lượng.
29. KPI (Key Performance Indicator) quan trọng nhất trong Marketing công nghệ số là gì?
A. Số lượng bài đăng trên mạng xã hội.
B. Lượt xem trang web.
C. Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) và ROI (Return on Investment).
D. Số lượng `like` và `share` trên mạng xã hội.
30. Phân tích dữ liệu (Data Analytics) giúp ích gì cho Marketing công nghệ số?
A. Giảm chi phí quảng cáo.
B. Đưa ra quyết định marketing dựa trên bằng chứng, tối ưu hóa chiến dịch và đo lường hiệu quả.
C. Tăng tốc độ tải trang web.
D. Cải thiện thiết kế logo.
