1. Tình huống nào sau đây có thể dẫn đến `xung đột lợi ích` trong hoạt động môi giới bất động sản?
A. Nhà môi giới đại diện cho cả người mua và người bán trong cùng một giao dịch mà không thông báo rõ ràng cho cả hai bên.
B. Nhà môi giới cung cấp thông tin trung thực và đầy đủ về bất động sản cho khách hàng.
C. Nhà môi giới đàm phán giá tốt nhất cho khách hàng của mình.
D. Nhà môi giới tuân thủ đúng quy định pháp luật và đạo đức nghề nghiệp.
2. Phân biệt sự khác biệt chính giữa `nhà môi giới bất động sản` và `nhân viên môi giới bất động sản`?
A. Nhà môi giới có kinh nghiệm hơn, nhân viên thì ít kinh nghiệm hơn.
B. Nhà môi giới có thể hoạt động độc lập, nhân viên phải làm việc dưới sự quản lý của nhà môi giới hoặc sàn giao dịch.
C. Nhà môi giới chuyên về bất động sản cao cấp, nhân viên chuyên về bất động sản bình dân.
D. Không có sự khác biệt, hai khái niệm này là như nhau.
3. Loại hình bất động sản nào sau đây thường được gọi là `nhà ở thương mại`?
A. Căn hộ chung cư.
B. Biệt thự liền kề.
C. Nhà phố thương mại (shophouse).
D. Đất nông nghiệp.
4. Điều gì KHÔNG phải là một hình thức `quảng cáo truyền miệng` (word-of-mouth marketing) hiệu quả trong môi giới bất động sản?
A. Khách hàng hài lòng giới thiệu nhà môi giới cho bạn bè, người thân.
B. Nhà môi giới chủ động xin ý kiến phản hồi từ khách hàng và chia sẻ công khai.
C. Nhà môi giới trả tiền cho người nổi tiếng để quảng cáo về dịch vụ của mình.
D. Nhà môi giới xây dựng mối quan hệ tốt với cộng đồng địa phương.
5. Kỹ năng nào sau đây quan trọng NHẤT đối với một nhà môi giới bất động sản thành công?
A. Kỹ năng sử dụng phần mềm thiết kế 3D.
B. Kỹ năng giao tiếp và đàm phán.
C. Kỹ năng viết bài quảng cáo hấp dẫn.
D. Kỹ năng tính toán lãi suất ngân hàng.
6. Trong lĩnh vực bất động sản, `phong thủy` thường được xem xét trong giai đoạn nào của giao dịch?
A. Chỉ khi định giá bất động sản.
B. Chủ yếu trong quá trình thiết kế và xây dựng, và khi lựa chọn bất động sản để mua/thuê.
C. Sau khi hoàn tất thủ tục pháp lý.
D. Không liên quan đến giao dịch bất động sản.
7. Chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản được cấp bởi cơ quan nào ở Việt Nam?
A. Bộ Xây dựng.
B. Sở Tài nguyên và Môi trường.
C. Hiệp hội Bất động sản Việt Nam.
D. Ủy ban nhân dân cấp tỉnh.
8. Yếu tố nào sau đây có ảnh hưởng LỚN NHẤT đến giá trị của một bất động sản?
A. Màu sơn ngoại thất của ngôi nhà.
B. Vị trí địa lý và tiện ích xung quanh.
C. Số lượng phòng ngủ và phòng tắm.
D. Nội thất bên trong nhà.
9. Tại sao việc `định vị bản thân` (personal branding) lại quan trọng đối với nhà môi giới bất động sản?
A. Chỉ để tăng cường sự nổi tiếng trên mạng xã hội.
B. Để tạo dựng uy tín, sự tin tưởng và thu hút khách hàng tiềm năng.
C. Để cạnh tranh về giá với các nhà môi giới khác.
D. Để gây ấn tượng với đồng nghiệp.
10. Trong quản lý bất động sản cho thuê, `tỷ lệ lấp đầy` (occupancy rate) thể hiện điều gì?
A. Tỷ lệ chi phí quản lý trên tổng doanh thu cho thuê.
B. Tỷ lệ số căn hộ/văn phòng/mặt bằng đã được cho thuê so với tổng số lượng.
C. Tỷ lệ tăng trưởng giá thuê theo thời gian.
D. Tỷ lệ khách hàng hài lòng với dịch vụ quản lý.
11. Điều gì là `lợi thế cạnh tranh` quan trọng nhất của một nhà môi giới bất động sản trong thị trường hiện nay?
A. Văn phòng làm việc sang trọng ở vị trí đắc địa.
B. Giá dịch vụ môi giới rẻ nhất thị trường.
C. Kiến thức chuyên sâu về thị trường, kỹ năng tư vấn chuyên nghiệp, mạng lưới quan hệ rộng và khả năng ứng dụng công nghệ.
D. Số lượng nhân viên môi giới đông đảo.
12. Điều gì là `rủi ro đạo đức` (moral hazard) có thể xảy ra trong quan hệ giữa nhà môi giới và khách hàng?
A. Khách hàng không thanh toán hoa hồng môi giới sau khi giao dịch thành công.
B. Nhà môi giới không nỗ lực hết mình để tìm kiếm bất động sản tốt nhất cho khách hàng vì lợi ích hoa hồng không đủ lớn.
C. Khách hàng cung cấp thông tin sai lệch về khả năng tài chính.
D. Thị trường bất động sản biến động bất lợi.
13. Trong lĩnh vực môi giới bất động sản, `marketing bất động sản` bao gồm những hoạt động nào?
A. Chỉ quảng cáo bất động sản trên báo chí và truyền hình.
B. Chỉ tổ chức sự kiện mở bán dự án.
C. Nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch quảng bá, thực hiện các hoạt động quảng cáo và bán hàng.
D. Chỉ thiết kế brochure và tờ rơi giới thiệu dự án.
14. Điều nào sau đây là vai trò chính của một nhà môi giới bất động sản?
A. Quản lý tài sản cho thuê.
B. Đại diện cho người mua hoặc người bán trong giao dịch bất động sản.
C. Xây dựng và phát triển các dự án bất động sản mới.
D. Định giá tài sản cho mục đích thuế.
15. Trong bối cảnh thị trường bất động sản `đóng băng`, nhà môi giới nên tập trung vào chiến lược nào?
A. Đầu tư mạnh vào quảng cáo để thu hút khách hàng mới.
B. Tăng giá bất động sản để tối đa hóa lợi nhuận.
C. Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, tìm kiếm cơ hội đầu tư dài hạn và cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên sâu.
D. Chuyển sang lĩnh vực kinh doanh khác tạm thời.
16. Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố cần kiểm tra khi thẩm định tính pháp lý của một bất động sản?
A. Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất (Sổ đỏ/Sổ hồng).
B. Quy hoạch sử dụng đất.
C. Tình trạng tranh chấp, kiện tụng.
D. Màu sắc rèm cửa của ngôi nhà.
17. Trong giao dịch bất động sản, `due diligence` (thẩm định chuyên sâu) thường do bên nào thực hiện?
A. Chỉ do bên bán bất động sản thực hiện.
B. Chủ yếu do bên mua bất động sản hoặc đại diện của họ (luật sư, chuyên gia tư vấn) thực hiện.
C. Do cơ quan nhà nước có thẩm quyền thực hiện.
D. Do cả bên mua và bên bán cùng thực hiện.
18. Điều gì là quan trọng nhất khi một nhà môi giới bất động sản `chốt` giao dịch thành công?
A. Nhận được hoa hồng môi giới nhanh chóng.
B. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài với khách hàng.
C. Quảng bá hình ảnh cá nhân trên thị trường.
D. Hoàn thành thủ tục pháp lý nhanh nhất có thể.
19. Trong giao dịch bất động sản, `hợp đồng đặt cọc` có vai trò chính là gì?
A. Xác nhận quyền sở hữu bất động sản của người mua.
B. Đảm bảo nghĩa vụ thực hiện hợp đồng mua bán/thuê giữa các bên.
C. Thay thế cho hợp đồng mua bán/thuê bất động sản chính thức.
D. Quy định chi tiết về quy trình thanh toán trong giao dịch.
20. Quy trình `thẩm định giá bất động sản` nhằm mục đích gì?
A. Xác định chủ sở hữu hợp pháp của bất động sản.
B. Đánh giá chất lượng xây dựng và nội thất của bất động sản.
C. Ước tính giá trị thị trường hợp lý của bất động sản tại một thời điểm nhất định.
D. Kiểm tra tính pháp lý và quy hoạch của bất động sản.
21. Trong giao dịch cho thuê bất động sản, `hợp đồng thuê nhà` cần nêu rõ điều khoản nào QUAN TRỌNG NHẤT để bảo vệ quyền lợi của cả bên cho thuê và bên thuê?
A. Màu sơn tường và loại gạch lát nền.
B. Giá thuê, thời hạn thuê, phương thức thanh toán, trách nhiệm sửa chữa và các điều khoản chấm dứt hợp đồng.
C. Số lượng ổ cắm điện trong nhà.
D. Thương hiệu các thiết bị vệ sinh.
22. Loại hình `bất động sản nghỉ dưỡng` (resort property) thường bao gồm những loại hình nào?
A. Chỉ khách sạn và biệt thự biển.
B. Khách sạn, biệt thự nghỉ dưỡng, căn hộ dịch vụ, condotel, bungalow...
C. Chỉ các khu vui chơi giải trí và công viên.
D. Chỉ các sân golf và spa.
23. Khi thị trường bất động sản `bong bóng` xảy ra, điều gì có khả năng xảy ra NHẤT?
A. Giá bất động sản tăng trưởng ổn định và bền vững.
B. Giá bất động sản tăng cao đột ngột, vượt xa giá trị thực, sau đó sụt giảm mạnh.
C. Nguồn cung bất động sản khan hiếm.
D. Lãi suất vay mua nhà giảm mạnh.
24. Luật pháp Việt Nam quy định về thời hạn tối đa của `hợp đồng môi giới bất động sản` là bao lâu?
A. Không có quy định về thời hạn tối đa.
B. Tối đa 6 tháng.
C. Tối đa 1 năm.
D. Tối đa 2 năm.
25. Khi tư vấn cho khách hàng đầu tư bất động sản, nhà môi giới nên KHUYẾN CÁO điều gì đầu tiên?
A. Chỉ đầu tư vào các dự án có tiềm năng sinh lời cao nhất trong ngắn hạn.
B. Xác định rõ mục tiêu đầu tư, khẩu vị rủi ro, và năng lực tài chính của bản thân.
C. Vay ngân hàng tối đa để tăng vốn đầu tư.
D. Chỉ đầu tư vào các loại hình bất động sản đang `hot` trên thị trường.
26. Công cụ nào sau đây HỮU ÍCH NHẤT cho nhà môi giới bất động sản trong việc quản lý thông tin khách hàng và giao dịch?
A. Bảng tính Excel.
B. Sổ tay ghi chép.
C. Phần mềm CRM (Customer Relationship Management) chuyên dụng cho bất động sản.
D. Ứng dụng nhắn tin miễn phí.
27. Điều gì KHÔNG phải là một kênh phân phối bất động sản phổ biến hiện nay?
A. Sàn giao dịch bất động sản trực tuyến.
B. Quảng cáo trên mạng xã hội và công cụ tìm kiếm.
C. Tờ rơi phát tận nhà.
D. Ra mắt sản phẩm tại các hội chợ, triển lãm.
28. Khái niệm `hoa hồng môi giới bất động sản` đề cập đến điều gì?
A. Chi phí quảng cáo bất động sản.
B. Khoản tiền mà nhà môi giới nhận được khi giao dịch thành công.
C. Thuế giá trị gia tăng trên giao dịch bất động sản.
D. Chi phí pháp lý liên quan đến chuyển nhượng bất động sản.
29. Trong bối cảnh chuyển đổi số, công nghệ nào sau đây đang ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong môi giới bất động sản?
A. Máy fax.
B. Thư tín truyền thống.
C. Công nghệ thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) để trải nghiệm bất động sản từ xa.
D. Điện thoại bàn cố định.
30. Điều nào sau đây KHÔNG phải là trách nhiệm đạo đức nghề nghiệp của một nhà môi giới bất động sản?
A. Trung thực và minh bạch với khách hàng.
B. Bảo vệ quyền lợi tốt nhất cho khách hàng của mình.
C. Tiết lộ mọi thông tin bất lợi về bất động sản cho khách hàng.
D. Tối đa hóa lợi nhuận cho bản thân bằng mọi cách.
