Đề thi, bài tập trắc nghiệm online Quản lý dự án phần mềm – Đề 11

Hợp đồng thời gian và vật liệu (Time and Materials Contract - T&M) là loại hợp đồng mà người mua trả tiền cho nhà cung cấp dựa trên chi phí thực tế về thời gian (giờ công) và vật liệu (ví dụ: phần mềm, thiết bị) đã sử dụng, cộng thêm một khoản phí lợi nhuận. Loại hợp đồng này thường linh hoạt nhưng rủi ro chi phí cho người mua cao hơn so với hợp đồng giá cố định.

KPI (Chỉ số hiệu suất chính) được sử dụng để đo lường hiệu quả hoạt động. Để đo lường hiệu quả tiến độ dự án, các KPI như Schedule Variance (Độ lệch tiến độ) hoặc tỷ lệ phần trăm công việc hoàn thành đúng hạn (% Complete) là phù hợp. Chúng cho biết dự án đang đi nhanh hay chậm hơn so với kế hoạch ban đầu.

Daily Scrum (Scrum hàng ngày) là cuộc họp ngắn gọn (time-boxed 15 phút), diễn ra hàng ngày và chỉ dành cho nhóm phát triển. Mục đích chính là để các thành viên trong nhóm chia sẻ nhanh về những gì đã làm hôm qua, kế hoạch hôm nay, và có gặp rào cản nào không, giúp đồng bộ hóa công việc và phát hiện sớm các vấn đề.

Scope Creep là hiện tượng phạm vi dự án bị mở rộng dần dần một cách không kiểm soát, thường do yêu cầu thay đổi không được quản lý chặt chẽ, dẫn đến các vấn đề về thời gian, chi phí và chất lượng dự án.

Change Request (Yêu cầu thay đổi) là đề xuất chính thức để thay đổi bất kỳ yếu tố nào của dự án so với kế hoạch ban đầu. Nó có thể liên quan đến phạm vi, thời gian, chi phí, yêu cầu, hoặc bất kỳ khía cạnh nào khác của dự án. Quản lý yêu cầu thay đổi là quá trình quan trọng để đảm bảo các thay đổi được đánh giá, phê duyệt và tích hợp vào dự án một cách kiểm soát.

Agile nhấn mạnh sự linh hoạt và thích ứng với thay đổi, do đó không ưu tiên việc lập kế hoạch chi tiết và tuân thủ nghiêm ngặt kế hoạch ban đầu. Thay vào đó, Agile tập trung vào việc phản ứng nhanh với thay đổi và điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết.

Project Sponsor là người hoặc nhóm người ở cấp quản lý cao hơn, đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp nguồn lực, hỗ trợ, và bảo đảm dự án phù hợp với mục tiêu chiến lược của tổ chức. Họ không quản lý trực tiếp dự án mà hỗ trợ từ cấp độ cao hơn.

Kanban Board là công cụ trực quan hóa quy trình làm việc, sử dụng các cột để biểu thị trạng thái công việc (ví dụ: 'Cần làm', 'Đang làm', 'Đã xong'), giúp theo dõi tiến độ dự án một cách trực quan.

Nợ kỹ thuật (Technical Debt) là ẩn dụ mô tả hậu quả của việc đưa ra các quyết định thiết kế hoặc mã hóa không tối ưu để đẩy nhanh tiến độ phát triển. Giống như nợ tài chính, nợ kỹ thuật cần phải được 'trả' (bằng cách tái cấu trúc, cải thiện mã) trong tương lai, nếu không nó sẽ gây ra các vấn đề như khó bảo trì, chậm phát triển tính năng mới, và tăng nguy cơ lỗi.

Bottom-up Estimating là phương pháp ước tính chi phí chi tiết, bắt đầu từ việc ước tính chi phí cho từng gói công việc nhỏ nhất trong WBS, sau đó tổng hợp lại để có tổng chi phí dự án. Phương pháp này thường chính xác hơn nhưng tốn nhiều thời gian hơn.

Kế hoạch quản lý giao tiếp (Communication Management Plan) là tài liệu quan trọng, xác định rõ các phương thức, kênh, tần suất, và trách nhiệm giao tiếp trong dự án. Nó trả lời các câu hỏi: Ai giao tiếp với ai? Nội dung gì? Khi nào? Bằng phương tiện nào? Tần suất ra sao? để đảm bảo giao tiếp hiệu quả giữa các bên liên quan.

Sprint là một khái niệm cốt lõi trong Scrum, đại diện cho một khoảng thời gian lặp ngắn (time-box) mà nhóm Scrum làm việc để tạo ra một phần gia tăng chức năng cụ thể của sản phẩm. Các Sprint thường có độ dài cố định và lặp đi lặp lại cho đến khi sản phẩm hoàn thành.

Earned Value Management (EVM) là kỹ thuật quản lý hiệu suất dự án tích hợp cả phạm vi, thời gian và chi phí. Nó cho phép đo lường hiệu suất dự án bằng cách so sánh giá trị công việc đã hoàn thành (Earned Value) với chi phí thực tế (Actual Cost) và giá trị kế hoạch (Planned Value), giúp đánh giá tình trạng dự án và dự đoán xu hướng.

Agile nhấn mạnh tính linh hoạt, khả năng thích ứng nhanh chóng với thay đổi, và sự cộng tác chặt chẽ giữa các thành viên trong nhóm, khác biệt với các phương pháp truyền thống như Waterfall.

WBS (Cấu trúc phân chia công việc) là công cụ quan trọng trong quản lý dự án, giúp chia nhỏ phạm vi công việc thành các gói công việc nhỏ hơn, có thể quản lý và phân công dễ dàng hơn, tạo nền tảng cho lập kế hoạch và theo dõi dự án.

Biểu đồ Gantt là công cụ trực quan hóa lịch trình dự án phổ biến, hiển thị các công việc theo thời gian, mối quan hệ phụ thuộc giữa chúng, và thời hạn hoàn thành, giúp quản lý thời gian dự án hiệu quả.

Tam giác dự án (hay Ba ràng buộc) bao gồm ba yếu tố chính: Phạm vi (Scope), Thời gian (Time), và Chi phí (Cost). Ba yếu tố này ràng buộc lẫn nhau, thay đổi một yếu tố thường ảnh hưởng đến ít nhất một trong hai yếu tố còn lại. Rủi ro là một khía cạnh quan trọng khác của quản lý dự án, nhưng không nằm trong tam giác ràng buộc cơ bản này.

Quản lý cấu hình (Configuration Management) nhằm mục đích kiểm soát và theo dõi các thay đổi đối với sản phẩm phần mềm, tài liệu, và các thành phần khác trong dự án. Điều này giúp duy trì tính nhất quán, khả năng truy vết và quản lý phiên bản hiệu quả.

Giai đoạn Đóng dự án (Project Closure) là giai đoạn cuối cùng, đánh dấu sự kết thúc chính thức của dự án. Mục tiêu chính là hoàn tất mọi thủ tục hành chính, nghiệm thu và bàn giao sản phẩm cho khách hàng, giải phóng nguồn lực, và thu thập bài học kinh nghiệm để cải thiện quy trình cho các dự án sau.

Kiểm thử hộp đen (Black Box Testing) là phương pháp kiểm thử chức năng, tập trung vào việc kiểm tra xem phần mềm có hoạt động đúng như yêu cầu bên ngoài hay không, mà không cần xem xét cấu trúc mã nguồn bên trong. Nó kiểm tra giao diện người dùng, đầu vào, đầu ra và các chức năng từ góc độ người dùng.

Prototyping (Mẫu thử nghiệm) thường được sử dụng trong giai đoạn đầu của dự án, đặc biệt là giai đoạn phân tích yêu cầu và thiết kế. Việc xây dựng và trình bày mẫu thử nghiệm giúp khách hàng và nhóm phát triển hiểu rõ hơn về yêu cầu, chức năng và giao diện của phần mềm, từ đó giảm thiểu rủi ro hiểu lầm và thay đổi yêu cầu sau này.

Rủi ro dự án là sự kiện hoặc điều kiện không chắc chắn, nếu xảy ra, sẽ có ảnh hưởng (tích cực hoặc tiêu cực) đến ít nhất một mục tiêu của dự án, như thời gian, chi phí, phạm vi hoặc chất lượng.

Lessons Learned (Bài học kinh nghiệm) là quá trình và tài liệu ghi lại những gì đã diễn ra tốt, chưa tốt, và có thể cải thiện trong suốt dự án. Mục đích chính là thu thập kinh nghiệm để áp dụng cho các dự án tương lai, giúp nâng cao hiệu quả quản lý dự án trong tổ chức.

Stakeholder (Bên liên quan) là một khái niệm rộng, bao gồm tất cả các cá nhân, nhóm hoặc tổ chức có thể bị ảnh hưởng bởi dự án hoặc có thể ảnh hưởng đến dự án. Điều này có thể bao gồm khách hàng, người dùng cuối, nhóm phát triển, quản lý dự án, nhà cung cấp, các bộ phận khác trong tổ chức, và thậm chí cả cộng đồng.

Resource Leveling (Cân bằng nguồn lực) là kỹ thuật điều chỉnh lịch trình dự án để tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực. Mục tiêu là tránh tình trạng nguồn lực bị quá tải (sử dụng vượt quá khả năng) hoặc nhàn rỗi (không được sử dụng hiệu quả) trong các giai đoạn khác nhau của dự án, giúp dự án hoạt động trơn tru hơn và có thể giảm chi phí.

Xung đột là điều không thể tránh khỏi trong dự án. Quản lý xung đột hiệu quả không phải là tránh né mà là giải quyết chúng một cách xây dựng. Mục tiêu là tìm ra giải pháp mà các bên đều cảm thấy được đáp ứng (win-win), tập trung vào vấn đề chứ không phải cá nhân, và duy trì môi trường làm việc tích cực.

Việc xác định yêu cầu của khách hàng thường là trách nhiệm của các vai trò như Business Analyst hoặc Product Owner, phối hợp với khách hàng. Project Manager tập trung vào việc lập kế hoạch, điều phối, quản lý tiến độ, rủi ro và nhóm dự án để thực hiện các yêu cầu đã xác định.

Mô hình Waterfall là mô hình tuyến tính tuần tự, giai đoạn đầu tiên luôn là phân tích yêu cầu để xác định rõ ràng phạm vi và mục tiêu dự án trước khi tiến hành các giai đoạn tiếp theo.

Critical Path Method (CPM) là kỹ thuật lập lịch dự án, giúp xác định đường găng (Critical Path) - chuỗi các công việc phụ thuộc lẫn nhau có tổng thời gian dài nhất, quyết định thời gian hoàn thành dự án tối thiểu. CPM giúp quản lý dự án tập trung vào các công việc quan trọng nhất để đảm bảo dự án không bị trễ tiến độ.

Ma trận xác suất - tác động là công cụ giúp đánh giá và phân loại rủi ro dựa trên khả năng xảy ra và mức độ ảnh hưởng của chúng. Từ đó, nhà quản lý dự án có thể ưu tiên xử lý các rủi ro có mức độ nghiêm trọng cao trước.