1. Điều gì KHÔNG phải là một mục tiêu của `marketing du lịch bền vững` cho điểm đến?
A. Thu hút số lượng du khách lớn nhất có thể
B. Quảng bá các giá trị văn hóa và môi trường của điểm đến
C. Nâng cao nhận thức về du lịch có trách nhiệm
D. Thu hút phân khúc du khách quan tâm đến du lịch bền vững
2. Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố của `môi trường kinh doanh du lịch` tại điểm đến?
A. Chính sách và quy định của chính phủ về du lịch
B. Cơ sở hạ tầng và nguồn nhân lực du lịch
C. Văn hóa và xã hội địa phương
D. Sở thích cá nhân của từng du khách
3. Yếu tố nào sau đây đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng `thương hiệu điểm đến` du lịch?
A. Giá cả dịch vụ du lịch thấp
B. Cơ sở hạ tầng du lịch hiện đại nhất
C. Câu chuyện độc đáo, giá trị văn hóa và trải nghiệm đặc sắc
D. Quảng cáo rầm rộ trên các phương tiện truyền thông đại chúng
4. Khái niệm `sức chứa của điểm đến du lịch` đề cập đến điều gì?
A. Số lượng khách sạn tối đa mà điểm đến có thể xây dựng
B. Số lượng du khách tối đa mà điểm đến có thể tiếp nhận mà không gây ra tác động tiêu cực không thể chấp nhận được
C. Diện tích đất tối đa dành cho phát triển du lịch
D. Ngân sách tối đa dành cho quảng bá du lịch của điểm đến
5. Công cụ `ma trận SWOT` được sử dụng trong quản lý điểm đến du lịch để làm gì?
A. Đo lường sự hài lòng của du khách
B. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của điểm đến
C. Dự báo doanh thu du lịch trong tương lai
D. Đánh giá tác động môi trường của du lịch
6. Điều gì là quan trọng nhất để đảm bảo sự thành công của một điểm đến du lịch?
A. Chi phí du lịch thấp nhất có thể
B. Cảnh quan thiên nhiên đẹp nhất
C. Trải nghiệm du lịch chất lượng cao và đáp ứng nhu cầu du khách
D. Sự kiểm soát chặt chẽ của chính phủ đối với ngành du lịch
7. Đâu là vai trò chính của tổ chức quản lý điểm đến (DMOs)?
A. Điều hành trực tiếp các doanh nghiệp du lịch tại điểm đến
B. Xây dựng và thực hiện chiến lược phát triển và quảng bá điểm đến du lịch
C. Cấp phép kinh doanh du lịch cho các doanh nghiệp
D. Thu thuế du lịch và phân phối lợi nhuận
8. Điều gì KHÔNG phải là một thách thức thường gặp trong quản lý điểm đến du lịch?
A. Du lịch quá tải và tác động tiêu cực đến môi trường và cộng đồng
B. Thiếu sự hợp tác giữa các bên liên quan
C. Thay đổi xu hướng và nhu cầu của thị trường du lịch
D. Sự ổn định tuyệt đối về lượng khách du lịch qua các năm
9. Trong quản lý tài nguyên du lịch, `khu vực bảo tồn` đóng vai trò gì?
A. Tạo ra lợi nhuận tối đa từ khai thác tài nguyên
B. Cho phép phát triển du lịch tự do và không kiểm soát
C. Bảo vệ các giá trị tự nhiên và văn hóa đặc biệt, hạn chế các hoạt động gây hại
D. Chỉ phục vụ mục đích nghiên cứu khoa học, không liên quan đến du lịch
10. Phương pháp `phân khúc thị trường` trong marketing điểm đến du lịch nhằm mục đích gì?
A. Giảm chi phí marketing bằng cách tiếp cận đại trà
B. Tăng cường quảng bá trên tất cả các kênh truyền thông
C. Chia thị trường thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên đặc điểm chung để triển khai các chiến dịch marketing phù hợp
D. Tập trung vào thị trường khách du lịch nội địa duy nhất
11. Khái niệm `du lịch cộng đồng` nhấn mạnh vai trò của ai trong phát triển du lịch?
A. Các tập đoàn du lịch lớn
B. Chính phủ và cơ quan quản lý nhà nước
C. Cộng đồng dân cư địa phương
D. Du khách quốc tế
12. Trong quản lý chất lượng dịch vụ du lịch tại điểm đến, tiêu chí `độ tin cậy` (reliability) đề cập đến điều gì?
A. Sự đồng cảm và quan tâm đến nhu cầu cá nhân của du khách
B. Khả năng cung cấp dịch vụ chính xác, nhất quán và đúng như đã hứa
C. Ngoại hình chuyên nghiệp và hấp dẫn của nhân viên và cơ sở vật chất
D. Sự sẵn sàng giúp đỡ và phản hồi nhanh chóng các yêu cầu của du khách
13. Điều gì KHÔNG phải là một xu hướng hiện tại trong quản lý điểm đến du lịch?
A. Tập trung vào du lịch đại trà và số lượng lớn du khách
B. Ưu tiên phát triển du lịch bền vững và có trách nhiệm
C. Ứng dụng công nghệ thông tin và du lịch thông minh
D. Tăng cường trải nghiệm cá nhân hóa cho du khách
14. Mục tiêu của `kế hoạch quản lý điểm đến` là gì?
A. Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn từ du lịch
B. Phát triển du lịch một cách ngẫu nhiên và tự phát
C. Định hướng phát triển du lịch bền vững, có trách nhiệm và mang lại lợi ích lâu dài cho điểm đến
D. Giữ nguyên trạng thái hiện tại của điểm đến, không phát triển thêm
15. Điều gì có thể gây ra `suy thoái điểm đến` trong chu kỳ sống của điểm đến du lịch?
A. Tăng cường đầu tư vào cơ sở hạ tầng du lịch
B. Đa dạng hóa sản phẩm du lịch và thị trường mục tiêu
C. Du lịch quá tải, ô nhiễm môi trường và mất bản sắc văn hóa
D. Chiến dịch marketing hiệu quả và thu hút du khách mới
16. Trong quản lý rủi ro điểm đến du lịch, loại rủi ro nào liên quan đến các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh?
A. Rủi ro tài chính
B. Rủi ro hoạt động
C. Rủi ro thảm họa
D. Rủi ro uy tín
17. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là thành phần chính của trải nghiệm du lịch điểm đến?
A. Cơ sở hạ tầng và dịch vụ du lịch
B. Tài nguyên và cảnh quan tự nhiên
C. Văn hóa và lịch sử địa phương
D. Giá cổ phiếu của các công ty du lịch niêm yết trên sàn chứng khoán
18. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc hợp tác công - tư (PPP) trong phát triển du lịch điểm đến?
A. Chia sẻ rủi ro và chi phí đầu tư
B. Tận dụng nguồn lực và chuyên môn của cả khu vực công và tư
C. Đảm bảo lợi nhuận tối đa cho khu vực tư nhân
D. Nâng cao hiệu quả và tính bền vững của dự án
19. Khái niệm `du lịch thông minh` ứng dụng công nghệ để làm gì trong quản lý điểm đến?
A. Thay thế hoàn toàn vai trò của con người bằng máy móc
B. Chỉ tập trung vào việc thu thập dữ liệu cá nhân của du khách
C. Nâng cao hiệu quả quản lý, cải thiện trải nghiệm du khách và phát triển du lịch bền vững
D. Tăng cường quảng cáo trực tuyến và giảm chi phí marketing
20. Trong quản lý điểm đến du lịch, `chu kỳ sống của điểm đến` mô tả quá trình nào?
A. Vòng đời trung bình của các doanh nghiệp du lịch tại điểm đến
B. Sự thay đổi và phát triển của điểm đến du lịch theo thời gian, từ khi mới nổi đến khi suy thoái
C. Chu kỳ mùa vụ của du lịch tại điểm đến
D. Thời gian trung bình du khách lưu trú tại điểm đến
21. Trong quản lý điểm đến du lịch bền vững, nguyên tắc `3 trụ cột` thường bao gồm những khía cạnh nào?
A. Kinh tế, xã hội, môi trường
B. Chính trị, văn hóa, giáo dục
C. An ninh, quốc phòng, đối ngoại
D. Công nghệ, thông tin, truyền thông
22. Phương pháp `tham vấn cộng đồng` được sử dụng trong quy hoạch du lịch điểm đến để làm gì?
A. Áp đặt ý kiến của nhà quản lý lên cộng đồng
B. Thu thập ý kiến và đảm bảo sự tham gia của cộng đồng địa phương vào quá trình quy hoạch
C. Giảm thiểu chi phí quy hoạch du lịch
D. Tăng tốc quá trình phê duyệt quy hoạch
23. Chiến lược `đa dạng hóa sản phẩm du lịch` trong quản lý điểm đến nhằm mục đích gì?
A. Giảm giá các sản phẩm du lịch hiện có
B. Tập trung vào một loại hình du lịch duy nhất để chuyên môn hóa
C. Phát triển nhiều loại hình du lịch khác nhau để thu hút đa dạng phân khúc thị trường và giảm rủi ro
D. Tăng cường quảng bá các sản phẩm du lịch truyền thống
24. Hoạt động `giám sát và đánh giá` trong quản lý điểm đến du lịch nhằm mục đích gì?
A. Tăng cường kiểm soát các doanh nghiệp du lịch
B. Đảm bảo tuân thủ tuyệt đối các quy định pháp luật
C. Theo dõi tiến độ thực hiện kế hoạch, đo lường hiệu quả và điều chỉnh khi cần thiết
D. Giảm thiểu chi phí quản lý điểm đến
25. Trong bối cảnh du lịch hiện đại, yếu tố `công nghệ` đóng vai trò như thế nào trong quản lý điểm đến?
A. Giảm thiểu vai trò của con người trong ngành du lịch
B. Chỉ phục vụ cho mục đích quảng bá trực tuyến
C. Cung cấp công cụ hỗ trợ quản lý, tương tác với du khách và nâng cao trải nghiệm
D. Chỉ dành cho các điểm đến du lịch lớn và phát triển
26. Hoạt động nào sau đây thuộc về quản lý `cung` trong du lịch điểm đến?
A. Chiến dịch quảng bá điểm đến trên mạng xã hội
B. Xây dựng khách sạn mới và nâng cấp cơ sở hạ tầng giao thông
C. Nghiên cứu thị trường và phân khúc khách hàng
D. Tổ chức các sự kiện văn hóa và lễ hội thu hút du khách
27. Trong quản lý khủng hoảng điểm đến du lịch, giai đoạn `phục hồi` tập trung vào điều gì?
A. Ngăn chặn khủng hoảng xảy ra
B. Ứng phó khẩn cấp khi khủng hoảng xảy ra
C. Khôi phục hoạt động du lịch và hình ảnh điểm đến sau khủng hoảng
D. Đánh giá nguyên nhân và bài học kinh nghiệm từ khủng hoảng
28. Điều gì có thể xảy ra nếu một điểm đến du lịch phát triển quá nhanh mà không có quy hoạch và quản lý phù hợp?
A. Tăng cường sự hài lòng của du khách do có nhiều lựa chọn dịch vụ
B. Cải thiện cơ sở hạ tầng và chất lượng môi trường
C. Du lịch quá tải, suy thoái môi trường, xung đột xã hội và mất bản sắc văn hóa
D. Tăng cường sự gắn kết giữa cộng đồng địa phương và du khách
29. Yếu tố nào sau đây được coi là trung tâm của quản lý điểm đến du lịch?
A. Lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp du lịch
B. Sự hài lòng của du khách và cộng đồng địa phương
C. Bảo tồn tuyệt đối tài nguyên thiên nhiên
D. Tăng trưởng du lịch nhanh chóng bằng mọi giá
30. Trong quản lý điểm đến du lịch, `tính cạnh tranh` được đo lường bằng yếu tố nào?
A. Giá cả dịch vụ du lịch thấp nhất
B. Số lượng khách sạn và khu nghỉ dưỡng nhiều nhất
C. Khả năng thu hút và giữ chân du khách, mang lại giá trị kinh tế, xã hội và môi trường bền vững
D. Chiến dịch quảng bá mạnh mẽ nhất
