1. Loại hình cơ cấu tổ chức nào phù hợp nhất với một doanh nghiệp nhỏ, mới thành lập, hoạt động trong một lĩnh vực ít phức tạp?
A. Cơ cấu trực tuyến
B. Cơ cấu chức năng
C. Cơ cấu ma trận
D. Cơ cấu hỗn hợp
2. Trong quản trị dự án, `Critical Path` (Đường găng) là gì?
A. Chuỗi các công việc có tổng thời gian dài nhất, quyết định thời gian hoàn thành dự án
B. Danh sách các rủi ro quan trọng nhất của dự án
C. Ngân sách dự án được phê duyệt
D. Kế hoạch truyền thông của dự án
3. Kiểu cơ cấu tổ chức nào kết hợp cả cơ cấu chức năng và cơ cấu theo sản phẩm/dự án, tạo ra hai tuyến báo cáo cho nhân viên?
A. Cơ cấu ma trận
B. Cơ cấu trực tuyến - chức năng
C. Cơ cấu bộ phận
D. Cơ cấu mạng lưới
4. Chỉ tiêu `lợi nhuận gộp` (gross profit) được tính bằng công thức nào?
A. Doanh thu thuần - Giá vốn hàng bán
B. Lợi nhuận trước thuế và lãi vay - Chi phí lãi vay
C. Lợi nhuận trước thuế - Thuế thu nhập doanh nghiệp
D. Doanh thu thuần - Tổng chi phí hoạt động
5. Mục tiêu SMART trong quản trị doanh nghiệp là viết tắt của những yếu tố nào?
A. Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound
B. Strategic, Market-oriented, Aggressive, Realistic, Tangible
C. Simple, Moral, Actionable, Reliable, Trackable
D. Sustainable, Manageable, Accountable, Resourceful, Timely
6. Loại hình kiểm soát nào được thực hiện TRƯỚC khi hoạt động diễn ra, nhằm đảm bảo rằng các nguồn lực cần thiết đã sẵn sàng và kế hoạch được chuẩn bị kỹ lưỡng?
A. Kiểm soát phòng ngừa (feedforward control)
B. Kiểm soát đồng thời (concurrent control)
C. Kiểm soát phản hồi (feedback control)
D. Kiểm soát chiến lược
7. Khái niệm `văn hóa doanh nghiệp` đề cập đến điều gì?
A. Các quy định và chính sách chính thức của doanh nghiệp
B. Hệ thống giá trị, niềm tin, và hành vi được chia sẻ trong doanh nghiệp
C. Cơ cấu tổ chức và sơ đồ bộ máy của doanh nghiệp
D. Các sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp
8. Trong quản trị sản xuất, `Just-in-Time` (JIT) là hệ thống quản lý tập trung vào điều gì?
A. Giảm thiểu hàng tồn kho
B. Tối đa hóa sản lượng
C. Tăng cường kiểm soát chất lượng
D. Tự động hóa quy trình sản xuất
9. Chỉ số tài chính nào đo lường khả năng thanh toán các khoản nợ ngắn hạn của doanh nghiệp?
A. Hệ số thanh toán hiện hành
B. Hệ số nợ trên vốn chủ sở hữu
C. Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE)
D. Vòng quay hàng tồn kho
10. Phương pháp định giá sản phẩm nào dựa trên việc cộng một tỷ lệ lợi nhuận mong muốn vào chi phí sản xuất sản phẩm?
A. Định giá theo chi phí cộng thêm
B. Định giá cạnh tranh
C. Định giá hớt váng
D. Định giá thâm nhập
11. Mục đích chính của `đánh giá hiệu suất công việc` (performance appraisal) là gì?
A. Cung cấp phản hồi cho nhân viên và cải thiện hiệu suất làm việc
B. Xác định mức lương và thưởng cho nhân viên
C. Tuyển chọn nhân viên mới
D. Xây dựng kế hoạch đào tạo
12. Trong quản trị thay đổi, giai đoạn `Unfreezing` (Làm tan băng) có mục đích chính là gì?
A. Tạo ra sự nhận thức về sự cần thiết của thay đổi và giảm sự kháng cự
B. Thực hiện các thay đổi cụ thể trong tổ chức
C. Ổn định và duy trì các thay đổi đã thực hiện
D. Đánh giá kết quả của quá trình thay đổi
13. Lợi thế cạnh tranh `khác biệt hóa` (differentiation) tập trung vào việc tạo ra điều gì?
A. Sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo và vượt trội so với đối thủ
B. Chi phí sản xuất thấp hơn so với đối thủ
C. Thị trường ngách chuyên biệt
D. Mạng lưới phân phối rộng khắp
14. Trong quản trị rủi ro, giai đoạn `đánh giá rủi ro` bao gồm hoạt động nào?
A. Xác định các rủi ro tiềm ẩn
B. Đo lường mức độ nghiêm trọng và khả năng xảy ra của rủi ro
C. Phát triển kế hoạch ứng phó rủi ro
D. Giám sát và kiểm soát rủi ro
15. Trong quản trị tài chính, `vốn lưu động` (working capital) được sử dụng để?
A. Tài trợ cho các hoạt động kinh doanh hàng ngày và ngắn hạn
B. Đầu tư vào tài sản cố định
C. Trả nợ dài hạn
D. Mua lại cổ phần của công ty
16. Trong quản trị tài chính, quyết định đầu tư liên quan đến vấn đề nào?
A. Lựa chọn các dự án và tài sản dài hạn để đầu tư
B. Quản lý dòng tiền hàng ngày của doanh nghiệp
C. Xác định cơ cấu vốn tối ưu
D. Phân tích báo cáo tài chính
17. Phương pháp ra quyết định nào khuyến khích sự tham gia của nhiều thành viên trong nhóm để đưa ra quyết định tập thể?
A. Ra quyết định theo nhóm
B. Ra quyết định độc đoán
C. Ra quyết định theo đa số
D. Ra quyết định bằng cách bỏ phiếu
18. Yếu tố `Political` (Chính trị) trong mô hình PESTEL phân tích môi trường kinh doanh đề cập đến điều gì?
A. Chính sách của chính phủ, luật pháp và sự ổn định chính trị
B. Xu hướng kinh tế vĩ mô, tăng trưởng GDP, lạm phát, lãi suất
C. Tiến bộ công nghệ, tự động hóa, đổi mới sáng tạo
D. Các yếu tố văn hóa, xã hội, nhân khẩu học
19. Trong quản trị chất lượng toàn diện (TQM), nguyên tắc `cải tiến liên tục` (Kaizen) nhấn mạnh điều gì?
A. Không ngừng tìm kiếm các cơ hội để cải thiện quy trình và sản phẩm
B. Tập trung vào việc kiểm tra chất lượng sản phẩm cuối cùng
C. Đạt được chứng nhận tiêu chuẩn chất lượng ISO
D. Loại bỏ hoàn toàn các sai sót trong sản xuất
20. Công cụ nào sau đây thường được sử dụng để lập kế hoạch dự án, giúp theo dõi tiến độ và quản lý thời gian?
A. Biểu đồ Gantt
B. Bảng cân đối kế toán
C. Ma trận SWOT
D. Mô hình 5 lực lượng Porter
21. Mục tiêu chính của quản trị chuỗi cung ứng (Supply Chain Management - SCM) là gì?
A. Tối ưu hóa dòng chảy hàng hóa và thông tin từ nhà cung cấp đến khách hàng cuối cùng
B. Giảm thiểu chi phí sản xuất
C. Tăng cường hoạt động marketing và bán hàng
D. Nâng cao chất lượng sản phẩm
22. Nguyên tắc `phân quyền` (decentralization) trong tổ chức có nghĩa là gì?
A. Chuyển giao quyền ra quyết định từ cấp quản lý cao nhất xuống các cấp thấp hơn
B. Tập trung quyền lực ra quyết định vào một nhóm nhỏ lãnh đạo cấp cao
C. Loại bỏ hoàn toàn các cấp bậc quản lý trung gian
D. Tăng cường kiểm soát chặt chẽ từ cấp quản lý trung tâm
23. Chức năng nào sau đây KHÔNG phải là chức năng cơ bản của quản trị doanh nghiệp?
A. Hoạch định
B. Tổ chức
C. Sản xuất
D. Kiểm soát
24. Yếu tố `Threats` (Nguy cơ) trong mô hình phân tích SWOT đại diện cho điều gì?
A. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp có thể gây bất lợi
B. Các điểm yếu bên trong doanh nghiệp
C. Các điểm mạnh bên trong doanh nghiệp
D. Các cơ hội từ môi trường bên ngoài
25. Loại hình động viên nhân viên nào tập trung vào việc đáp ứng các nhu cầu về sự tôn trọng, địa vị xã hội và sự công nhận?
A. Động viên dựa trên nhu cầu xã hội và tự trọng (esteem needs)
B. Động viên bằng tiền lương và phúc lợi
C. Động viên bằng cơ hội thăng tiến
D. Động viên bằng cách đảm bảo an toàn và an ninh công việc
26. Phong cách lãnh đạo nào mà người lãnh đạo đưa ra quyết định một cách độc đoán và ít tham khảo ý kiến của nhân viên?
A. Lãnh đạo độc đoán
B. Lãnh đạo dân chủ
C. Lãnh đạo tự do
D. Lãnh đạo chuyển đổi
27. Trong quản trị nhân sự, hoạt động nào sau đây KHÔNG thuộc quy trình tuyển dụng?
A. Xác định nhu cầu tuyển dụng
B. Phỏng vấn ứng viên
C. Đánh giá hiệu suất công việc
D. Kiểm tra lý lịch ứng viên
28. Phong cách giao tiếp nào hiệu quả nhất trong quản trị xung đột, đặc biệt khi xung đột liên quan đến sự khác biệt về quan điểm và giá trị?
A. Giao tiếp cộng tác (collaborative communication)
B. Giao tiếp cạnh tranh (competitive communication)
C. Giao tiếp né tránh (avoiding communication)
D. Giao tiếp thỏa hiệp (compromising communication)
29. Trong marketing, phân khúc thị trường (market segmentation) là quá trình?
A. Chia thị trường tổng thể thành các nhóm nhỏ hơn có đặc điểm tương đồng
B. Lựa chọn thị trường mục tiêu để tập trung nguồn lực
C. Định vị sản phẩm/dịch vụ trong tâm trí khách hàng
D. Phát triển chiến lược marketing hỗn hợp (4Ps)
30. Hoạt động nào sau đây KHÔNG phải là một phần của quản trị hoạt động (Operations Management)?
A. Nghiên cứu thị trường
B. Quản lý chất lượng
C. Quản lý hàng tồn kho
D. Lập kế hoạch sản xuất
